No se reconoce un dispositivo de almacenamiento USB después de que el equipo sale del estado de hibernación

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Síntomas

En un equipo con un bus serie universal () 2.0 controlador, ciertos dispositivos pueden deshabilitarse después de que el equipo se reanude desde el modo de hibernación de USB 1.1. En el Administrador de dispositivos, estos dispositivos parecerá que tienen un problema con la descripción del problema siguiente:
Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo. (Código 31).

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   13-Nov-2002  18:27  5.0.2195.6127   19,696  Usbehci.sys
   13-Nov-2002  18:27  5.0.2195.6127   49,776  Usbhub20.sys
   13-Nov-2002  18:27  5.0.2195.6127  137,616  Usbport.sys
				

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000.

Más información

Se ha detectado este problema ocurre con los siguientes dispositivos USB 1.1:
  • Clave de memoria USB de IBM, 32 MB (número de pieza 5296 P 22)
  • Unidad de CD-ROM de los portátiles de IBM USB (parte 00N8239 número)
Los productos de terceros mencionados en este artículo son fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
Para obtener información adicional acerca de cómo obtener un hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173El programa Datacenter y el producto servidor de Windows 2000 Datacenter
Para obtener información adicional acerca de cómo instalar múltiples revisiones con un único reinicio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
296861Cómo instalar varias actualizaciones o revisiones con un único reinicio

Propiedades

Id. de artículo: 811011 - Última revisión: viernes, 27 de octubre de 2006 - Versión: 2.9
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Service Pack 3 de Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Service Pack 3 de Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbwin2000sp3fix kbwin2000presp4fix kbwin2000presp3fix kbfix kbbug KB811011 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 811011

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