Violation d'accès dans l'Explorateur Windows lorsque la fenêtre Poste de travail est actualisée

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Numéro d'article: 810891 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Une violation d'accès peut se produire dans l'Explorateur Windows lorsque vous affichez les lecteurs dans le poste de travail avec la columnn commentaires lecteur affiché.

Cause

Ce problème peut se produire si la colonne commentaires est affichée. Si deux fenêtres de poste de travail tentez d'actualiser la structure de commentaire disque interne en même temps, un pointeur sur le commentaire de lecteur peut devenir non valide.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ------------------------------------------------------------------------
   27-Nov-2002  15:01  5.0.3502.6144  2,354,448  Shell32.dll
				

Contournement

Pour éviter ce problème, ne pas afficher la colonne commentaires . Pour masquer la colonne commentaires , cliquez avec le bouton droit sur la barre de titre de commentaires , puis cliquez sur commentaires pour désactiver la case à cocher.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 4.

Plus d'informations

Si les symboles de Dr Watson sont activés ou si vous utilisez Windows débogueur pour afficher le fichier User.dmp, des données similaires au texte suivant :
eax=0148f0b4 ebx=000ab8d0 ecx=000ab8d0 edx=000abf98 esi=00000000 edi=00000001
eip=783725a8 esp=0148f0a8 ebp=0148f2bc iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000206
SHELL32!GetShellClassInfo+1b:
783725a8 66832600 and word ptr [esi],0x0 ds:0023:00000000=????

ChildEBP RetAddr 
0148f2bc 783725ff SHELL32!GetShellClassInfo+0x1b
0148f2d0 783b1f89 SHELL32!GetShellClassInfoInfoTip+0x16
0148f2ec 783be130 SHELL32!CMountPoint::_CommentFromDesktopINICB+0x2d
0148f2fc 783be0e9 SHELL32!CSubData::_Call+0x22
0148f30c 783bddc8 SHELL32!CSubData::Update+0x4a
0148f328 783bdf3c SHELL32!CRSSubData::Update+0xc0
0148f330 783b1bec SHELL32!CRSSubDataNoBuffer::Update+0x8
0148f54c 7837f1aa SHELL32!CMountPoint::GetComment+0x42
0148f560 783b0263 SHELL32!GetDriveComment+0x27
0148fd8c 7839d8c3 SHELL32!CDrivesFolder::GetDetailsOf+0xdb
0148fdc4 78373493 SHELL32!CRegFolder::GetDetailsOf+0x6b
0148fde0 783b912d SHELL32!CDefView::_GetDetailsHelper+0x27
0148ff14 7831ea03 SHELL32!CDVExtendedColumnTask::RunInitRT+0x33
0148ff28 71196e32 SHELL32!CRunnableTask::Run+0x47
0148ff84 70c19e94 browseui!CShellTaskScheduler_ThreadProc+0x10f
0148ffac 70c1a046 SHLWAPI!CThreadPool::Worker+0x3e
0148ffb4 77e887dd SHLWAPI!CThreadPool::WorkerThread+0x30
0148ffec 00000000 KERNEL32!BaseThreadStart+0x52
				
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Le programme et le Windows 2000 Datacenter Server produit
Pour plus d'informations sur la façon d'installer plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296861 Utiliser QChain.exe pour installer plusieurs correctifs avec un redémarrage à

Propriétés

Numéro d'article: 810891 - Dernière mise à jour: jeudi 30 janvier 2014 - Version: 2.9
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbshell kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB810891 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 810891
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