Validité de l'autorité de certification racine ne peut pas être déterminée.

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Symptômes

Lorsque vous affichez la signature numérique d'un document dans la boîte de dialogue Signature numérique d'un programme Microsoft Office XP sur un ordinateur Windows 2000, l'icône de certificat racine indique un message d'avertissement. Lorsque le certificat racine est activée, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes dans l'état du certificat fenêtre :
Windows ne peut pas déterminer la validité de ce certificat car il ne peut pas localiser une liste de révocation de certificat valide d'une ou plusieurs des autorités de certification dans le chemin d'accès de certification.

Cause

Ce problème peut se produire que si Office XP vérifie une signature numérique, Office XP essaie de vérifier la liste de révocation de certificats sur l'autorité de certification racine (CA). La liste de révocation de certificats d'une autorité de CERTIFICATION étant auto-signé, plusieurs autorités de certification racines fournira pas une liste de révocation de certificats, certificate revocation list. Toutefois, si une vérification de la liste de révocation de certificats autorité de CERTIFICATION racine est demandée, une liste de révocation de certificats inexistante peut entraîner un message indiquant le risque d'un certificat qui n'est pas valide.

Si le programme effectue la demande, Windows 2000 tente de vérifier la liste de révocation de certificats. Toutefois, car une liste de révocation de certificats pour l'autorité de CERTIFICATION racine n'est pas vérifiée, Office XP ne demande pas une liste de révocation de certificats de la racine Autorité de CERTIFICATION, indépendamment de la demande par Office XP.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Installez manuellement la liste de révocation de certificats chaque station de travail.

    note Comme la liste de révocation de certificats peut expire fréquemment, vous devrez peut-être répéter cette méthode fréquemment. Cette méthode peut être appropriée dans les grands environnements.
  • Utiliser un logiciel module complémentaire tiers infrastructure clé publique (PKI).

Résolution

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version globale de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time    Size        File name     
   ---------------------------------------------
   10-Apr-2003  19:01	10,138,852  Sharedff.msp
   10-Apr-2003  17:13	 3,959,932  Sharedop.msp

				
Une fois le correctif installé, les fichiers suivants ont les attributs répertoriés ou version ultérieure :
   Date         Time   Version      Size       File name     
   -------------------------------------------------------
   10-Apr-2003  07:32  10.0.5208.0  9,939,528  Mso.dll         

				
Ce correctif est un correctif post-Office de XP Service Pack 2 (SP-2). Pour installer le correctif, il vous faut Microsoft Office XP SP2 installé. Pour plus d'informations sur le Service Pack 2 Office XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances :
325671 OFFXP : présentation de Microsoft Office XP Service Pack 2
En outre, vous devrez peut-être installer Windows Installer 2.0 pour installer ce correctif. Pour plus d'informations sur la demande de Windows Installer pour post-Office correctifs Service Pack 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances :
330537 OFFXP : les mises à jour Office XP et les correctifs publiés après septembre 2002 peuvent nécessiter Windows Installer 2.0

Plus d'informations

Pour accéder à la boîte de dialogue signature numérique dans Word 2002, Excel 2002 ou PowerPoint 2002, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur Options .
  2. Cliquez sur l'onglet sécurité , puis cliquez sur signatures numériques .
  3. Double-cliquez sur la signature (ou sélectionnez la signature), puis cliquez sur Afficher le certificat pour ouvrir la boîte de dialogue certificat .

Propriétés

Numéro d'article: 810370 - Dernière mise à jour: jeudi 27 février 2014 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • the operating system: Microsoft Windows 2000
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbsecurity kbbug KB810370 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 810370
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