A Instalação pára e reinicia repetidamente no Windows XP

Ao tentar instalar o Microsoft Windows XP, você pode enfrentar uma cadeia de eventos repetitiva que inclui pelo menos um dos seguintes:

• A seguinte mensagem de erro é exibida ao tentar formatar o disco rígido durante a instalação:
  A instalação executou a manutenção no disco rígido. Você deve reiniciar o computador para continuar com a instalação.
• A seguinte mensagem é exibida durante a instalação:
  A instalação não pode executar a operação solicitada na partição selecionada. Essa partição contém arquivos temporários da instalação, necessários para concluir a instalação.
• O computador pára de responder (trava ou congela) e a seguinte mensagem de erro fatal é exibida:
  Foi encontrado um erro que impede a instalação de prosseguir. Um dos componentes de que o Windows precisa para continuar a instalação não pôde ser instalado. Erro de dados "verificação de redundância cíclica"

Ao reiniciar o computador após essas mensagens serem exibidas, a Instalação reinicia e o processo pode ser repetido.

Este problema pode ocorrer se o disco rígido estiver danificado ou corrompido. As mensagens de erro são exibidas porque o programa de Instalação está tentando reparar o problema no disco rígido.

Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que são apresentados até que ele seja resolvido.

Método 1: permitir que o programa de instalação repare o disco rígido

Repita o ciclo de execução da Instalação, reiniciando o computador quando solicitado e permitindo que a Instalação repare o disco. A Instalação pode ser concluída com êxito após várias repetições. Se o ciclo persistir após várias repetições, vá para o método 2.

Método 2: executar "chkdsk /r" pelo Console de recuperação

Para executar chkdsk /r pelo console de recuperação, execute as seguintes etapas:

1. Reinicie o computador.
2. Quando a tela "Bem-vindo à Instalação" for exibida, pressione R para iniciar o Console de recuperação.
3. Se você tiver um sistema de duas ou várias inicializações, selecione a instalação necessária para obter acesso pelo Console de recuperação.
4. Ao ser solicitado, digite a senha de administrador. Se a senha de administrador estiver em branco, pressione ENTER.
5. No prompt de comando, digite chkdsk /r e pressione ENTER.
6. Quando Chkdsk terminar a execução, leia os resultados e execute todas as etapas necessárias para concluir o processo. Por exemplo, você poderá ser solicitado a executar chkdsk /f para corrigir determinados problemas.
7. Reinicie o computador e tente executar a Instalação novamente.

Método 3: substituir a unidade de disco rígido

Se a unidade de disco rígido estiver danificada e não puder ser reparada, será necessário substituí-la. Contate o fabricante do computador, o revendedor no qual comprou ou um técnico de reparo qualificado para obter informações sobre como substituir o disco rígido.

Para obter informações adicionais sobre o Console de recuperação, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):