Artigo: 810887 - Última revisão: quarta-feira, 24 de Maio de 2006 - Revisão: 3.2

Mensagem de erro: O Internet Explorer encontrou um problema e vai ser encerrado (Mshtml.dll)

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Sintomas

Quando navega na Internet com o Internet Explorer, pode visualizar a seguinte mensagem de erro:
O Internet Explorer encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar.
Se a mensagem de erro continuar visível e pretender visualizar os dados contidos no relatório de erro, clique na hiperligação clique aqui existente na parte inferior da caixa da mensagem. Em seguida, visualizará informações da assinatura de erro que poderão ser semelhantes às seguintes:

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
AppNameAppVerModNameModVerOffset
iexplore.exe6.0.2800.1037mshtml.dll6.0.2800.1050001f19c7
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Causa

Este comportamento pode ser causado por um ficheiro antigo de uma versão beta do Microsoft Windows XP e das edições do Internet Explorer 6 Public Preview. Poderá observar este sintoma se tiver actualizado a partir de uma edição beta do Windows XP ou a partir do Internet Explorer 6 Public Preview ou se ainda estiver a utilizar uma versão beta do Windows XP ou o Internet Explorer 6 Public Preview.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos métodos que se seguem.
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Remover o suporte das etiquetas inteligentes no Internet Explorer

  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer abertas.
  2. No Painel de controlo, inicie a ferramenta Adicionar ou remover programas (ou a ferramenta Adicionar/remover programas).
  3. Clique em Suporte de etiquetas inteligentes para o Microsoft Internet Explorer e clique em Alterar/remover (ou clique em Adicionar/remover).
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Desactivar as etiquetas inteligentes no Internet Explorer

  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. No menu Avançadas, clique para desmarcar a caixa de verificação Activar etiquetas inteligentes.
  4. Clique em OK e, em seguida, reinicie o Internet Explorer.
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Mais Informação

O Windows XP Beta e o Internet Explorer 6 Public Preview são versões beta de software que foram distribuídas para efeitos de comentário e teste. A Microsoft não fornece suporte técnico para produtos beta e recomenda que estes sejam instalados num ambiente de teste e não num ambiente de produção. A segunda edição do Internet Explorer 6 Public Preview (versão 6.00.2479.0006) e algumas edições beta do Windows XP incluíam as etiquetas inteligentes. As etiquetas inteligentes foram removidas das versões finais do Internet Explorer 6 e do Windows XP com base nos comentários dos clientes.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbhowto kbprb KB810887
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