ID do artigo: 810887 - Última revisão: quarta-feira, 24 de maio de 2006 - Revisão: 3.2

Mensagem de erro: O Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado (Mshtml.dll)

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Sintomas

Ao navegar na Internet com o Internet Explorer, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.
Se a mensagem de erro ainda aparecer e você quiser ver os dados que o relatório de erro contém, clique no link clique aqui na parte inferior da caixa de mensagem. Você verá as informações de assinatura do erro que podem ser similares a:

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NomeAplicVersAplicNomeModVersModOffset
iexplore.exe6.0.2800.1037mshtml.dll6.0.2800.1050001f19c7
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Causa

Este comportamento pode ser causado por um arquivo mais antigo de uma versão beta do Microsoft Windows XP e do Internet Explorer 6 Public Preview . Você poderá enfrentar esse sintoma se tiver feito uma atualização a partir de uma versão beta do Windows XP ou do Internet Explorer 6 Public Preview, ou se ainda estiver executando uma versão beta do Windows XP ou o Internet Explorer 6 Public Preview
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Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:
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Remova o suporte a marcas inteligentes do Internet Explorer

  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer que estiverem abertas.
  2. No Painel de controle, inicie a ferramenta Adicionar ou remover programas (ou Adicionar/remover programas).
  3. Clique em Suporte a marcas inteligentes para o Microsoft Internet Explorer e em Alterar/remover (ou clique em Adicionar/remover).
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Desativar marcas inteligentes no Internet Explorer

  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. Na guia Avançadas, desmarque a caixa de seleção Ativar marcas inteligentes.
  4. Clique em OK e reinicie o Internet Explorer.
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Mais Informações

As versões beta do Windows XP e o Internet Explorer 6 Public Preview são softwares beta distribuídos para fins de comentários e testes. A Microsoft não oferece suporte técnico para produtos beta e recomenda a instalação desses produtos em um ambiente de teste, não em um ambiente de produção. A segunda versão Public Preview do Internet Explorer 6 (versão 6.00.2479.0006) e algumas versões beta do Windows XP incluíam marcas inteligentes. As marcas inteligentes foram removidas das últimas versões lançadas do Internet Explorer 6 e do Windows XP com base nos comentários dos clientes.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbhowto kbprb KB810887
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