當您嘗試建立撥號連線到網際網路的 「 錯誤 720 」 的錯誤訊息

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徵狀

當想使用撥號連線來連線到網際網路服務提供者 (ISP) 您可能會收到下列錯誤訊息期間,進行到 「 註冊您網路上的電腦 」 一部份連線協定:
錯誤 720-連線嘗試失敗,因為您的電腦和遠端電腦可能不同意 PPP 控制通訊協定。
此外,當您在 「 裝置管理員 」 中檢視裝置,您會看到黃色的驚嘆號 (!) WAN 迷你連接埠 IP (# 2) 裝置的圖示上。

發生的原因

如果 TCP/IP 通訊協定已成為未繫結在撥號介面卡或發生衝突建立了第二個 WAN 迷你連接埠 IP 裝置驅動程式載入時,可能就會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題,解除安裝 TCP/IP 通訊協定、 移除第二個的 WAN 迷你連接埠 IP 裝置並再重新安裝 TCP/IP 通訊協定。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 解除安裝 TCP/IP 通訊協定。若要這麼做:
    1. 在控制台中連按兩下 [網路和撥號連線,用滑鼠右鍵按一下 [區域連線],然後再按一下 [內容]。
    2. 元件已核取這個連線所要使用的 按一下 [網際網路通訊協定 (TCP/IP),然後按一下 [解除安裝]。
    3. 請遵循在螢幕上指示解除安裝 TCP/IP。
    4. 重新啟動電腦出現提示時,但如果系統提示您允許 Windows 啟用通訊協定請按一下 []。
  2. 用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦,然後按一下 [內容]。
  3. 按一下 [硬體] 索引標籤,然後按一下 [裝置管理員]。
  4. 在 [檢視] 功能表上按一下 [顯示隱藏的裝置]。
  5. 在 [網路介面卡,應該要沒有 WAN 迷你連接埠 IP 裝置。如果列出 WAN 迷你連接埠 IP 裝置繼續執行下列步驟。如果列出沒有 WAN 迷你連接埠 IP 裝置直接跳到步驟 16。
  6. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 regedit 然後再按一下 [確定]

    重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    322756如何備份和還原在 Windows 登錄
  7. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  8. 在 [登錄] 功能表上按一下 [匯出登錄檔案],並在 [檔案名稱] 方塊中輸入 備份索引鍵 然後按一下 [儲存檔案

    附註您可以還原您對這個登錄機碼進行的變更。 若要這樣做,連按兩下 [您已儲存的備份 key.reg 檔案。
  9. 在此機碼之下按一下每個登錄子機碼,然後檢視 DriverDesc 值來決定哪一個子機碼對應到 WAN 迷你連接埠 (IP) 的 [資料] 資料行。比方說出子機 0005 碼。
  10. 用滑鼠右鍵按一下子機碼 DriverDesc 其值的資料是 WAN 迷你連接埠 (IP) (比方說用滑鼠右鍵按一下 0005),然後按一下 [刪除]。請按一下 [是] 確認您想要刪除機碼。
  11. 結束 「 登錄編輯程式 」。
  12. 用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦,然後按一下 [內容]。
  13. 按一下 [硬體] 索引標籤,然後按一下 [裝置管理員]。
  14. 在 [檢視] 功能表上按一下 [顯示隱藏的裝置]。
  15. 在 [網路介面卡WAN 迷你連接埠 (IP)] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [解除安裝]。 按一下 [確定] 以確認您想要移除這個裝置。
  16. 重新安裝 TCP/IP 通訊協定。若要這麼做:
    1. 在控制台中連按兩下 [網路和撥號連線,用滑鼠右鍵按一下 [區域連線],然後再按一下 [內容]。
    2. 按一下 [安裝]。
    3. 選取網路元件類型] 方塊按一下 [通訊協定,然後再按一下 [新增
    4. 網路通訊協定,] 下按一下 [網際網路通訊協定 (TCP/IP),然後按一下 [[確定]
    5. 安裝通訊協定時按一下 [關閉]。
  17. 藉由關閉電源重設數據機,然後在或內接式數據機,重新啟動電腦。
  18. 測試您的網際網路連線能力。

屬性

文章編號: 810979 - 上次校閱: 2006年10月30日 - 版次: 3.4
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  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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