Violação de acesso ocorre no Explorador do Windows quando o meu computador janela é actualizada

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Sintomas

Poderá ocorrer uma violação de acesso no Explorador do Windows quando visualiza as unidades no meu computador com o columnn comentários unidade mostrado.

Causa

Este problema pode ocorrer se for apresentada na coluna comentários . Se duas janelas do meu computador tentarem actualizar a estrutura de comentário interno unidade ao mesmo tempo, um ponteiro para o comentário de unidade pode tornar-se inválido.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ------------------------------------------------------------------------
   27-Nov-2002  15:01  5.0.3502.6144  2,354,448  Shell32.dll
				

Como contornar

Para impedir que este problema ocorra, não são apresentados na coluna comentários . Para ocultar a coluna de comentários , clique com o botão direito do rato a barra de título comentários e, em seguida, clique em comentários para desmarcar a marca de verificação.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informação

Se os símbolos do Dr. Watson estiverem activados, ou se utilizar o Windows depurador para visualizar o ficheiro User.dmp, verá dados semelhantes ao seguinte:
eax=0148f0b4 ebx=000ab8d0 ecx=000ab8d0 edx=000abf98 esi=00000000 edi=00000001
eip=783725a8 esp=0148f0a8 ebp=0148f2bc iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000206
SHELL32!GetShellClassInfo+1b:
783725a8 66832600 and word ptr [esi],0x0 ds:0023:00000000=????

ChildEBP RetAddr 
0148f2bc 783725ff SHELL32!GetShellClassInfo+0x1b
0148f2d0 783b1f89 SHELL32!GetShellClassInfoInfoTip+0x16
0148f2ec 783be130 SHELL32!CMountPoint::_CommentFromDesktopINICB+0x2d
0148f2fc 783be0e9 SHELL32!CSubData::_Call+0x22
0148f30c 783bddc8 SHELL32!CSubData::Update+0x4a
0148f328 783bdf3c SHELL32!CRSSubData::Update+0xc0
0148f330 783b1bec SHELL32!CRSSubDataNoBuffer::Update+0x8
0148f54c 7837f1aa SHELL32!CMountPoint::GetComment+0x42
0148f560 783b0263 SHELL32!GetDriveComment+0x27
0148fd8c 7839d8c3 SHELL32!CDrivesFolder::GetDetailsOf+0xdb
0148fdc4 78373493 SHELL32!CRegFolder::GetDetailsOf+0x6b
0148fde0 783b912d SHELL32!CDefView::_GetDetailsHelper+0x27
0148ff14 7831ea03 SHELL32!CDVExtendedColumnTask::RunInitRT+0x33
0148ff28 71196e32 SHELL32!CRunnableTask::Run+0x47
0148ff84 70c19e94 browseui!CShellTaskScheduler_ThreadProc+0x10f
0148ffac 70c1a046 SHLWAPI!CThreadPool::Worker+0x3e
0148ffb4 77e887dd SHLWAPI!CThreadPool::WorkerThread+0x30
0148ffec 00000000 KERNEL32!BaseThreadStart+0x52
				
Para obter informações adicionais sobre como obter uma correcção para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o produto do Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar várias correcções com apenas um reinício, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
296861Utilizar o QChain.exe para instalar múltiplas correcções com um reinício do computador

Propriedades

Artigo: 810891 - Última revisão: 6 de fevereiro de 2014 - Revisão: 2.9
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbshell kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB810891 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 810891

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