서비스 팩을 설치한 후 VPN 클라이언트가 연결을 설정할 수 없다

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기술 자료: 810839 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
중요: 이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명합니다. 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하고 문제 발생 시 이를 복원하는 방법을 이해해야 합니다. 레지스트리 백업, 복원 및 편집 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
256986 Microsoft Windows 레지스트리 설명
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현상

Windows XP 또는 Windows 2000 PPTP 클라이언트에서 회사 네트워크로 가상 개인 네트워크(VPN) 연결을 설정하려고 하면 연결이 되지 않고 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 721: 원격 PPP 피어이(가) 응답하지 않습니다.

원인

이 문제는 Windows XP 서비스 팩 1(SP1) 또는 Windows 2000 서비스 팩 3(SP3) PPTP 클라이언트가 TCP 포트 1723에서 클러스터의 가상 IP 주소를 사용하여 클러스트에 참여하는 Windows 2000 서버에 대한 VPN 연결을 설정하려고 할 때 발생합니다. 서버는 GRE(Generic Routing Encapsulation) 패킷을 사용하여 응답할 때 네트워크 어댑터에 바인딩되는 첫 번째 IP 주소의 원본 IP 주소를 사용합니다. 그러나 이 주소는 Windows XP 클라이언트에서 요청된 가상 IP 주소와 다릅니다. Windows XP 클라이언트에서 이러한 응답 패킷은 연결하려는 주소와는 다른 원본 IP 주소에서 발생한 것이므로 삭제됩니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이러한 문제를 해결하려면 Microsoft Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
260910 최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Windows 2000 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고?특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖고 있습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열됩니다. 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2002-12-0311:575.0.2195.615047,088Raspptp.sys
2002-11-1315:365.3.10.04,096Spmsg.dll
2002-11-1315:375.3.10.087,040Spuninst.exe
2001-11-1515:27해당 없음5,149Empty.cat
업데이트 폴더
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2002-12-0315:20해당 없음7,409Q810839.cat
2002-11-1315:375.3.10.018,432Spcustom.dll
2002-11-1315:365.3.10.0409,088Update.exe
참고?이 수정 프로그램은 Windows 2000 PPTP 서버에 적용해야 합니다.
경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다. Windows XP SP1 또는 Windows 2000 SP4 이상을 실행하는 PPTP 클라이언트에서 다른 IP 주소를 사용하여 응답하는 PPTP 서버에 연결할 수 있도록 하려면 다음 단계를 수행하여 PPTP 주소 유효성 검사를 해제합니다.
  1. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
  2. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음 하위 키를 찾습니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>
    여기서 <000x>는 WAN Miniport(PPTP) 드라이버의 네트워크 어댑터입니다.
  4. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 누릅니다.
  5. ValidateAddress를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 이 값의 기본 설정은 1(설정)이므로 0으로 설정하여 기능을 해제합니다.
  6. 레지스트리 편집기를 끝냅니다.
  7. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows 2000 서비스 팩 4에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

Windows 2000 Datacenter Server용 핫픽스를 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
265173 Datacenter 프로그램 및 Windows 2000 Datacenter Server 제품
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
271731 PPTP 클라이언트에서 IP 주소가 여러 개인 PPTP 서버에 연결할 수 없다




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속성

기술 자료: 810839 - 마지막 검토: 2006년 3월 29일 수요일 - 수정: 6.6
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 2
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 1
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 2
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 1
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