Hibaüzenet: A Spooler Subsystem App hibát észlelt, ezért leáll

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 810894 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Fontos! Ebben a cikkben a rendszerleíró adatbázis módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha probléma esetén tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás indításakor és leállításakor, illetve a Start menü Nyomtatók és faxok parancsának választásakor az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
Spooler SubSystem App hibát észlelt, ezért leáll.
Nyomtatáskor az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
Nem lehet elvégezni a műveletet.

Oka

Ez a probléma abban az esetben jelentkezhet, ha egy újonnan telepített nyomtató működését egy korábban telepített, külső féltől származó nyomtató-illesztőprogram befolyásolja.

Hasonló probléma léphet fel például akkor, ha a Lexmark vállalat LexBCE nyomtató-illesztőprogramjának telepítését követően új nyomtatót csatlakoztat a számítógépre.

A megoldás

Figyelem! A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákhoz vezethet, amelyek az operációs rendszer újratelepítését tehetik szükségessé. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használatából fakadó problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt saját felelősségére használhatja.
  1. Indítsa a számítógépet csökkentett módban.

    A számítógép csökkentett módban történő indításával kapcsolatos további információért válassza a Start menü Súgó és támogatás parancsát, írja a csökkentett mód kifejezést a Keresés mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt, végül pedig kattintson A Windows indítása csökkentett módban témakörre.
  2. Indítsa el a Windows Intézőt, majd törölje az alábbi két mappában található valamennyi fájlt és mappát:

    • c:\windows\system32\spool\printers
    • c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86
  3. Válassza a Start menü Futtatás parancsát, írja a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
  4. Keresse meg, majd jelölje ki az alábbi rendszerleíró kulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
    Tekintse át az alkulcsok listáját. A listának kizárólag az alábbi alkulcsokat szabad tartalmaznia:
    • Drivers
    • Print Processors
  5. Ha a 4. lépésben említett kulcsok mellett egyéb kulcsok is találhatók a listában, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára.
    2. Írja a Fájlnév mezőbe a kívánt fájlnevet (például: WindowsNTx86rendszkulcs ), majd kattintson a Mentés gombra.

      A
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
      rendszerleíró kulcs ezen biztonsági másolatát felhasználhatja a kulcs helyreállítására, ha problémák merülnek fel a műveletsor végrehajtását követően.
    3. Törölje a 4. lépésben nem szereplő kulcsokat.
  6. Keresse meg, majd jelölje ki a
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    rendszerleíró kulcsot. Tekintse át az alkulcsok listáját. A listának kizárólag az alábbi alkulcsokat szabad tartalmaznia:
    • BJ Language Monitor
    • Local Port
    • PJL Language Monitor
    • Standard TCP/IP Port
    • USB Monitor
  7. Ha a 6. lépésben említett kulcsok mellett egyéb kulcsok is találhatók a listában, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára.
    2. Írja a Fájlnév mezőbe a kívánt fájlnevet (például: WindowsNTx86rendszkulcs ), majd kattintson a Mentés gombra.

      A
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
      rendszerleíró kulcs ezen biztonsági másolatát felhasználhatja a kulcs helyreállítására, ha problémák merülnek fel a műveletsor végrehajtását követően.
    3. Törölje a 6. lépésben nem szereplő kulcsokat.
  8. Válassza le a számítógépről a nyomtató kábelét, majd indítsa újra a számítógépet.
  9. Csatlakoztassa ismét a nyomtatókábelt, telepítse a nyomtatót a gyártó utasításai alapján, majd próbálkozzon meg egy tesztlap nyomtatásával.

További információ

A Microsoft a külső felek elérhetőségi adatait a technikai támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi információ értesítés nélkül változhat. A Microsoft nem garantálja ezen felek elérhetőségi adatainak pontosságát.
A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 810894 - Utolsó ellenőrzés: 2013. június 10. - Verziószám: 2.2
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbprb KB810894
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com