Mensajes de error que pueden aparecer al abrir o copiar archivos de red en clientes Windows XP SP1 que requieren firmas SMB

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Síntomas

Los equipos cliente que ejecutan Windows XP Service Pack 1 (SP1) y están configurados para requerir firma SMB (bloque de mensajes de servidor) pueden perder la firma y tener problemas de comunicación en la red. Por ejemplo, puede aparecer alguno de los síntomas siguientes:
  • Cuando abre un archivo de Microsoft Office, se abre como de sólo lectura. Debe guardar el archivo localmente para realizar cambios.
  • No puede copiar los archivos en la red y las rutas de acceso a la red no son aceptadas por cualquier proveedor de red. Por ejemplo, recibe un mensaje de error similar al siguiente cuando intenta conectarse a un recurso compartido SMB:
    El archivo o la ruta de acceso de red ya no existe.
  • Recibe el mensaje de error siguiente cuando intenta abrir un archivo en un recurso compartido de red:
    No puede abrir el archivo en el recurso compartido de red. Compruebe que hay un disco en la unidad que especificó.
  • Mensajes de error similares a éstos pueden aparecer en el registro de sucesos después de aplicar los objetos de directiva de grupo (GPO):
    Origen del suceso: Userenv
    Categoría del suceso: ninguna
    Id. de suceso: 1058
    Fecha: 2/8/2002
    Hora: 7:25:40 AM
    Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM
    Equipo: EQUIPO
    Descripción: Windows no puede obtener acceso al archivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=lcds,DC=lab El archivo debe estar presente en la ubicación \\lcds.lab\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}
    (Acceso denegado) Se ha anulado el proceso de Directiva de grupo.
    Origen del suceso: SceCli
    Categoría del suceso: ninguna
    Id. de suceso: 1030
    Fecha: 2/8/2002
    Hora: 7:30:46 AM
    Usuario: N/D
    Equipo: EQUIPO
    Descripción: Windows no puede consultar la lista de objetos de directiva de grupo. Un mensaje que describe la razón de esto fue registrado previamente por el motor de la directiva.
    Origen del suceso: Userenv
    Categoría del suceso: ninguna
    Id. de suceso: 1058
    Fecha: 2/8/2002
    Hora: 12:30:46 AM
    Usuario: N/D
    Equipo: NT AUTHORITY\SYSTEM
    Descripción: Windows no puede obtener acceso al archivo gpt.ini para GPO CN={GUID},CN=Policies,CN=System,DC=DOMAIN,DC=com. El archivo debe estar presente en la ubicación <\\domain.com\SysVol\domain.com\Policies\{GUID}\gpt.ini¬gt;. (Acceso denegado. ). Se ha anulado el proceso de Directiva de grupo.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
La versión en inglés de esta revisión contiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

Windows XP Home Edition y Windows XP Professional:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
18-dic-0216:385.1.2600.1152399.488Mrxsmb.sys
18-dic-0216:385.1.2600.1152154.752Rdbss.sys
Windows XP 64-Bit Edition:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
18-dic-0216:395.1.2600.11521.256.064Mrxsmb.sys
18-dic-0216:395.1.2600.1152488.704Rdbss.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.
Tenga en cuenta que la información de este artículo reemplaza la que estaba previamente disponible en el artículo 331519 de Microsoft Knowledge Base. Para obtener información adicional acerca de problemas relacionados, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
812937 Aparece un mensaje de error de archivo bloqueado o acceso denegado al guardar archivos a través de la red

Propiedades

Id. de artículo: 810907 - Última revisión: jueves, 06 de septiembre de 2007 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palabras clave: 
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