Tuotetunnuksen tunnistaminen, paikantaminen ja korvaaminen

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 811224 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Yhteenveto

Tässä artikkelissa kuvataan, miten tuotetunnus voidaan tunnistaa, paikantaa ja korvata. Tuotetunnus on yksilöivä yhdistelmä numeroita ja kirjaimia, jota käytetään Microsoft-ohjelmiston asennuksen aikana tuotteen lukituksen poistamiseen. Jos et anna tuotetunnusta, kun niin kehotetaan tekemään asennuksen aikana, tuotetta ei ehkä voi avata, ennen kuin annat tuotetunnuksen.

Huomautus Product Key -tuotetunnus ei ole PID (Product ID) -numero. PID luodaan sen jälkeen, kun tuote on asennettu onnistuneesti. Microsoftin asiakaspalvelu tunnistaa tuotteen PID-numeroiden avulla, kun asiakkaat soittavat tukeen.

Enemmän tietoa

Tuotetunnuksen tunnistaminen

Microsoftin tuotetunnukset sisältävät 25 merkkiä, jotka on yleensä jaettu viiden merkin ryhmiin.

Tuotetunnuksen paikantaminen

Tuotetunnus sijaitsee yleensä oranssissa tai keltaisessa tarrassa CD- tai DVD-kotelon takakannessa. Jos tietokoneen valmistaja asensi käytössä olevan Windows-käyttöjärjestelmän valmiiksi, Windowsin tuotetunnuksen tarra voi olla tietokoneessa.

Varmista, että säilytät tuotetunnusta yhdessä tuotteen CD- tai DVD-levyn kanssa turvallisessa sijainnissa siltä varalta, että joudut asentamaan tuotteen myöhemmin uudelleen. Tuotetta ei voi asentaa uudelleen ilman sekä tuotetunnusta että CD- tai DVD-levyä.

Tuotetunnukset ovat ohjelmistotuotekohtaisia. Et esimerkiksi pysty poistamaan Microsoft Office -tuotteen lukitusta Windowsin tuotetunnuksen avulla.

Korvaavan tuotetunnuksen hankkiminen

Jos haluat saada korvaavan Microsoft-tuotetunnuksen, sinun on otettava yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen. Voit selvittää asianmukaisen puhelinnumeron käymällä seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Huomautus Kun otat yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen saadaksesi korvaavan tuotetunnuksen, saatat joutua maksamaan maksun. Saatat myös joutua antamaan tietoja tietokoneesta tai tuotteen CD- tai DVD-levystä, kun keskustelet asiakastuen edustajan kanssa.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 811224 - Viimeisin tarkistus: 4. toukokuuta 2010 - Versio: 2.4
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Customer Service and Support Information
Hakusanat: 
kmcustomerservice kbnomt kbinfo KB811224

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com