OFF2000 SP-3: Foutbericht 'Kan de verwachte produktversie niet vinden op het systeem' als u Office 2000 Service Pack 3 wilt installeren

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 810815 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Als u Microsoft Office 2000 Service Pack 3 (SP-3) wilt installeren, wordt u gevraagd de cd Office 2000 Premium in het cd-rom-station of het dvd-rom-station te plaatsen. Nadat u de cd hebt geplaatst, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Het bestand cd-rom-stationsaanduiding:\data1.msi is geen geldig installatiepakket voor Microsoft Office 2000 SR-1 Premium, . Probeer het installatiepakket 'data1.msi' te vinden in een map vanuit waar u microsoft office 2000 SR-1 premium kan installeren.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als u Microsoft Works Suite 2000 samen met Microsoft Word 2000 op uw computer hebt geïnstalleerd. Het Setup-programma van Office 2000 SP-3 zoekt naar de oudste versie van Data1.msi, en Data1.msi voor Works 2000 is niet compatibel met het Setup-programma van SP-3.

Workaround

Ga als volgt te werk om dit probleem te omzeilen:
  1. Verwijder Microsoft Works Suite 2000 volledig van uw computer. Als Works Suite 2000 al op uw computer was geïnstalleerd door de OEM (Original Equipment Manufacturer), raadpleegt u de handleiding van de OEM voor het verwijderen van Works Suite 2000. In andere gevallen kunt u het volgende artikel in de Knowledge Base raadplegen:
    256874: Works Suite 2000: How to Completely Remove Works Suite 2000
  2. Verwijder Office 2000 Premium volledig. Voor meer informatie over het volledig verwijderen van Office 2000 van uw computer klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
    239938 OFFICE 2000: Hulpprogramma voor het verwijderen van alle resterende bestanden van Office-cd1 en registervermeldingen
    247674 OFF2000: Utility to Completely Remove Remaining Office CD2 Files
  3. Installeer Microsoft Office 2000 Premium met de cd?s van Microsoft Office 2000 Premium.
  4. Nadat u Office 2000 Premium hebt geïnstalleerd, past u de Microsoft Office Service Releases en Service Packs toe op de installatie van Office 2000 Premium. Dit kan vanaf cd of van de Office Update-website.
    Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    276367 OFFICE 2000: De meest recente Office 2000 Service Pack ophalen

Eigenschappen

Artikel ID: 810815 - Laatste beoordeling: maandag 21 juli 2003 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
Trefwoorden: 
kbprb KB810815

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com