Системный журнал содержит большое количество сообщений о событии 61

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 810647 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После установки пакета обновления 3 (SP3) для операционной системы Windows 2000 в системном журнале может появиться большое количество сообщений об ошибке с кодом 61.
Код (ID): 61
Тип: Ошибка
Источник: Печать
Описание: Сбой при печати документа имя_документа владельца имя_пользователя. Код ошибки Win32, возвращенной процессором печати: 63(0x3f)

Причина

Начиная с пакета обновления 3 (SP3), каждый код состояния, отличный от 0, который возвращается процессором печати, записывается в журнал как событие с кодом 61. Тем не менее, некоторые коды состояния на самом деле не являются ошибками. Необходимо также проверить код ошибки Win32. Например, при появлении кода состояния 63 (0x3f) введите в командной строке следующую команду:
net helpmsg 63
Эта команда вернет сообщение «Ваш файл, находившийся в очереди вывода на печать, был удален». Это означает, что пользователь намеренно отменил задание на печать. Это событие уже записано в журнал в виде информационного события с кодом 13.

После установки обновления, которое описано в этой статье, событие с кодом 61 для состояния 63 (0x3f) Win32 не записывается в журнал.

Решение

Сведения о пакете обновления

Для решения этой проблемы необходимо получить последний пакет обновления для Windows 2000. За дополнительной информацией обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
260910 Как получить последний пакет исправлений для Microsoft Windows 2000

Сведения об исправлениях

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Microsoft. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, где наблюдается описанная выше проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине Microsoft рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления Windows 2000.

Для того чтобы получить исправление, свяжитесь со службами технической поддержки Microsoft. Полный список телефонов служб поддержки, а также информацию по условиям обслуживания см. на веб-узле корпорации Microsoft по адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;RU;CNTACTMS
Примечание. В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Microsoft будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Оплата стандартных услуг поддержки будет переведена в счет оплаты дополнительных консультаций, не имеющих отношения к специальному исправлению.

Английская версия данного исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать вкладку Часовой пояс элемента панели управления «Дата и время».
   Дата         Время  Версия          Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------------
   04-дек-2002  16:54  5.0.2195.6154  250 640  Localspl.dll
   04-дек-2002  16:54  5.0.2195.6047   79 632  Spoolss.dll
   04-дек-2002  16:54  5.0.2195.6044   84 752  Win32spl.dll

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в начале данной статьи. Впервые эта ошибка была исправлена в пакете обновления 4 (SP4) для Microsoft Windows 2000.

Дополнительная информация

За дополнительной информацией о получении исправления для Windows 2000 Datacenter Server обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
265173 Описание программы Windows Datacenter Program и Microsoft Windows 2000 Datacenter Server

Свойства

Код статьи: 810647 - Последний отзыв: 13 апреля 2006 г. - Revision: 2.3
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbprint kbwin2ksp4fix kbqfe kbwin2000sp3fix kbwin2000presp4fix kbwin2000presp3fix kbfix kbbug KB810647

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com