ID do artigo: 810907 - �ltima revis�o: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revis�o: 4.2

Mensagens de erro ao abrir ou copiar arquivos de rede em clientes do Windows XP SP1 que requerem assinatura SMB

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Os computadores cliente que est�o executando o Windows XP Service Pack 1 (SP1) e que s�o configurados para exigir assinatura SMB (Server Message Block) podem descartar a assinatura SMB e talvez tenham problemas de comunica��o na rede. Por exemplo, voc� talvez enfrente alguns dos seguintes sintomas:

Ao abrir um arquivo do Microsoft Office, ele � aberto como somente para leitura. � necess�rio salvar o arquivo localmente para fazer altera��es.
N�o � poss�vel copiar arquivos pela rede e os caminhos de rede n�o s�o aceitos por nenhum provedor de rede. Por exemplo, talvez a seguinte mensagem de erro seja recebida ao tentar conectar-se a um compartilhamento SMB:
O arquivo ou caminho de rede n�o existe mais.
A seguinte mensagem de erro � recebida ao tentar abrir um arquivo em um compartilhamento de rede:
N�o � poss�vel abrir o arquivo em compartilhamento de rede. Verifique se um disco est� inserido na unidade especificada.
Mensagens de erro similares a estas podem aparecer no log de eventos ap�s aplicar objetos de diretiva de grupo (GPOs):
Origem: Userenv
Categoria: Nenhuma
Identifica��o do evento: 1058
Data: 2/8/2002
Hora: 07:25:40
Usu�rio: SISTEMA/AUTORIDADE NT
Computador: COMPUTADOR
Descri��o: O Windows n�o pode acessar o arquivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=lcds,DC=lab O arquivo deve estar presente no local \\lcds.lab\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}
(Acesso negado) Processamento da diretiva de grupo cancelado.
Origem: SceCli
Categoria: Nenhuma
Identifica��o do evento: 1030
Data: 2/8/2002
Hora: 07:30:46
Usu�rio: N/A
Computador: COMPUTADOR
Descri��o: O Windows n�o pode consultar a lista de objetos de diretiva de grupo. Uma mensagem que descreve o motivo para isso foi registrada anteriormente pelo mecanismo de diretiva.
Origem: Userenv
Categoria: Nenhuma
Identifica��o do evento: 1058
Data: 2/8/2002
Hora: 12:30:46
Usu�rio: N/A
Computador: SISTEMA/AUTORIDADE NT
Descri��o: O Windows n�o pode acessar o arquivo gpt.ini para GPO CN={GUID},CN=Policies,CN=System,DC=DOMAIN,DC=com. O arquivo deve estar presente no local <\\domain.com\SysVol\domain.com\Policies\{GUID}\gpt.ini>. (Acesso negado. ). Processamento da diretiva de grupo cancelado.

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Resolu��o

Informa��es sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informa��es adicionais, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

322389� (http://support.microsoft.com/kb/322389/PT-BR/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP

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Informa��es sobre o hotfix

Um hotfix compat�vel foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema n�o o prejudicar seriamente, � recomend�vel que voc� aguarde o pr�ximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicita��o para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicita��o online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

Observa��o Se outros problemas ocorrerem ou se uma solu��o de problemas for requisitada, pode ser necess�rio criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas de suporte que n�o se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

A vers�o em ingl�s dessa corre��o tem os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e hor�rios desses arquivos est�o listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informa��es sobre o arquivo, elas s�o convertidas para a hora local. Para localizar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso hor�rio na ferramenta Data e Hora do Painel de Controle.

Windows XP Home Edition e Windows XP Professional:

Data         Hora   Vers�o        Tamanho     Nome do arquivo
 ------------------------------------------------------ 
18-dez-2002  16:38  5.1.2600.1152  399.488  Mrxsmb.sys 
18-dez-2002  16:38  5.1.2600.1152  154.752  Rdbss.sys

Windows XP 64-Bit Edition:

Data         Hora   Vers�o        Tamanho       Nome do arquivo
 -------------------------------------------------------- 
18-dez-2002  16:39  5.1.2600.1152  1.256.064  Mrxsmb.sys 
18-dez-2002  16:39  5.1.2600.1152    488.704  Rdbss.sys

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos Microsoft que est�o listados no in�cio deste artigo. Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).

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Observe que as informa��es neste artigo substituem as informa��es anteriormente dispon�veis no artigo 331519 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft. Para obter informa��es adicionais sobre os problemas descritos, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

812937� (http://support.microsoft.com/kb/812937/EN-US/ ) Mensagem de erro de bloqueio de arquivo ou acesso negado ao salvar arquivos pela rede

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