Select the product you need help with

Na�in raspoznavanja, pronala�enja i zamjene klju�a proizvoda

ID �lanka: 811224 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj �lanak.

SA�ETAK

U �lanku se opisuje kako raspoznati, prona�i i zamijeniti klju� proizvoda. Klju� proizvoda jedinstvena je kombinacija brojki i slova koja se tijekom instalacije Microsoftova softvera koristi da bi se proizvod "otklju�ao" ili otvorio. Ako ne unesete klju� proizvoda kada se to od vas zatra�i tijekom instalacije, proizvod se mo�da ne�e otvoriti dok ne unesete klju�.

Napomena Klju� proizvoda nije identifikacijski broj proizvoda (PID). PID se stvara nakon uspje�ne instalacije proizvoda. Microsoftova slu�ba korisni�ke podr�ke koristi PID-ove da bi raspoznala proizvod kada korisnici zatra�e telefonsku podr�ku.

DODATNE INFORMACIJE

Na�in raspoznavanja klju�a proizvoda

Microsoftovi klju�evi proizvoda sadr�e 25 znakova, naj�e��e podijeljenih u grupe po pet znakova.

Gdje potra�iti klju� proizvoda

Klju� proizvoda naj�e��e se nalazi na naran�astoj ili �utoj naljepnici na pole�ini kutije s CD-om ili DVD-om. Ako je operacijski sustav Windows koji koristite unaprijed instalirao proizvo�a� ra�unala, naljepnicu s klju�em proizvoda za Windows prona�i �ete na ra�unalu.

Klju� proizvoda morate pohraniti na sigurno mjesto zajedno s CD-om ili DVD-om proizvoda ako u budu�nosti morate ponovno instalirati proizvod. Proizvod nije mogu�e ponovno instalirati bez klju�a proizvoda i CD-a ili DVD-a.

Klju�evi proizvoda specifi�ni su za softverske proizvode. Ne mo�ete, primjerice, koristiti klju� proizvoda za Windows da biste otklju�ali proizvod Microsoft Office.

Nabava zamjenskog klju�a proizvoda

Da biste zamijenili Microsoftov klju� proizvoda, morate se obratiti Microsoftovom korisni�kom servisu i podr�ci. Da biste prona�li odgovaraju�i telefonski broj, posjetite sljede�u web-stranicu tvrtke Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS

(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;cntactms)

Napomena Kada se obra�ate Microsoftovom korisni�kom servisu i podr�ci i tra�ite od njih zamjenski klju� proizvoda, mo�da �ete morati platiti naknadu. Mo�da �ete tijekom razgovora s predstavnikom korisni�ke podr�ke morati dati i podatke s ra�unala ili s CD-a ili DVD-a proizvoda.