Artigo: 810978 - Última revisão: quarta-feira, 10 de Agosto de 2005 - Revisão: 4.1

O Internet Explorer guarda imagens como mapas de bits (ficheiros .bmp)

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Sumário

Quando guarda uma imagem no Microsoft Internet Explorer, esta é guardada, por predefinição, como um mapa de bits (.bmp). Não existe a opção para guardar a imagem utilizando outra extensão, diferente de .bmp. Este comportamento ocorre mesmo que a imagem tenha outro formato (como .gif ou .jpeg).

Por exemplo, quando clica com o botão direito do rato numa imagem de uma página Web e clica em Guardar imagem como, o nome de ficheiro apresentado na caixa Nome do ficheiro é Sem título e o tipo do ficheiro apresentado na caixa Guardar com o tipo é Mapa de bits (*.bmp).
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Causa

Este comportamento pode ocorrer se um ficheiro de programa danificado (por exemplo, um objecto ActiveX ou Java) for transferido para a pasta SystemRoot\Downloaded Program Files do disco rígido.
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Resolução

Para resolver este comportamento, elimine o conteúdo da pasta Temporary Internet Files e, em seguida, elimine os ficheiros da pasta Downloaded Program Files listados como Desconhecido ou Danificado. Para o fazer:
  1. Inicie o Internet Explorer (se ainda não estiver aberto).
  2. Elimine o conteúdo da pasta Temporary Internet Files. Para o fazer:
    1. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
    2. Clique no separador Geral.
    3. Em Ficheiros temporários da Internet, clique em Eliminar ficheiros.
    4. Quando lhe for pedido para eliminar todos os ficheiros temporários da Internet, clique em OK.
  3. Na pasta Downloaded Program Files do disco rígido, remova os ficheiros listados como Desconhecido ou Danificado. Para o fazer:
    1. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
    2. Clique no separador Geral.
    3. Em Ficheiros temporários da Internet, clique em Definições.
    4. Clique em Ver objectos.

      A lista de ficheiros de programa transferidos para a pasta SystemRoot\Downloaded Program Files do disco rígido é apresentada na janela Downloaded Program Files.
    5. Na coluna Estado, veja os ficheiros listados como Desconhecido ou Danificado. Remova estes ficheiros. Para tal, clique com o botão direito do rato no ficheiro e clique em Remover.
    6. Quando lhe for pedido para confirmar a remoção, clique em Sim.
    7. Feche a janela Downloaded Program Files e clique em OK duas vezes.
  4. Guarde uma imagem no Internet Explorer para testar e determinar se o problema foi resolvido.

    Se o problema continuar a ocorrer depois de remover todos os ficheiros de programa transferidos listados como Desconhecido ou Danificado, experimente remover os outros ficheiros de programa transferidos constantes da lista.

    Nota: da próxima vez que precisar de um dos ficheiros removidos da pasta Downloaded Program Files, receberá um pedido par transferir o ficheiro para o disco rígido no Internet Explorer.
Se seguir estes passos e o problema continuar a ocorrer, mova a pasta Temporary Internet Files para uma nova localização. Para mover a pasta, siga estes passos:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. Clique no separador Geral e clique em Definições em Ficheiros temporários da Internet.
  4. Clique em Mover pasta.
  5. Na caixa de diálogo Procurar pasta, seleccione uma nova localização para a pasta e clique em OK.
  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Definições.
  7. Quando for apresentada a seguinte mensagem de aviso, clique em Sim:
    O Windows irá terminar a sessão para acabar de mover os ficheiros temporários da Internet.
    Deseja continuar?
    (As restantes alterações foram guardadas.)
    O Windows termina a sua sessão no computador automaticamente.
  8. Inicie novamente sessão no computador.
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre como resolver um problema semelhante, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
260650  (http://support.microsoft.com/kb/260650/ ) O Internet Explorer não guarda ficheiros de gráficos no formato correcto
250747   (http://support.microsoft.com/kb/250747/ ) Clicar com o botão direito do rato e seleccionar 'Guardar imagem como' não guarda a imagem com a extensão correcta
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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Palavras-chave: 
KB810978
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