Pesan galat: Spooler subsystem app telah mengalami masalah dan harus ditutup

Ketika Anda mencoba memulai atau menghentikan layanan Print Spooler, atau ketika Anda melakukan klik Mulai kemudian klik Printer dan Fax, Anda akan menerima pesan galat berikut: Saat Anda mencoba mencetak, Anda akan menerima pesan galat berikut:

Masalah ini terjadi ketika penginstalan yang benar dan fungsionalitas dari printer yang baru saja diinstal dipengaruhi oleh pengandarr atau layanan printer pihak-ketiga yang ada.

Misalnya, masalah ini dapat terjadi jika pengandarr printer kustom LexBCE dari Lexmark diinstal pada komputer Anda sebelum Anda menambahkan printer lainnya.

PERINGATAN: Jika Anda menggunakan Editor Registri secara tidak benar, akibatnya bisa sangat serius yang dapat membuat Anda harus menginstal ulang sistem operasi Anda. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat menyelesaikan masalah yang bermula dari menggunakan Editor Registri dengan tidak benar. Jika Anda menggunakan Registry Editor, resiko Anda tanggung sendiri.

1. Jalankan komputer pada Mode Aman.
   
   Untuk informasi tambahan tentang memulai komputer Anda pada Mode Aman, klik Mulai, klik Bantuan dan Dukungan, ketik mode aman pada kotak Cari, tekan ENTER, kemudian klik topik Mulai Windows pada Mode Aman .
2. Jalankan Windows Explorer, kemudian hapus semua berkas dan map di dua map di bawah ini:
   
   
   • c:\windows\system32\spool\printers
   • c:\windows\system32\spool\pengandarrs\w32x86
3. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit pada kotak Buka, kemudian tekan ENTER.
4. Jelajahi dan klik kunci registri berikut:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
   Lihat daftar subkunci. Harus hanya ada subkunci di bawah ini:
   • Pengandarrs
   • Print Processors
5. Apabila ada kunci yang lain daripada yang terdaftar pada langkah 4, ikuti langkah berikut:
   1. Pada menu Berkas, klik Ekspor.
   2. Pada kotak Nama Berkas, ketik nama deskriptif untuk kunci ini -- misalnya, ketik WindowsNTx86regkey -- kemudian klik Simpan.
      
      Anda dapat menggunakan cadangan dari kunci registri
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
      untuk memulihkan kunci jika Anda mengalami masalah setelah Anda menyelesaikan prosedur ini.
   3. Hapus semua kunci selain yang terdaftar pada langkah 4.
6. Jelajahi dan klik kunci registri
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
   . Lihat daftar subkunci. Harus hanya ada subkunci di bawah ini:
   
   • BJ Language Monitor
   • Local Port
   • PJL Language Monitor
   • Standard TCP/IP Port
   • USB Monitor
7. Apabila ada kunci yang lain daripada yang terdaftar pada langkah 6, ikuti langkah berikut:
   1. Pada menu Berkas, klik Ekspor.
   2. Pada kotak Nama Berkas, ketik nama deskriptif untuk kunci ini -- misalnya, ketik WindowsNTx86regkey -- kemudian klik Simpan.
      
      Anda dapat menggunakan cadangan dari kunci registri
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
      untuk memulihkan kunci jika Anda mengalami masalah setelah Anda menyelesaikan prosedur ini.
   3. Hapus semua kunci selain yang terdaftar pada langkah 6.
8. Cabutlah kabel printer dari komputer, kemudian restart komputer.
9. Sambungkan kembali kabel printer ke komputer, instal printer sesuai dengan petunjuk penginstalan pabrik, kemudian cobalah untuk mencetak halaman uji coba.

Mocrosoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.