Mensagem de erro: "Não é possível instalar hardware. Ocorreu um erro durante a instalação do dispositivo"

Depois de actualizar o computador para o Windows XP e tentar instalar um dispositivo (como uma impressora), poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema poderá ocorrer se a unidade incluída com o dispositivo for incompatível com o Windows XP.

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Para resolver este problema, siga estes passos:

1. Reinicie o computador no modo de segurança.
2. Mude o nome do ficheiro Driver.cab que está na seguinte pasta:
   C:\Windows\Driver cache\i386
   Por exemplo, mude o nome do ficheiro Driver.cab para Driver.old.
3. Insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM.
4. Quando for apresentado o ecrã de boas-vindas, clique em Realizar tarefas adicionais.
5. Clique em Procurar neste CD e faça duplo clique na pasta I386.
6. Clique no ficheiro Driver.cab e, em seguida, no menu Editar, clique em Copiar.
7. No Explorador do Windows, abra a seguinte pasta:
   C:\Windows\Driver cache\I386
8. No menu Editar, clique em Colar para colar o ficheiro Driver.cab na pasta C:\Windows\Driver cache\I386.
9. Remova o dispositivo que tentou instalar.
   
   Por exemplo, se recebeu uma mensagem de erro quando tentava instalar uma impressora, siga estes passos para a remover:
   1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo e clique em Impressoras e outro hardware.
   2. Clique em Impressoras e faxes (ou no ícone que representa o tipo de dispositivo que pretende remover).
   3. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende remover, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim para confirmar a eliminação dessa impressora.
   - ou -
   
   Utilize o Gestor de dispositivos para remover o dispositivo. Por exemplo, se recebeu uma mensagem de erro quando tentava instalar um modem, siga estes passos para o remover:
   1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do rato em O meu computador, clique em Gerir e clique em Gestor de dispositivos.
   2. Expanda Modems, seleccione o modem que pretende e prima DELETE. Clique em Sim para confirmar.
10. Reinicie o computador. O novo dispositivo deverá ser detectado e instalado automaticamente.

Poderá também pretender contactar o fabricante do dispositivo para obter os controladores mais recentes para o dispositivo. Para obter informações sobre como contactar o fabricante do dispositivo, clique no número de artigo apropriado da seguinte lista para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):