오류 메시지: 하드웨어를 설치할 수 없습니다. 장치를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다

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현상

컴퓨터를 Windows XP로 업그레이드하고 프린터 같은 장치를 설치하려고 하면 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
하드웨어를 설치할 수 없습니다.
장치를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다
데이터가 잘못 되었습니다.

원인

이 문제는 장치에 포함된 드라이버가 Windows XP와 호환되지 않는 경우 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  2. 다음 폴더에 있는 Driver.cab 파일 이름을 바꿉니다.
    C:\Windows\Driver cache\i386
    예를 들어, Driver.cab 파일 이름을 Driver.old로 바꿉니다.
  3. Windows XP CD-ROM을 CD-ROM이나 DVD-ROM 드라이브에 넣습니다.
  4. 시작 화면이 나타나면 추가 작업 수행을 누릅니다.
  5. CD 찾아보기를 누른 다음 I386 폴더를 두 번 누릅니다.
  6. Driver.cab 파일을 누른 다음 편집 메뉴에서 복사를 누릅니다.
  7. Windows 탐색기에서 다음 폴더를 엽니다.
    C:\Windows\Driver cache\I386
  8. 편집 메뉴에서 붙여넣기를 눌러 C:\Windows\Driver cache\I386 폴더에 Driver.cab 파일을 붙여 넣습니다.
  9. 설치하려 했던 장치를 제거합니다.

    예를 들어, 프린터를 설치하려고 할 때 오류가 나타난 경우 다음 단계에 따라 프린터를 제거합니다.
    1. 시작을 누르고 제어판을 누른 다음 프린터 및 기타 하드웨어를 누릅니다.
    2. 프린터 및 팩스(또는 제거할 장치 종류를 나타내는 아이콘)를 누릅니다.
    3. 제거할 프린터를 선택한 다음 삭제를 누릅니다.
    또는

    장치 관리자를 사용하여 장치를 제거합니다. 예를 들어, 모뎀을 설치하려고 할 때 오류가 나타난 경우 다음 단계에 따라 모뎀을 제거합니다.
    1. 시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 관리를 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다.
    2. 모뎀을 확장하고 모뎀을 선택한 다음 Delete 키를 누릅니다. 삭제할 것인지 물으면 를 누릅니다.
  10. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 새 장치가 검색되고 자동으로 설치됩니다.
또한 장치용 최신 드라이버를 구하려면 장치 제조업체에 문의해야 할 수도 있습니다. 장치 제조업체에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
65416 A-K로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록

60781 L-P로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록

60782 Q-Z로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록




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속성

기술 자료: 810882 - 마지막 검토: 2003년 10월 13일 월요일 - 수정: 1.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
키워드:?
kbfix kbprb KB810882

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