Cara memastikan dan untuk memulihkan kerusakan Winsock2 di Windows Server 2003, Windows XP, dan Windows Vista

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 811259 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda mencoba meluncurkan dan memperbarui alamat IP dengan menggunakan program Ipconfig (Ipconfig.exe), Anda mungkin menerima salah satu dari pesan galat berikut ini.
Pesan 1
Terjadi galat ketika memperbarui antarmuka 'Internet': Ada upaya operasi ke sesuatu yang bukan soket.
Pesan 2
Terjadi galat ketika memperbarui antarmuka Sambungan Area Lokal: penyedia layanan yang diminta tidak dapat dimuat atau dijalankan.
Ketika Anda menjalankan Internet Explorer, Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini:
Halaman tidak dapat ditampilkan
Ketika Anda menggunakan komputer, Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini:
Fungsi awal INITHELPERDLL di IPMONTR.DLL gagal mulai menjalankan dengan kode galat 10107
Lagi pula, Anda mungkin tidak memiliki alamat IP atau alamat Pengalamatan IP Pribadi otomatis (APIPA), dan Anda mungkin menerima paket IP tetapi tidak mengirimnya.

Ketika Anda menggunakan perintah ipconfig /renew, Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini.

Pesan 1
Terjadi galat ketika memperbarui antarmuka sambungan area lokal: ada upaya operasi ke sesuatu yang bukan soket. Tidak dapat menghubungi pengandar Galat kode 2.
Pesan 2
Operasi gagal karena tidak ada adapter yang mungkin untuk operasi ini.
Pesan 3
Operasi yang dicoba tidak didukung untuk jenis objek yang dirujuk.
Pada Pengelola Perangkat, ketika Anda meng-klik Tampilkan Alat yang Tersembunyi, Pengandar Protokol TCP/IP berada di daftar tidak aktif di bawah Pengandar bukan Plug and Play, dan Anda menerima kode galat 24.

Ketika Anda membuat sambungan dial-up, Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini:
Galat 720: Tidak ada Protokol Kontrol PPP yang Dikonfigurasi

Penyebab

Masalah ini bisa terjadi jika kunci registri Winsock telah rusak.

Langkah-langkah manu untuk memastikan apakah kunci Winsock2 telah rusak untuk pengguna Windows XP

Untuk memastikan apakah gejala ini telah disebabkan oleh masalah kunci Winsock2, gunakan salah satu metode berikut ini.

Metode 1: Gunakan alat Netdiag

Untuk menggunakan alat Netdiag, Anda harus menginstal Alat Dukungan Microsoft Windows XP. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:

Catatan
  • Apabila Anda telah menginstal Alat Dukungan, lanjutkan ke prosedur kedua pada bagian ini.
  • Apabila Anda tidak menginstal Alat Dukungan dan Anda tidak memiliki CD penataan Windows XP, lanjutkan ke metode 2.
  1. Masukkan CD penataan Windows XP, dan kemudian cari map Dukungan\Alat.
  2. Klik dua kali berkas Setup.exe.
  3. Ikuti langkah di layar sampai Anda mencapai layar Pilih Jenis Penginstalan.
  4. Pada layar Pilih Jenis Penginstalan, klik Lengkap, dan kemudian klik Lanjut.
Ketika penginstalan selesai, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai menjalankan, klik Jalankan, ketik Command, kemudian klik OK.
  2. Ketik netdiag /test:winsock, dan kemudian tekan ENTER.
Alat Netdiag akan mengembalikan hasil uji untuk berbagai komponen jaringan, termasuk Winsock. Untuk rincian lebih lanjut tentang uji, gunakan /v di akhir perintah netdiag: netdiag /test:winsock /v

Metode 2: Gunakan program Msinfo32

Catatan Gunakan metode ini hanya apabila Anda tidak memiliki CD penataan Windows XP dan Anda tidak menginstal Alat Dukungan.
  1. Klik Mulai menjalankan, klik Jalankan, ketik Msinfo32, kemudian klik OK.
  2. Rentangkan Komponen, rentangkan Jaringan, dan kemudian klik Protokol.
  3. Anda akan memiliki sepuluh bagian di bawah Protokol. Tajuk bagian mencakup nama-nama berikut ini apabila kunci Winsock2 rusak:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • Penyedia Layanan RSVP UDP
    • Penyedia Layanan RSVP UDP
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Apabila nama-namanya berbeda dari yang ada pada daftar ini, berarti kunci Winsock2 rusak, atau Anda telah menginstal add-on pihak ketiga, seperti perangkat lunak proxy.
Apabila Anda telah menginstal add-on pihak ketiga, nama dari add-on akan mengganti huruf "MSAFD" pada daftar.

Apabila ada lebih dari sepuluh bagian di dalam daftar, berarti Anda telah menginstal tambahan perangkat lunak pihak ketiga.

Apabila ada kurang dari sepuluh bagian, berarti ada informasi yang hilang.

Catatan Entri di atas menunjukkan penginstalan dengan hanya menginstal protokol TCP/IP. Anda dapat memiliki Winsock yang bekerja dengan baik dan dapat melihat entri tambahan apabila protokol lain diinstal. Misalnya, apabila Anda menginstal NWLink IPX/SPX, Anda akan melihat 7 bagian tambahan, sehingga total ada 17 bagian. Di bawah ini adalah contoh tajuk dari salah satu bagian baru:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Juga, tiap bagian baru yang diciptakan dengan menginstal NWLink IPX/SPX akan diawali dengan "MSAFD". Maka dari itu, hanya ada dua bagian lagi yang tidak dimulai dengan huruf tersebut.

Jika pengujian Netdiag gagal, atau jika Anda memastikan bahwa kerusakan Winsock dengan melihat Msinfo32, Anda harus memperbaiki kunci Winsock32 dengan menggunkan langkah-langkah di bagian berikutnya.

Untuk meminta kami mengeset ulang pengaturan Winsock untuk Anda, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Untuk mengeset ulang pengaturan Winsock ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya perbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya

Untuk mengeset ulang pengaturan Winsock secara otomatsi, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialogUnduhan Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah berikut ini di dalam wisaya Fix it.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50203
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Catatan wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris, namun perbaikan otomatis juga berfungsi untuk Windows versi berbahasa lainnya.

Catatan jika Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Selanjutnya, buka bagian "Apakah memperbaiki masalah?" .

Pemecahan masalah

Langkah-langkah manual untuk memulihkan kerusakan Winsock2

Instruksi Windows XP dengan Paket Layanan 2

Untuk memperbaiki Winsock jika komputer Anda telah terinstal Windows XP Paket Layanan 2 (SP2), ketik netsh winsock reset pada wantian perintah, lalu tekan ENTER.

Catatan Restart komputer Anda setelah menjalankan perintah ini. Dan, untuk komputer yang menjalankan Windows XP SP2, ada perintah baru netsh yang dapat membangun kembali kunci Winsock. Untuk informasi selanjutnya, kunjungi Website berikut ini:
http://technet.microsoft.com/id-id/library/bb457156.aspx
Peringatan Program yang mengakses atau memantau Internet seperti antivirus, firewall, atau klien proksi dapat terpengaruh secara negatif saat Anda menjalankan perintah netsh winsock reset. Apabila Anda memiliki program yang tidak berfungsi lagi dengan benar setelah menggunakan cara pemecahan ini, instal kembali program untuk memulihkan fungsinya.

Catatan Apabila langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, ikuti langkah-langkah tersebut pada bagian selanjutnya.

Windows XP tanpa petunjuk Paket Layanan 2

Untuk memperbaiki Winsock apabila Anda tidak menginstal Windows XP SP2, hapus kunci registri yang rusak, dan kemudian instal kembali protokol TCP/IP.
Langkah 1: Hapus kunci registri yang rusak
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu cara untuk mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buatlah cadangan registri sebelum Anda mengubahnya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows


Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana membuat cadangan registri, klik nomor artikel dibawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara mencadangkan dan memulihkan registri di Windows XP dan Windows Vista
  1. Klik Mulai menjalankan, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Pada kotak Buka, ketik regedit, kemudian klik OK.
  3. Pada Peninjau Suntingan Registri, cari kunci berikut, klik kanan di setiap kunci, dan kemudian klik Hapus:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. Apabila Anda diminta untuk mengkonfirmasi penghapusan, klik Ya.
Catatan Restart komputer Anda setelah menghapus kunci Winsock ini. Melakukannya dapat menyebabkan sistem operasi Windows XP menciptakan entri kerangka baru untuk kedua kunci tersebut. Apabila Anda tidak me-restart komputer setelah menghapus kunci Winsock, langkah selanjutnya tidak bekerja dengan benar.
langkah 2: Instal TCP/IP
  1. Klik kanan sambungan jaringan yang diinginkan, dan kemudian klik Properti.
  2. Klik Instal.
  3. Klik Protokol, dan kemudian klik Tambah.
  4. Klik Punya Disk.
  5. Ketik C:\Windows\inf, dan kemudian klik OK.
  6. Pada daftar protokol yang tersedia, klik Protokol Internet (TCP/IP), dan kemudian klikOK.

    Apabila Protokol Internet (TCP/IP) tidak muncul, ikuti langkah berikut:
    1. Klik Mulai menjalankan, dan kemudian klik Cari.
    2. Pada sisi Cari Pasangan, klik Opsi lebih lanjut.
    3. Klik untuk memilih tiga kotak centang berikut ini:
      • Mencari map sistem
      • Mencari berkas dan map yang tersembunyi
      • Mencari subfolder
    4. Pada kotak Semua atau sebagian nama berkas, ketik nettcpip.inf, dan kemudian klik Cari.
    5. Pada sisi hasil, klik kanan Nettcpip.inf, dan kemudian klik Instal.
  7. Restart komputer.

Langkah-langkah manual untuk memastikan apakah kunci Winsock2 rusak untuk pengguna Windows Vista

  1. Klik Mulai menjalankan, klik Jalankan, ketik Msinfo32, kemudian klik OK.
  2. Rentangkan Komponen, rentangkan Jaringan, dan kemudian klik Protokol.
  3. Bagian 10 muncul di bawah Protokol. Tajuk bagian mencakup nama-nama berikut ini apabila kunci Winsock2 rusak:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]
    • Penyedia Layanan RSVP UDP
    • Penyedia Layanan RSVP UDP
    • Penyedia Layanan RSVP UDPv6
    • Penyedia Layanan RSVP TCPv6
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Jika nama yang disertakan berbeda dari daftar ini, maka kunci Winsock2 telah rusak, atau Anda telah menginstal add-on pihak ketiga seperti perangkat lunak proksi.
Apabila Anda telah menginstal add-on pihak ketiga, nama dari add-on akan mengganti huruf "MSAFD" pada daftar.

Apabila ada lebih dari sepuluh bagian di dalam daftar, berarti Anda telah menginstal tambahan perangkat lunak pihak ketiga.

Apabila ada kurang dari sepuluh bagian, berarti ada informasi yang hilang.

Catatan Entri di atas menunjukkan penginstalan dengan hanya menginstal protokol TCP/IP. Anda dapat memiliki Winsock yang bekerja dengan baik dan dapat melihat entri tambahan apabila protokol lain diinstal. Misalnya, apabila Anda menginstal NWLink IPX/SPX, Anda akan melihat 7 bagian tambahan, sehingga total ada 17 bagian. Di bawah ini adalah contoh tajuk dari salah satu bagian baru:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Juga, tiap bagian baru yang diciptakan dengan menginstal NWLink IPX/SPX akan diawali dengan "MSAFD". Maka dari itu, hanya ada dua bagian lagi yang tidak dimulai dengan huruf tersebut.

Jika pengujian Netdiag gagal, atau jika Anda memastikan bahwa ada kerusakan Winsock dengan melihat di Msinfo32, Anda harus memperbaiki kunci Winsock2 dengan menggunakan langkah-langkah di bagian berikutnya.

Langkah-langkah manual untuk memulihkan kerusakan Winsock2 untuk pengguna Windows Vista

Kerusakan Winsock dapat disebabkan oleh masalah konektivitas. Untuk mengatasi masalah ini dengan menggunakan Diagnostik Jaringan di Windows Vista, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Mulai
    kemudian klik Jaringan.
  2. Klik Pusat Jaringan dan Berbagi.
  3. Di kotak Pusat Jaringan dan Berbagi, klik Diagnosa dan Perbaiki.
Catatan Anda juga dapat mengakses Pusat Jaringan dan Berbagi di Panel Kontrol.

Set ulang Winsock untuk Windows Vista

Untuk mengeset ulang Winsock di Windows Vista, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Mulai
    , ketik cmd di kotak Mulai Pencarian, klik kanan cmd.exe, klik Jalankan sebagai administrator, lalu tekan Selanjutnya.
  2. Ketik netsh winsock reset di wantian perintah, lalu tekan ENTER.

    Catatan Jika Anda salah mengetik perintah, Anda akan menerima pesan galat. Ketik perintah kembali. Saat perintah tidak berhasil diselesaikan, pesan konfirmasi akan muncuk, diikuti dengan wantian perintah baru. Lalu, buka langkah 3.
  3. Ketik keluar, lalu tekan ENTER.


Apakah langkah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah Winsock di set ulang. Jika Winsock diset ulang, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika Winsock tidak diset ulang, Anda dapat menghubungi dukungan.

Masalah dan solusi yang sama

Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
936211 Cara memecahkan masalah konektivitas di Internet Explorer
Untuk informasi tentang cara mengatasi masalah jaringan dan sambungan Internet di Windows Vista, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx

Properti

ID Artikel: 811259 - Kajian Terakhir: 27 Juni 2014 - Revisi: 14.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit Edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbnetwork kberrmsg kbprb KB811259

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com