ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ไม่สามารถติดตั้งฮาร์ดแวร์ เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งอุปกรณ์

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 810882 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

หลังจากที่คุณปรับรุ่นคอมพิวเตอร์เป็น Windows XP และคุณพยายามติดตั้งอุปกรณ์ (เช่นเครื่องพิมพ์), คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ติดตั้งฮาร์ดแวร์ไม่ได้
เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งอุปกรณ์
ข้อมูลไม่ถูกต้อง

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากโปรแกรมควบคุมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้กับ Windows XP

การแก้ไข

วิธีที่ 1: Windows ติดตั้งเซอร์วิสแพ็ค

การปรับปรุง Windows โดยการติดตั้งเซอร์วิสแพ็คล่าสุด เยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ และจากนั้น เลือกรุ่นของ Windows ที่คุณกำลังใช้:
http://support.microsoft.com/sp
หลังจากที่คุณติดตั้งชุดการบริการที่มีอยู่ใด ๆ อีกครั้งพยายามติดตั้งอุปกรณ์

วิธีที่ 2: การแทนแฟ้ม Driver.cab ด้วยรุ่นดั้งเดิมของแฟ้มจากดิสก์การติดตั้ง Windows และเอาออก แล้วติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
  2. เปลี่ยนชื่อแฟ้ม Driver.cab ที่อยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
    C:\Windows\Driver cache\i386
    ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนชื่อแฟ้ม Driver.cab เป็นDriver.old.
  3. ใส่ซีดีรอม Windows XP ลงในไดรฟ์ซีดีรอมหรือดีวีดีรอม
  4. เมื่อการยินดีต้อนรับปรากฏหน้าจอ คลิกทำงานเพิ่มเติม.
  5. คลิกเรียกดูซีดีนี้จากนั้น คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ I386
  6. คลิกที่แฟ้ม Driver.cab และจากนั้นในการแก้ไขเมนู คลิกCopy.
  7. ใน Windows Explorer เปิดโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
    cache\I386 C:\Windows\Driver
  8. ในการแก้ไขเมนู คลิกวางเมื่อต้องการวางแฟ้ม Driver.cab ใน C:\Windows\Driver cache\I386 โฟลเดอร์
  9. เอาอุปกรณ์ที่คุณพยายามติดตั้ง

    ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งเครื่องพิมพ์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเอาเครื่องพิมพ์:
    1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกแผงควบคุมแล้ว คลิกเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น.
    2. คลิกเครื่องพิมพ์และโทรสาร(หรือไอคอนที่แสดงชนิดของอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ)
    3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเอาออก คลิกลบแล้ว คลิกใช่เมื่อต้องการยืนยันการลบเครื่องพิมพ์นั้น
    หรือ

    ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อที่เอาอุปกรณ์ออก ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งโมเด็ม ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อต้องการเอาโมเด็มออก:
    1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกขวาMy Computerคลิกจัดการแล้ว คลิกตัวจัดการอุปกรณ์.
    2. ขยายโมเด็มเลือกโมเด็มของคุณ แล้ว กด DELETE คลิกใช่เมื่อต้องการยืนยัน
  10. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ อุปกรณ์ของคุณใหม่ควรมีการตรวจพบ และติดตั้งโดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 810882 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 26 กันยายน 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Basic Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Compact Optical Mouse 500 v2.0
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Remote Keyboard for Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wheel Mouse 1.0 Exchange Edition
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2.1
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
Keywords: 
kbprb kbfix kbmt KB810882 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:810882

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com