Hibaüzenet: A Spooler Subsystem App hibát észlelt, ezért leáll

Cikk azonosítója: 810894 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.

Ha tov?bbra is hozz? szeretne jutni a Windows XP biztons?gi friss?t?seihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b?v?tett Windows XP rendszert. Tov?bbi tudnival?k?rt keresse fel a Microsoft al?bbi weblapj?t: Megsz?nik egyes verzi?k t?mogat?sa - Windows

Fontos! Ebben a cikkben a rendszerleíró adatbázis módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha probléma esetén tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás indításakor és leállításakor, illetve a Start menü Nyomtatók és faxok parancsának választásakor az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
Spooler SubSystem App hibát észlelt, ezért leáll.
Nyomtatáskor az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
Nem lehet elvégezni a műveletet.

Oka

Ez a probléma abban az esetben jelentkezhet, ha egy újonnan telepített nyomtató működését egy korábban telepített, külső féltől származó nyomtató-illesztőprogram befolyásolja.

Hasonló probléma léphet fel például akkor, ha a Lexmark vállalat LexBCE nyomtató-illesztőprogramjának telepítését követően új nyomtatót csatlakoztat a számítógépre.

A megoldás

Figyelem! A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákhoz vezethet, amelyek az operációs rendszer újratelepítését tehetik szükségessé. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használatából fakadó problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt saját felelősségére használhatja.
  1. Indítsa a számítógépet csökkentett módban.

    A számítógép csökkentett módban történő indításával kapcsolatos további információért válassza a Start menü Súgó és támogatás parancsát, írja a csökkentett mód kifejezést a Keresés mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt, végül pedig kattintson A Windows indítása csökkentett módban témakörre.
  2. Indítsa el a Windows Intézőt, majd törölje az alábbi két mappában található valamennyi fájlt és mappát:

    • c:\windows\system32\spool\printers
    • c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86
  3. Válassza a Start menü Futtatás parancsát, írja a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
  4. Keresse meg, majd jelölje ki az alábbi rendszerleíró kulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
    Tekintse át az alkulcsok listáját. A listának kizárólag az alábbi alkulcsokat szabad tartalmaznia:
    • Drivers
    • Print Processors
  5. Ha a 4. lépésben említett kulcsok mellett egyéb kulcsok is találhatók a listában, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára.
    2. Írja a Fájlnév mezőbe a kívánt fájlnevet (például: WindowsNTx86rendszkulcs ), majd kattintson a Mentés gombra.

      A
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
      rendszerleíró kulcs ezen biztonsági másolatát felhasználhatja a kulcs helyreállítására, ha problémák merülnek fel a műveletsor végrehajtását követően.
    3. Törölje a 4. lépésben nem szereplő kulcsokat.
  6. Keresse meg, majd jelölje ki a
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    rendszerleíró kulcsot. Tekintse át az alkulcsok listáját. A listának kizárólag az alábbi alkulcsokat szabad tartalmaznia:
    • BJ Language Monitor
    • Local Port
    • PJL Language Monitor
    • Standard TCP/IP Port
    • USB Monitor
  7. Ha a 6. lépésben említett kulcsok mellett egyéb kulcsok is találhatók a listában, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára.
    2. Írja a Fájlnév mezőbe a kívánt fájlnevet (például: WindowsNTx86rendszkulcs ), majd kattintson a Mentés gombra.

      A
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
      rendszerleíró kulcs ezen biztonsági másolatát felhasználhatja a kulcs helyreállítására, ha problémák merülnek fel a műveletsor végrehajtását követően.
    3. Törölje a 6. lépésben nem szereplő kulcsokat.
  8. Válassza le a számítógépről a nyomtató kábelét, majd indítsa újra a számítógépet.
  9. Csatlakoztassa ismét a nyomtatókábelt, telepítse a nyomtatót a gyártó utasításai alapján, majd próbálkozzon meg egy tesztlap nyomtatásával.

További információ

A Microsoft a külső felek elérhetőségi adatait a technikai támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi információ értesítés nélkül változhat. A Microsoft nem garantálja ezen felek elérhetőségi adatainak pontosságát.
A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 810894 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 25. - Verziószám: 2.1
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbprb KB810894
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése