Voit nyt katkaista tietokoneesta virran -sanoma tulee näyttöön, kun yrität sammuttaa tietokoneen

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 810903 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Ilmoitus
Lisätietoja yleisistä Windows 2000:een liittyvistä ongelmista löydät seuraavalta sivulta.

Windows 2000:n tuen päättymisen ratkaisukeskus.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun yrität sammuttaa Microsoft Windows XP- tai Microsoft Windows 2000 -tietokoneen, se saattaa lopettaa vastaamisen ja näyttöön saattaa tulla seuraava sanoma:
Voit nyt katkaista tietokoneesta virran.

Syy

Tämä ongelma saattaa ilmetä, jos vähintään yksi seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Tietokoneesi tukee APM (Advanced Power Management) -virranhallintaominaisuutta, mutta ACP (Advanced Configuration and Power Interface) -yhteensopivaa BIOSia (Basic Input/Output System) ei ole määritetty oikein sallimaan käyttöjärjestelmän katkaista virta virtalähteestä.
  • Windows ei tunnista käyttöjärjestelmän päivityksen aikana, että tietokone on ACPI-yhteensopiva.
  • Tietokoneeseen on asennettu OEM-laiteohjain tai -palvelu, joka estää sen oikean sammuttamisen.
  • Tietokone ei ole ACPI-yhteensopiva.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä seuraavat toimet:

Vaihe 1: Ota APM (Advanced Power Management) -tuki käyttöön

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta sitten Virranhallinta-asetukset-kuvaketta.

    Huomautus Jos käyttöjärjestelmä on Windows XP, valitse OhjauspaneelissaVaihda perinteiseen näkymään, niin pystyt suorittamaan nämä toimet helpommin.
  2. Valitse APM-välilehti.

    Huomautus Jos käytössä on useita näyttöjä, APM-välilehti ei välttämättä ole käytettävissä.
  3. Valitse Ota APM-virranhallinta käyttöön ja valitse sitten OK.

Vaihe 2: Varmista, että tietokoneen CMOS- ja BIOS-asetukset ovat oikeat

Varoitus Näihin toimiin saattaa kuulua CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)- ja BIOS (Basic Input/Output System) -asetusten muokkaaminen. Tietokoneen BIOS-asetusten virheellinen muuttaminen saattaa johtaa vakaviin ongelmiin. Tietokoneen CMOS-asetusten muuttaminen tapahtuu omalla vastuullasi.

Virheelliset tai vioittuneet CMOS- ja BIOS-asetukset saattavat aiheuttaa käynnistys- ja sammutusongelmia. Saat tietoja tietokoneen oikeista CMOS- ja BIOS-asetuksista sekä asetusten tarkistamisesta ja muuttamisesta tietokoneen mukana toimitetuista ohjeista tai ottamalla yhteyttä sen valmistajaan. Ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan ja kysy tietokoneeseesi saatavana olevaa uusinta BIOS-päivitystä varmistaaksesi, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla.

Vaihe 3: Varmista, että tietokone on ACPI-yhteensopiva

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta sitten Järjestelmä-kuvaketta.
  2. Valitse Laitteisto-välilehti ja valitse sitten Laitehallinta.
  3. Laajenna Tietokone-haara. Näyttöön tulee seuraavankaltainen määritys:
    • ACPI Multiprocessor PC
    • ACPI Uniprocessor PC
    • Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC
    • Compaq SystemPro Multiprocessor or 100% Compatible
    • MPS Uniprocessor PC
    • MPS Multiprocessor PC
    • Standardi-PC
    Jos tietokoneesi on merkitty Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC -tietokoneeksi, siirry vaiheeseen 4: Tietokone on ACPI-yhteensopiva.

    Tämä ongelma ilmenee, jos tietokoneesi on merkitty Standardi-PC-tietokoneeksi. Saatat kuitenkin pystyä kiertämään tämän ongelman. Siirry vaiheeseen 5: Tietokone ei ole ACPI-yhteensopiva.

    Jos tietokoneesi on merkitty Standardi-PC-tietokoneeksi, mutta olet varma siitä, että tietokone on ACPI-yhteensopiva, siirry vaiheeseen 4: Tietokone on ACPI-yhteensopiva.

Vaihe 4: Tietokone on ACPI-yhteensopiva

Jos tietokone on ACPI-yhteensopiva, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta sitten Lisää tai poista sovellus -kuvaketta.
  2. Tarkista, onko asennettuna seuraavia ohjelmia:
    • Logitech-hiiriohjaimia
    • Adaptecin tai Roxion ohjelmia
    • Zone Alarm.
  3. Jos jokin näistä ohjelmista on asennettuna, hanki ohjelman päivitetty versio ottamalla yhteyttä sen valmistajaan tai poista ohjelma tilapäisesti.
  4. Yritä sammuttaa tietokone ja tarkista, onko ongelma korjattu.
  5. Jos ongelma ilmenee edelleen, tarkista Tehtävienhallinnasta, mitä ohjelmia tietokoneessa on edelleen käynnissä. Sulje jokainen Tehtävienhallinnan luettelossa oleva ohjelma manuaalisesti. Sammuta tietokone ja käynnistä se uudelleen testataksesi, onko sammutusongelma ratkennut. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    Huomautus Kaikki tietokoneessa käynnissä olevat ohjelmat eivät välttämättä ole Tehtävienhallinnan Sovellukset-välilehden luettelossa.
    1. Paina CTRL+ALT+DELETE ja valitse sitten Tehtävienhallinta.
    2. Valitse Sovellukset-välilehti.
    3. Valitse Tehtävä-sarakkeessa ohjelma, jonka haluat sulkea, ja valitse sitten Lopeta tehtävä.
    4. Sulje Tehtävienhallinta.
    5. Sammuta tietokone.
  6. Jos ongelma ilmenee yhä, ota yhteyttä tietokoneen lisälaitteiden, kuten näytönohjainten ja äänikorttien, valmistajiin ja hanki heiltä laitteiden uusimmat ohjaimet. Saat valmistajan yhteystiedot napsauttamalla jotakin artikkelin numeroa seuraavassa luettelossa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    65416 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, A - K (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

    60781 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, L - P (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

    60782 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, Q - Z (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
  7. Jos ongelma ilmenee yhä uusimpien ohjainten asentamisen jälkeen, saatat pystyä kiertämään tämän ongelman muuntamalla tietokoneen ACPI-yhteensopivaksi vaihtamalla kohteen ohjainta Tietokone-haarassa.

    Tärkeää Nämä toimet sisältävät tietoja HAL (Hardware Abstraction Layer) -ohjaimen vaihtamisesta. Varmista ennen jatkamista, että tietokone on ACPI-yhteensopiva, ja varmista, että osaat palauttaa Windowsin tarvittaessa ongelman ilmetessä.

    Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    237556 Windows 2000:n HAL (Hardware Abstraction Layer) -ongelmien vianmääritys (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
    Varoitus HAL-asetusten virheellinen muokkaaminen saattaa aiheuttaa vakavia ongelmia, joiden vuoksi käyttöjärjestelmä on ehkä asennettava uudelleen. Älä yritä vaihtaa normaalista HAL-kerroksesta ACPI HAL -kerrokseen, ellet ole varma, että tietokone on ACPI-yhteensopiva. Selvitä esimerkiksi, tuetaanko ACPI HAL -kerrosta, ennen kuin päivität käyttöjärjestelmäsi, tai varmista BIOS-asetuksia tarkastelemalla, että tietokone tukee ACPI:tä. HAL-kerroksen virheellinen muokkaaminen saattaa aiheuttaa sen, että tietokone ei enää käynnisty. Microsoft ei takaa, että HAL-kerroksen virheellisestä vaihtamisesta aiheutuvat ongelmat voidaan ratkaista. Vaihdat HAL-kerrosta omalla vastuulla.

    Jos olet varma, että tietokone on ACPI-yhteensopiva, toimi seuraavasti:
    1. Kaksoisnapsauta OhjauspaneelinJärjestelmä-kuvaketta.
    2. Valitse Laitteisto-välilehti ja valitse sitten Laitehallinta.
    3. Laajenna Tietokone-haara ja kaksoisnapsauta sitten löydettyä HAL-kerrosta. Kaksoisnapsauta esimerkiksi Standardi-PC-kohtaa.
    4. Valitse Ohjain-välilehdestä Päivitä ohjain.

      Huomautus Voit vaihtaa tai päivittää HAL-kerroksen vain Laitehallinnan Tietokoneen tyyppi -kohdassa, kun vaihdat Standardi-PC-HAL-kerroksesta ACPI-HAL-kerrokseksi. Jos vaihdat ACPI-HAL-kerroksesta Standardi-PC-HAL-kerrokseksi, et välttämättä pysty käynnistämään tietokonettasi.

Vaihe 5: Tietokone ei ole ACPI-yhteensopiva

Jos tietokone ei ole ACPI-yhteensopiva, saatat pystyä kiertämään tämän ongelman asentamalla NT APM/Legacy -laitetuen. Ennen kuin asennat NT APM/Legacy -laitetuen, sinun on poistettava käytöstä Microsoft ACPI -laitetuki, jos se on asennettu.

Voit poistaa Microsoft ACPI -laitetuen käytöstä seuraavasti:
  1. Avaa Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta sitten Järjestelmä-kuvaketta.
  2. Valitse Laitteisto-välilehti ja valitse sitten Laitehallinta.
  3. Valitse Näytä-valikosta Näytä piilotetut laitteet.
  4. Laajenna Muut kuin Plug and Play -ohjaimet.
  5. Tee jompikumpi seuraavista:
    • Jos Microsoft ACPI Driver ei ole luettelossa, toimi seuraavasti:

      Laitepuun NT APM/Legacy -tuki -haarassa on NT Apm/Legacy Interface Node. Sen kohdalla on punainen X-kirjain, joka ilmaisee laitteen olevan poissa käytöstä.

      Napsauta NT Apm/Legacy Interface Node -kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ota käyttöön.

      Kun olet tehnyt nämä toimet, Windows sammutetaan oikein.
    • Jos Microsoft ACPI Driver on luettelossa, toimi seuraavasti:
      1. Kaksoisnapsauta Microsoft ACPI Driver -kohtaa.
      2. Valitse Ohjain-välilehti ja valitse sitten Laji-ruudussa Ei käytössä.
      3. Valitse OK ja käynnistä tietokone uudelleen.
      4. Kun Windows käynnistyy uudelleen, avaa Ominaisuudet: Microsoft ACPI Driver -valintaikkuna toistamalla nämä vaiheet ja valitse sitten Ohjain-välilehti.

        Tarkista seuraavat:
        • Laji-ruudussa on teksti Ei käytössä.
        • Tila-osassa on teksti Pysäytetty.
        Kun olet tarkistanut, että Microsoft ACPI Device on poistettu käytöstä, asenna NT APM/Legacy -laite seuraavasti:
      5. Avaa Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta sitten Lisää laite -kuvaketta.
      6. Kun ohjattu uuden laitteen asennustoiminto lopettaa uuden laitteiston etsimisen, valitse Laite on kytketty ja valitse sitten Seuraava.
      7. Vieritä Asennetut laitteet -luettelon loppuun, valitse Lisää uusi laite ja valitse sitten Seuraava.
      8. Valitse Asenna laitteet, jotka on valittu luettelosta manuaalisesti (edistyneille käyttäjille) ja valitse sitten Seuraava.
      9. Valitse Yleiset laitteistotyypit -kohdassa NT Apm/Legacy -tuki ja valitse sitten Seuraava.
      10. Valitse NT Apm/Legacy Interface Node ja valitse sitten Seuraava.
      11. Valitse Seuraava uudelleen ja valitse sitten Valmis.
Tietokone sammutetaan nyt oikein.

Tässä artikkelissa käsitellyt kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.
Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavia artikkeleiden numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
266169 Windows 2000:n valmiustilan, lepotilan ja sammutuksen ongelmien vianmääritys (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
257562 Lepotila ja valmiustila eivät ole käytettävissä Standard VGA -näyttötilaa käytettäessä (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
313290 Tietokonetta ei välttämättä voi sammuttaa Windows XP:ksi päivittämisen jälkeen
237551 APM (Advanced Power Management) -ominaisuudet poistetaan käytöstä, kun päätepalvelut ovat käytössä (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
259889 Valmiustila ei ole käytettävissä usean suorittimen kokoonpanossa (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
255182 Lepotila-välilehti ei ole käytettävissä Ohjauspaneelin Virranhallinta-asetukset-työkalussa (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
197477 Sanoma siitä, että järjestelmä ei pysty siirtymään odotustilaan (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
257199 Laiteohjaimen virhesanoma tulee näyttöön tietokoneen siirtyessä odotus- tai lepotilaan (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
247480 Virhesanoma lepotilan määrittämisen jälkeen tietokoneessa, jossa on modeemi (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
247290 APM-odotustilavaihtoehto puuttuu kannettavista tietokoneista, joissa ei ole akkua (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
252471 Virhesanoma: Siirrettävien tallennusvälineiden hallinta hylkäsi järjestelmän lepotila- tai keskeytystilapyynnön (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
259623 Odotustila on käytettävissä tietokoneissa, joissa on akku tai ACPI (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
211205 Dellin ja IBM:n kannettavat tietokoneet eivät välttämättä siirry odotustilaan (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
247238 Sammutustoiminnon odotustilavaihtoehto ei ole käytettävissä IBM ThinkPad 380XD -tietokoneessa, kun APM on käytössä (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
211271 Windows 2000:a ei voi siirtää lepotilaan McAfee AntiVirus 3.1.4:n asentamisen tai poistamisen jälkeen (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 810903 - Viimeisin tarkistus: 11. syyskuuta 2011 - Versio: 4.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Hakusanat: 
kbenv kberrmsg kbprb kbfix KB810903

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com