"Itu sekarang aman untuk mengubah dari komputer Anda" pesan galat saat Anda mencoba mematikan komputer Anda

Ketika Anda mencoba untuk menutup Anda Microsoft berbasis Windows XP atau Microsoft Windows komputer berbasis 2000, komputer mungkin berhenti merespons, dan Anda mungkin menerima pesan berikut:

Perilaku ini dapat terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:

• Komputer Anda mendukung Advanced Power Management (APM) fitur, tetapi konfigurasi lanjut dan antarmuka daya (ACP)-compliant sistem input/output dasar (BIOS) tidak dikonfigurasi dengan benar untuk mengizinkan sistem operasi untuk menonaktifkan power supply.
• Selama proses upgrade sistem operasi, Windows tidak mendeteksi bahwa komputer ACPI-compliant.
• OEM pengandar perangkat atau layanan diinstal pada Anda komputer yang mencegah komputer dari menutup dengan benar turun.
• Komputer Anda bukanlah ACPI-compliant.

Untuk memecahkan masalah ini, ikuti langkah berikut:

Langkah 1: Aktifkan manajemen daya Advanced dukungan

1. Klik Mulai, klik Kontrol Panel, kemudian klik dua kali Kekuatan pilihan.
   
   Catatan Jika Anda menggunakan Windows XP, klik Beralih ke Classic Lihat dalam Control Panel untuk lebih mudah ikuti langkah-langkah.
2. Klik APM tab.
   
   Catatan Jika Anda menggunakan beberapa monitor, APM tab mungkin tidak akan tersedia.
3. Pilih Mengaktifkan manajemen Power lanjutan Dukungan, lalu klik Oke.

Langkah 2: Konfirmasikan bahwa pengaturan CMOS/BIOS komputer sudah benar

Warning Prosedur ini dapat melibatkan mengubah komputer yang saling melengkapi pengaturan metal-oxide semiconductor (CMOS) dan mengubah BIOS. Salah perubahan pada BIOS komputer Anda dapat menyebabkan masalah serius. Perubahan pengaturan CMOS komputer di risiko Anda sendiri.

CMOS tidak benar atau rusak dan pengaturan BIOS dapat menyebabkan masalah startup and shutdown. Untuk informasi tentang pengaturan CMOS dan BIOS yang benar untuk komputer Anda dan bagaimana untuk memeriksa dan mengubah pengaturan ini, lihat dokumentasi yang disertakan bersama komputer Anda atau Hubungi pabrik. Untuk mengkonfirmasi bahwa BIOS komputer saat ini, Hubungi pabrik komputer untuk menanyakan tentang BIOS terbaru update yang ini tersedia untuk komputer Anda.

Langkah 3: Pastikan komputer ACPI-compliant

1. Klik Mulai, klik Kontrol Panel, kemudian klik dua kali Sistem.
2. Klik Perangkat keras tab, dan kemudian klikManajer Alat.
3. Memperluas Komputer cabang. A spesifikasi yang sama dengan salah satu berikut akan muncul:
   • ACPI Multiprocessor PC
   • ACPI Uniprocessor PC
   • Konfigurasi lanjut dan antarmuka daya (ACPI) PC
   • Multiprosesor SystemPro Compaq atau 100 % Kompatibel
   • MPS Uniprocessor PC
   • MPS Multiprocessor PC
   • PC Standar
   Jika komputer Anda terdaftar sebagai konfigurasi lanjut dan Kekuasaan antarmuka (ACPI) PC, pergi ke "Langkah 4: Jika komputer ACPI-compliant."
   
   Jika komputer Anda terdaftar sebagai sebuah PC standar, masalah akan terjadi. Namun, Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini. Pergi ke "langkah 5: Jika komputer ini tidak sesuai ACPI."
   
   Jika komputer Anda terdaftar sebagai PC standar, tetapi Anda akan yakin bahwa komputer ACPI-compliant, pergi ke "langkah 4: Jika komputer ACPI-compliant. "

Langkah 4: Jika komputer ACPI-compliant

Jika komputer ACPI-compliant, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, klik Kontrol Panel, kemudian klik dua kali Tambah atau Hapus Program.
2. Lihat jika salah satu dari program-program berikut yang diinstal:
   • Driver mouse Logitech
   • Adaptec/Roxio perangkat lunak
   • Zone Alarm
3. Jika salah satu dari program ini menginstal, baik kontak pabrik program untuk versi terbaru atau untuk sementara menghapus program.
4. Mencoba untuk mematikan komputer untuk melihat apakah masalah diselesaikan.
5. Jika masalah masih terjadi, menggunakan Pengelola Tugas untuk menentukan program yang sedang berjalan di komputer. Secara manual berhenti masing-masing program yang terdaftar dalam manajer tugas, dan kemudian menutup dan restart komputer untuk menguji jika shutdown masalah telah teratasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah:
   
   Catatan Semua program yang sedang berjalan di komputer mungkin tidak terdaftar dalam Aplikasi tab tugas manajer.
   1. Tekan CTRL + ALT + DELETE, dan kemudian klik Tugas Manajer.
   2. Klik Aplikasi tab.
   3. Dalam Tugas kolom, klik program bahwa Anda ingin berhenti, dan kemudian klik Tugas akhir.
   4. Berhenti Pengelola Tugas.
   5. Mematikan komputer.
6. Jika masalah masih terjadi, hubungi produsen dari setiap perangkat tambahan pada komputer Anda, seperti video adapter atau kartu suara, untuk mendapatkan pengandar terbaru untuk perangkat. Untuk informasi tentang cara menghubungi vendor, kunjungi Web site Microsoft berikut:
   http://support.Microsoft.com/GP/vendors/en-US (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
   Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft membuat tidak ada jaminan tersirat atau sebaliknya, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
7. Jika masalah masih terjadi setelah Anda menginstal arus driver, Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan mengubah komputer untuk ACPI-kompatibel dengan mengubah driver untuk item di bawahKomputer cabang.
   
   Penting Prosedur ini berisi informasi tentang mengubah perangkat keras Abstraksi Layer (HAL) sopir. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan komputer ACPI-compliant, dan pastikan bahwa Anda tahu cara memulihkan Windows Apabila ada masalah.
   
   Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
   237556  (http://support.microsoft.com/kb/237556/ ) Cara memecahkan masalah Windows 2000 lapisan abstraksi perangkat keras
   Warning Memodifikasi HAL yang salah dapat mengakibatkan masalah serius yang dapat mengharuskan Anda untuk menginstal ulang sistem operasi. Jangan mencoba untuk mengubah dari standar HAL ke ACPI HAL kecuali Anda yakin bahwa komputer adalah ACPI-compliant. Sebagai contoh, menentukan jika ACPI HAL didukung sebelum Anda meng-upgrade sistem operasi Anda, atau mengkonfirmasi bahwa komputer mendukung ACPI dengan memeriksa BIOS. Memodifikasi salah HAL dapat menyebabkan komputer Anda berhenti mulai. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang disebabkan oleh salah mengubah HAL dapat dipecahkan. Mengubah HAL pada risiko Anda sendiri.
   
   Jika Anda yakin bahwa komputer ACPI-compliant, Ikuti langkah berikut:
   1. Dalam Control Panel, klik dua kali Sistem.
   2. Klik Perangkat keras tab, dan kemudian klik Manajer Alat.
   3. Memperluas Komputer cabang, dan kemudian Klik dua kali HAL terdeteksi. Sebagai contoh, klik dua kali PC Standar.
   4. Klik Driver tab, dan kemudian klik Update driver.
      
      Catatan Anda hanya dapat mengubah atau memperbarui Anda HAL dari pengelola perangkat di bawah Jenis komputer Ketika Anda mengubah dari HAL PC standar ke ACPI HAL. Jika Anda mengubah dari ACPI HAL ke HAL standar, Anda tidak dapat mulai menjalankan komputer Anda.

Langkah 5: Jika komputer tidak kompatibel ACPI

Jika komputer tidak ACPI-compliant, Anda mungkin dapat bekerja di sekitar masalah ini dengan menginstal perangkat APM/Legacy NT. Sebelum Anda menginstal NT APM/warisan perangkat, Anda harus menonaktifkan terlebih dahulu perangkat ACPI Microsoft jika itu diinstal.

Untuk menonaktifkan perangkat ACPI Microsoft:

1. Terbuka Control Panel, dan kemudian Klik dua kali Sistem.
2. Klik Perangkat keras tab, dan kemudian klikManajer Alat.
3. Pada Lihat menu, klik Tampilkan Perangkat tersembunyi.
4. Memperluas Non-Plug and Play driver.
5. Lakukan salah satu berikut:
   • Jika Microsoft ACPI Driver bukan terdaftar:
     
     Dalam NT APM/Legacy dukungan cabang pohon perangkat, Anda akan melihat item NT Apm/Legacy antarmuka Node. Ia akan menampilkan x merah untuk menunjukkan bahwa itu adalah dinonaktifkan.
     
     Klik kanan NT Apm/Legacy antarmuka Node, kemudian klik Mengaktifkan.
     
     Setelah Anda ikuti langkah-langkah, Windows akan menutup dengan benar.
   • Jika Microsoft ACPI Driver terdaftar, Ikuti langkah berikut:
     1. Klik dua kali Microsoft ACPI Driver.
     2. Klik Driver tab, dan kemudian di The Jenis kotak, klik Nonaktif.
     3. Klik Oke, dan kemudian restart komputer.
     4. Ketika Windows akan restart, ulangi langkah ini untuk membuka The Microsoft ACPI Driver properti kotak dialog, dan kemudian Klik Driver tab.
        
        Memverifikasi berikut:
        • Nonaktif muncul diJenis kotak.
        • Berhenti muncul diStatus bagian.
        Setelah Anda memverifikasi bahwa Microsoft ACPI Perangkat adalah dinonaktifkan, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut untuk menginstal NT APM/warisan perangkat:
     5. Terbuka Control Panel, dan kemudian Klik dua kali Menambahkan perangkat keras.
     6. Ketika Wisaya Hardware berhenti mencari hardware baru, klik Ya, aku sudah tersambung perangkat keras, lalu klik Berikutnya.
     7. Gulir ke bagian bawah Diinstal Perangkat keras Daftar, klik Menambahkan perangkat keras baru, dan kemudian klik Berikutnya.
     8. Klik Menginstal perangkat keras yang saya secara manual Pilih dari daftar (lanjutan), lalu klik Berikutnya.
     9. Di bawah Jenis Hardware umum, klik NT Apm/Legacy dukungan, lalu klik Berikutnya.
     10. Klik NT Apm/Legacy antarmuka Node, lalu klik Berikutnya.
     11. Klik Berikutnya sekali lagi, dan kemudian klik Menyelesaikan.

Komputer akan sekarang dengan benar ditutup.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan teknis dukungan. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft: