Service Pack のインストール後、VPN クライアントから接続を確立できない

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文書番号: 810839 - 対象製品
重要 : この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップし、レジストリの復元方法を理解しておいてください。バックアップ、復元、および編集方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986 Microsoft Windows レジストリの説明
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目次

現象

Windows XP または Windows 2000 PPTP クライアントから社内ネットワークに対して仮想プライベート ネットワーク (VPN) 接続を確立しようとすると、接続が正常に機能せず、次のエラー メッセージが返されることがあります。
エラー 721 : リモート PPP ピアは応答していません。

原因

この問題は、Windows XP Service Pack 1 (SP1) または Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) の PPTP クライアントから、TCP ポート 1723 上でクラスタの仮想 IP アドレスを使用しているクラスタに参加している Windows 2000 サーバーに対して VPN 接続を確立しようとした場合に発生します。サーバーは GRE (Generic Routing Encapsulation) パケットを使用して応答する際、ネットワーク アダプタにバインドされた最初の IP アドレスを発信元 IP アドレスとして使用します。しかし、このアドレスは、Windows XP クライアントから要求された仮想 IP アドレスとは異なります。Windows XP クライアントは、応答パケットの発信元 IP アドレスが接続要求先のアドレスと異なるため、応答パケットを破棄します。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
 日付           時刻    バージョン        サイズ    ファイル名
 -------------------------------------------------------
 03-Dec-2002 11:57  5.0.2195.6150  47,088  Raspptp.sys
 13-Nov-2002 15:36  5.3.10.0        4,096  Spmsg.dll
 13-Nov-2002 15:37  5.3.10.0       87,040  Spuninst.exe
 15-Nov-2001 15:27  n/a             5,149  Empty.cat

 Update フォルダ

 日付           時刻    バージョン   サイズ    ファイル名
 ---------------------------------------------------
 03-Dec-2002 15:20  n/a         7,409  Q810839.cat
 13-Nov-2002 15:37  5.3.10.0   18,432  Spcustom.dll
 13-Nov-2002 15:36  5.3.10.0  409,088  Update.exe
: この修正プログラムは Windows 2000 PPTP サーバーに適用する必要があります。
警告 : レジストリ エディタの使い方を誤ると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリ エディタの誤用により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリ エディタは、自己の責任においてご使用ください。 Windows XP SP1 または Windows 2000 SP4 以降が実行されている PPTP クライアントが、異なる IP アドレスを使用して応答する PPTP サーバーに接続できるようにする場合は、次の手順で PPTP アドレスの確認を無効にします。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  3. レジストリ エディタで次のサブキーに移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>
    <000x> は WAN ミニポート (PPTP) ドライバのネットワーク アダプタです。
  4. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  5. ValidateAddress と入力し、Enter キーを押します。この値のデフォルトの設定は 1 (オン) です。したがって、これを 0 に設定してオフにします。
  6. レジストリ エディタを終了します。
  7. コンピュータを再起動します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 で最初に修正されました。

詳細

Windows 2000 Datacenter Server 用の修正プログラムの入手方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
271731 以前のバージョンの PPTP クライアントから Windows 2000 Server に接続できない

プロパティ

文書番号: 810839 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 6.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
キーワード:?
kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbnetwork kbprb kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB810839
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