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ID do artigo: 810272 - Última revisão: quarta-feira, 9 de maio de 2007 - Revisão: 4.8

Teste de áudio de compatibilidade de hardware Windows faz com que o computador pare de responder

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Sintomas

Quando você executar o teste de verificação de driver no kit 11.0 versão Microsoft Windows Hardware Compatibility Test (HCT) para testar drivers de áudio no Windows XP, seu computador pode parar de responder (travar). Uma análise de despejo de memória pode mostrar informações de depuração semelhantes à seguinte:
FOLLOWUP_IP: portcls! CPortPinDMus::Init + 4cb
mov 894508 bae0df0e [ebp + 0 x 8], eax
FOLLOWUP_NAME:
Portcls SYMBOL_NAME:! CPortPinDMus::Init + 4cb
MODULE_NAME: portcls
IMAGE_NAME: portcls.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 3d6de2ca
STACK_COMMAND: kb
0X0_portcls BUCKET_ID:! CPortPinDMus::Init + 4cb
Encaminhamento:

Resolução

O seguinte arquivo está disponível para download a partir do Centro de Download da Microsoft:
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Download
Download the Q810272_WXP_SP2_x86_ENU.exe package now. (http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=DD0BBC72-B336-40E1-837E-46D48DCEEE6A&displaylang=en) Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique o número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/EN-US/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi postado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Windows XP Professional and Windows XP Home Edition: 

   Date         Time   Version        Size    File name
   ----------------------------------------------------------------
   12-Nov-2002  20:08  5.1.2600.106   50,176  Dmusic.sys (pre-SP1)
   12-Nov-2002  21:00  5.1.2600.1142  50,176  Dmusic.sys (with SP1)

   Windows XP 64-bit Edition: 

   Date         Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------------------
   12-Nov-2002  20:08  5.1.2600.106   144,768  Dmusic.sys (pre-SP1)
   12-Nov-2002  21:00  5.1.2600.1142  144,768  Dmusic.sys (with SP1)

Situação

Microsoft confirmou a que este é um problema nos produtos Microsoft listados no começo deste artigo.

Mais Informações

O kit do Windows HCT 11.0 inclui os testes, teste documentação e processos de envio que você deve usar para participar o programa de logotipo do Microsoft Windows para hardware para Microsoft Windows XP Professional Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações sobre o HCT do Windows 11.0 kit, visite o seguinte site do Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/HCTKit.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/HCTKit.mspx)
Para obter mais informações sobre o programa de logotipo do Windows para hardware, visite o seguinte site do Microsoft Windows Hardware Quality Lab (WHQL):
http://www.microsoft.com/whdc/winlogo/WLP30.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/winlogo/WLP30.mspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
Palavras-chave: 
kbmt atdownload kbqfe kbenv kbqfe kbfix kbbug KB810272 KbMtpt
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