Vous recevez un message d'erreur « n'est aucune information à afficher sur cet écran » lorsque vous essayez pour accéder à une vue de projet dans Microsoft Project Server 2003 ou Microsoft Project Server 2002

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Sommaire

Résumé

Cet article contient des informations sur la message d'erreur « n'est aucune information à afficher sur cet écran » qui s'affiche lorsque vous essayez d'accéder d'un affichage Project dans Microsoft Office Project Server 2003 ou Microsoft Project Server 2002. Cet article répertorie les causes possibles de cette message d'erreur et décrit les méthodes que vous pouvez essayer de résoudre ce problème.

Symptômes

Lorsque vous essayez d'accéder à un affichage de projet dans Microsoft Project Web Access, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Il n'y a pas d'informations à afficher sur cet écran. Le responsable de projet n'a pas publié le plan de projet soit il n'y a aucune information dans le plan de projet à afficher.
En outre, les messages d'événement suivants sont enregistrés dans le journal des événements Applications :
  • Suivi des événements fournisseur source : Microsoft Project Server
    Type : avertissement
    Catégorie : aucune
    L'ID d'événement: 1
    Utilisateur : Autorité NT\Système
    Description :
    Composant : PCSViews
    Fichier : ViewsDrop.cls
    Ligne:-1
    Numéro d'erreur : 0x8000401a
    Description : erreur d'automation
    Le processus serveur pas pu démarrer car l'identité configurée n'est pas correcte. Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe.

  • Suivi des événements fournisseur source : Microsoft Project Server
    Type : avertissement
    Catégorie : aucune
    L'ID d'événement: 1
    Utilisateur : Autorité NT\Système
    Description :
    Composant : Views Service de notification
    Fichier : lecteur : \Proj10\pcportal\source\viewsnotify\ViewNotify.cpp
    Ligne : numéro d'erreur 67 : 0x8000401a
    Description : n'a pas pu créer instance de vues du traitement d'objet (PCSViews.ViewsDrop). Le service ne peut pas continuer à exécuter, arrêter.

  • Type d'événement : Erreur
    Source de l'événement : Microsoft Project Server fournisseur du journal des événements de suivi
    Catégorie d'événement : aucune
    L'ID d'événement: 2
    Date : <date>
    Heure : <time>
    Utilisateur : Autorité NT\Système
    Ordinateur : <Computer_Name>
    Description :
    La description pour l'ID d'événement (2) dans la source (Microsoft Project Server suivi événements fournisseur) ne peut pas être trouvée. L'ordinateur local ne possèdent le informations de Registre nécessaires ou les fichiers DLL de message pour afficher les messages à partir d'un ordinateur distant. Il est possible d'utiliser le /AUXSOURCE = indicateur pour récupérer cette description ; voir Aide et support pour plus d'informations. Les informations suivantes font partie de l'événement : fichier : C:\Proj10\WebClient\source\utility\pjadorsutil2.cpp
    Ligne : 1691
    Numéro d'erreur: 0 x 80004005
    Description : assertion détecté. Le code d'erreur était également inclus.

Cause

Ce problème peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Les composants Microsoft Data Access Components (MDAC) qui sont installés sur le serveur sont endommagés. Ce problème peut se produire si Microsoft Project Central a été installé précédemment sur le serveur.
  • Le verrouillage Microsoft Internet Information Services (IIS) outil ou de l'outil URLScan est installé sur le serveur, mais il n'est pas configuré correctement.
  • Vous n'avez pas les autorisations d'accès au dossier ViewDrop sur le serveur.
  • Le mot de passe du compte d'utilisateur qui sert à exécuter le composant cube Microsoft Project Server OLAP Online Analytical Processing () est incorrect.
  • Le nom de source de données (DSN) qui sert à accéder à la base de données qui est utilisé par Project Server est endommagé ou est supprimé.
  • L'entrée de Registre DSN dans une des sous-clés de Registre suivantes est FAUX, selon la version de Project Server que vous exécutez :
    • Dans Project Server 2003, l'entrée de Registre DSN est stockée dans la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\MS Project\WebClient Server\ProjectServer\Datasets\EnterpriseDatabase
      Par exemple, ce problème peut se produire si la valeur de l'entrée de Registre DSN n'est pas définie à PC11DSN.
    • Dans Project Server 2002, l'entrée de Registre DSN est stockée dans la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\MS Project\WebClient Server\ProjectServer\Datasets\EnterpriseDatabase
    Par exemple, ce problème peut se produire si la valeur de l'entrée de Registre DSN n'est pas définie à PC10DSN.
  • Le service de notification Microsoft Project Server affichages ne fonctionne pas.
  • Ce problème peut se produire s'il y a un problème avec le compte d'utilisateur est configuré en tant que l'identité pour les applications COM + dans Microsoft Project Server 2002 ou Microsoft Project Server 2003.

Résolution

Méthode 1: Installation de la dernière version de MDAC

Installer la dernière version de MDAC sur le serveur. Pour obtenir la dernière version de MDAC, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/data/aa937712.aspx#MDAC

Méthode 2: vérifiez que l'outil IIS Lockdown ou l'outil URLScan est configuré correctement

Vérifiez que l'outil de verrouillage IIS ou l'outil URLScan est configuré correctement sur le serveur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
316398 Comment faire pour configurer l'outil IIS Lockdown et l'outil de sécurité URLScan sur un ordinateur qui exécute Microsoft Project Server ou Microsoft Project Central

Méthode 3: vérifier que les autorisations correctes sont définies sur le dossier ViewDrop

Le groupe Administrateurs local et le compte système doivent avoir des autorisations Full Control dans le dossier ViewDrop. En outre, le groupe Utilisateurs authentifiés et le compte invité Internet doivent avoir les autorisations de lecture et en écriture dans le dossier ViewDrop. Pour vérifier les autorisations qui sont configurés pour le dossier ViewDrop, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur le serveur en utilisant votre nom d'utilisateur de domaine et le mot de passe.

    note Vous devez être un membre du groupe Administrateurs local ou membre du groupe administrateur de domaine pour les autorisations de configuration pour le dossier.
  2. Démarrez l'Explorateur Windows et recherchez le ViewDrop dossier.

    Dans une installation par défaut de Project Server 2003, le dossier ViewDrop se trouve à l'emplacement suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Office Project Server 2003\Bin
    Dans une installation par défaut de Project Server 2002, le ViewDrop dossier se trouve dans l'emplacement suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Project Server\Bin
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier ViewDrop , puis cliquez sur Propriétés .
  4. Cliquez sur l'onglet sécurité , puis vérifiez que les autorisations correctes sont définies sur le dossier.
Pour plus d'informations sur la façon de configurer autorisations des fichiers et dossiers, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
325361 Comment faire pour configurer sécurité pour les fichiers et dossiers sur un réseau dans Windows Server 2003
301195 Comment faire pour configurer sécurité pour les fichiers et dossiers sur un réseau (domaine) dans Windows 2000

Méthode 4: Définir les informations correctes pour le compte utilisateur qui est configuré comme l'identité pour les applications COM +

Pour spécifier les informations correctes pour le compte d'utilisateur est configuré en tant que l'identité pour les applications COM +, procédez comme suit :
  1. Paramètres d'exécution Microsoft Project Server COM + outil (PSComplus.exe) et spécifiez un compte d'utilisateur pour utiliser comme identité pour les applications COM +. Si Microsoft Project Server et Microsoft SQL Server sont installés sur le même ordinateur, assurez-vous que l'utilisateur est un membre du groupe Administrateurs local. Si Microsoft Project Server et SQL Server sont installés sur des ordinateurs distincts, assurez-vous que l'utilisateur est un compte utilisateur de domaine Windows qui est un membre du groupe Administrateurs local. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez l'Explorateur Windows et recherchez le ViewDrop dossier.

      Dans une installation par défaut de Project Server 2003, le dossier ViewDrop se trouve à l'emplacement suivant :
      C:\Program Files\Microsoft Office Project Server 2003\Bin
      Dans une installation par défaut de Project Server 2002, le ViewDrop dossier se trouve dans l'emplacement suivant :
      C:\Program Files\Microsoft Project Server\Bin
    2. Double-cliquez sur PSComplus.exe .
    3. Tapez le nom du compte d'utilisateur dans la zone Nom d'utilisateur et tapez le mot de passe dans la zone mot de passe dans les domaines suivants :
      • Le Analysis Services (OLAP), Access identité zone
      • Le Administration SharePoint Team Services identité zone
      • Le SharePoint Team Services de base de données Access identité zone
    4. Cliquez sur Create\Update COM + applications .
  2. Sur l'ordinateur qui exécute SQL Server, appliquez l'une des procédures suivantes selon votre situation :
    • Si Microsoft Project Server et SQL Server sont installés sur le même ordinateur, créez un nouveau compte d'utilisateur et puis ajouter le compte d'utilisateur au groupe Administrateurs local. Ce compte doit utiliser le même nom comme compte que vous avez spécifié que l'identité pour les applications COM + dans l'étape 1. Pour ce faire, procédez comme suit :
      1. Démarrez l'outil de gestion de l'ordinateur.
      2. Développez Outils système et puis développez Utilisateurs et groupes locaux .
      3. Cliquez avec le bouton droit sur utilisateurs , puis cliquez sur Nouvel utilisateur.
      4. Spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Créer .
      5. Cliquez avec le bouton droit sur le compte d'utilisateur dont vous avez créé, puis cliquez sur Propriétés .
      6. Cliquez sur l'onglet membre de , puis cliquez sur Ajouter .
      7. Cliquez sur Administrateurs , cliquez sur Ajouter et puis cliquez sur OK à deux reprises.
    • Si Microsoft Project Server et SQL Server sont installés sur des ordinateurs distincts, ajoutez le compte d'utilisateur de domaine de Windows que vous avez spécifié que l'identité pour les applications COM + dans l'étape 1 au groupe Administrateurs local. Pour ce faire, procédez comme suit :
      1. Démarrez l'outil de gestion de l'ordinateur.
      2. Développez Outils système et puis développez Utilisateurs et groupes locaux .
      3. Développez Groupes .
      4. Cliquez avec le bouton droit sur Administrateurs , puis cliquez sur Propriétés .
      5. Cliquez sur Ajouter .
      6. Tapez le nom du compte utilisateur Windows domaine vous spécifié selon l'identité pour les applications COM + dans l'étape 1, cliquez sur Vérifier les noms et puis cliquez sur OK à deux reprises.
  3. Ajoutez le compte d'utilisateur spécifié à l'étape 2 à la base de données (db) propriétaire du rôle de la base de données est utilisée par Microsoft Project Server. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez SQL Server Enterprise Manager.
    2. Développez Serveurs Microsoft SQL Server , développez le groupe SQL Server , développez ServerName, puis puis développez sécurité .
    3. Cliquez avec le bouton droit sur connexion , puis cliquez sur Nouvelle connexion .
    4. Cliquez sur l'onglet Général , puis spécifiez le nom du compte d'utilisateur spécifié à l'étape 2 dans la zone Nom .
    5. Sous Authentification , spécifier l'authentification que vous souhaitez utiliser.
    6. Cliquez sur l'onglet base de données Access , puis cliquez pour sélectionner la case à cocher ProjectServer .
    7. Sous rôles de base de données pour « ProjectServer » , activez la case à cocher db_owner , puis cliquez sur OK .
    8. Fermez SQL Server Enterprise Manager.

Méthode 5: réinitialiser le nom de source de données

Réinitialiser le nom de source de données. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Si vous exécutez Project Server 2003, démarrez le EditSite outil. Si vous exécutez Project Server 2002, démarrez l'Éditeur de site outil.

    Pour obtenir l'outil EditSite pour Project Server 2003, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6dc2c83e-54e1-40a9-9bb8-2dd293226b6f&amp;displaylang=en
    Pour obtenir l'outil Éditeur de site pour Project Server 2002, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=123a740b-9512-4a21-89fb-5a20819c20c7&amp;displaylang=en
  2. Dans la zone Nom du DSN sous informations sur les du site , renommez le DSN existant en ajoutant un numéro à la fin du nom de celui-ci. Par exemple, si vous exécutez Project Server 2002 et le nom du DSN est PC10DSN, renommer le nom de source de données à PC10DSN1.
  3. Cliquez sur Enregistrer , puis cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à supprimer le DSN ancien.
  4. Cliquez sur OK lorsque vous recevez le message que les modifications que vous avez apportées sont enregistrées.
  5. Dans la zone Nom du DSN sous site informations , modifiez le nom du DSN pour utiliser le nom d'origine. Pour ce faire, supprimer le numéro que vous ajoutés à la fin du nom de sorte que le nom de source de données utilise le nom d'origine du DSN. Par exemple, si vous avez renommé le nom de source de données à PC10DSN1 dans l'étape 2, modifier le nom à PC10DSN.
  6. Cliquez sur Enregistrer , puis cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à supprimer le DSN ancien.
  7. Cliquez sur OK lorsque vous recevez le message que les modifications que vous avez apportées sont enregistrées.
  8. Sous le répertoire virtuel , cliquez sur test pour vérifier que les paramètres de connexion sont configurés correctement.
  9. Cliquez sur OK , puis cliquez sur Quitter .
Pour plus d'informations sur les outils qui sont disponibles pour Project Server 2003 et Project Server 2002, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
839457 Les utilitaires et des outils qui sont disponibles pour Microsoft Project Server 2002 et Project Server 2003

Mode 6: configurer la valeur correcte pour l'entrée de Registre DSN

Pour configurer la valeur correcte pour l'entrée de Registre DSN, procédez comme suit.

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante, selon votre version de Project Server :

    Project Server 2002

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\10.0\MS Project\WebClient Server\ProjectServer\Datasets\EnterpriseDatabase\DSN

    Project Server 2003

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\MS Project\WebClient Server\ProjectServer\Datasets\EnterpriseDatabase\DSN
  3. Dans le menu Edition , cliquez sur Modifier .
  4. Tapez le nom correct pour le nom de source de données dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur OK .
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.

Méthode 7: redémarrer le service de notification de Microsoft Project Server vues

note Mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut être différent sur votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez votre documentation pour effectuer ces étapes.
  1. Supprimer les fichiers XML qui se trouvent dans le dossier suivant :
    Drive: \Program Files\Microsoft Server\Bin\ViewDrop de projet
  2. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Outils d'administration , puis cliquez sur Services .
  3. Cliquez avec le bouton droit sur vues Microsoft Project Server Service de notification , puis cliquez sur Arrêter .
  4. Étroite-cliquez sur Service de notification vues Microsoft Project Server , puis cliquez sur Démarrer .
note Vous devrez peut-être redémarrer le serveur après avoir redémarré le service de notification Microsoft Project Server vues.

Propriétés

Numéro d'article: 810596 - Dernière mise à jour: mercredi 5 mars 2008 - Version: 9.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Project Server 2003
  • Microsoft Project Server 2002
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 810596
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