ID článku: 811259 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Pri pokuse o uvoľnenie a obnovu adresy IP prostredníctvom programu Ipconfig (Ipconfig.exe), môže zobraziť jedno z nasledujúcich chybových hlásení.
Správa 1
Počas obnovy rozhrania "Internet" sa vyskytla chyba: pokus o operáciu na niečo, ktorý nie je soket.
Správa 2
Počas obnovy rozhrania lokálne pripojenie sa vyskytla chyba: požadovaný poskytovateľ služieb sa nepodarilo načítať ani inicializovať.
Pri spustení programu Internet Explorer, môže zobraziť nasledovné chybové hlásenie:
Stránka sa nedá zobraziť
Keď použijete počítač, môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Spustenie inicializačnej funkcie INITHELPERDLL v súbore IPMONTR.DLL sa nepodarilo spustiť s kódom chyby 10107
Okrem toho môžete mať žiadne adresy IP alebo žiadna adresa adresovanie APIPA (automatické Private IP ADDRESSING) a môže byť príjem paketov IP, ale nie odosielať.

Ak použijete ipconfig / renew príkaz, môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenia.

Správa 1
Počas obnovy rozhrania pripojenia lokálnej siete sa vyskytla chyba: pokus o operáciu na niečo, ktorý nie je soket. Nie je možné kontaktovať ovládač kód chyby 2.
Správa 2
Operácia zlyhala, pretože žiadny adaptér nie je v stave povoľujúcom túto operáciu.
Správy 3
Pokus o operácia nie je podporovaná pre typ odkazovaného objektu.
V Správcovi zariadení kliknete Zobraziť skryté zariadenia, Ovládač protokolu TCP/IP je uvedená ako zakázané podľa Ovládače non-Plug and Play, a obdržíte kód chyby 24.

Po vytvorení telefonického pripojenia, môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Chyba 720: Žiadne PPP konfigurované kontrolné protokoly

Príčina

Tieto problémy sa môžu vyskytnúť, ak sú kľúče Winsock databázy registry poškodené alebo poškodený.

Manuálny postup na určenie, či je kľúč Winsock2 poškodený pre používateľov systému Windows XP

Určiť, ak príznaky sú spôsobené problémom s kľúčom Winsock2, použite jednu z nasledujúcich metód.

Metóda 1: Použite nástroj Netdiag

Ak chcete použiť nástroj Netdiag, musíte nainštalovať nástroje technickej podpory Microsoft Windows XP. Tak chcete urobiť, postupujte nasledovne.

Poznámky
  • Ak už máte nainštalované nástroje technickej podpory, prejdite na druhý proces v tejto časti.
  • Ak ešte nemáte nainštalované nástroje technickej podpory a nemáte disk Windows XP Setup CD, prejdite na metódu 2.
  1. Vložiť disk Windows XP Setup CD, a potom vyhľadajte priečinok Support\Tools.
  2. Dvakrát kliknite na Setup.exe súbor.
  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, kým sa nedostanete Výber typu inštalácie obrazovke.
  4. Na Výber typu inštalácie na obrazovke, kliknite na tlačidlo Kompletné, a potom kliknite na tlačidlo Ďalšie.
Pri dokončení inštalácie postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ Príkaz, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Typ Netdiag /test:winsock, a potom stlačte kláves ENTER.
Nástroj Netdiag vráti výsledky testov viacerých komponentov siete vrátane kľúča Winsock. Pre viac informácií o test, použite /v na konci príkazu netdiag:Netdiag /test:winsock /v

Metóda 2: Použitie programu Msinfo32

Poznámka Túto metódu použite iba vtedy, ak nemáte Windows XP inštalačné CD a nemáte nainštalované nástroje technickej podpory.
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ Msinfo32, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Rozšíriť Komponenty, rozbaľte Sieť, a potom kliknite na tlačidlo Protokol.
  3. Budete mať 10 sekcií podľa Protokol. Časti okruhov Ak kľúč Winsock2 je nepoškodený bude zahŕňať nasledovné mená:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • Poskytovateľ služieb protokolu RSVP UDP
    • Poskytovateľ služieb protokolu RSVP TCP
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Ak sú názvy akokoľvek líšia od tých v tomto zozname, je kľúč Winsock2 poškodený, alebo máte tretej-party add-on, ako je napríklad softvér proxy, inštalované.
Ak máte nainštalovaný doplnok tretej strany, názov doplnku nahradí písmená "MSAFD" v zozname.

Ak je v zozname viac než 10 sekcií, máte nainštalovaný doplnok tretej strany.

Ak existujú menej ako 10 sekcií, tam je informácie chýbajú.

Poznámka Tieto položky znamenajú inštaláciu len s protokolom TCP/IP. Môžete mať pracovné Winsock a Zobraziť ďalšie položky, ak je nainštalovaný ďalší protokol. Napríklad, ak nainštalujete NWLink IPX/SPX, uvidíte 7 ďalšie sekcie, v celkovej výške 17. Nižšie je príklad nadpisu jednej z nových sekcií:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Tiež, každý nové sekcie, ktoré sa vytvoria inštaláciou NWLink IPX/SPX začať s "MSAD". Preto, tam sú ešte iba dve sekcie, ktoré nezačínajú týmito písmenami.

Ak zlyhá test Netdiag, alebo ak ste určili, že tam je kľúč Winsock v pozrieme Msinfo32, musíte opraviť kľúč Winsock2 použitím krokov v nasledujúcej sekcii.

Sme pôvodné Winsock nastavenia za vás, prejdite na "Fix it pomoc"sekcii. Ak chcete obnoviť nastavenia Winsock sami, prejdite do "Chcem si to opraviť sám"sekcii.

Fix it pomoc

Reset Winsock nastavenia automaticky, kliknite na tlačidlo Opraviťtlačidlo alebo prepojenie. Kliknite na tlačidlo Spustiťv Súbor na stiahnutiedialógové okno, a potom postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50203
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Poznámka tento sprievodca môže byť v angličtine. Automatická oprava však funguje aj pre iných jazykových verziách systému Windows.

Poznámka Ak nepracujete na počítači, ktorý má problém, uložte opraviť to riešenie flash disk alebo CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.

Ďalej prejdite na "Opravil sa problém?"sekcii.

Riešenie

Manuálne kroky na vymáhanie od Winsock2 corruption

Windows XP s balíkom Service Pack 2 návod

Ak chcete opraviť kľúč Winsock, ak máte Windows XP Service Pack 2 (SP2) nainštalované, zadajte netsh winsock reset príkazový riadok a potom stlačte kláves ENTER.

Poznámka Po spustení tohto príkazu reštartujte počítač. Okrem toho pre počítače so systémom Windows XP SP2 existuje nový príkaz netsh , ktorý môže znovu vytvoriť kľúč Winsock. Pre viac informácií, navštívte nasledovnú webovú lokalitu:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb457156.aspx
Upozornenie Programy, ktoré sprístupňujú alebo monitorujú Internet, ako je antivírus, firewall alebo klienti servera proxy môže byť negatívne ovplyvnená, pri spustení príkazu netsh winsock reset . Ak máte program, ktorý už funguje správne potom, čo ste použili toto riešenie, nainštalujte program a obnovte funkčnosť.

Poznámka Ak tieto kroky nevyriešia problém, postupujte podľa krokov v nasledujúcej sekcii.

Windows XP bez Service Pack 2 návod

Chcete opraviť kľúč Winsock, ak nemáte nainštalovaný balík Windows XP SP2, odstráňte poškodené kľúče databázy registry a znovu nainštalujte protokol TCP/IP.
Krok 1: Odstráňte poškodené kľúče databázy registry
Dôležité Tento oddiel, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Avšak, môžu spôsobiť vážne problémy ak databázu registrov upravíte nesprávne. Preto sa uistite, že ste postupovali správne. Doporučujeme zálohovať databázu registrov skôr, ako zmeníte jej hodnoty. Potom, môžete obnoviť databázu registrov, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy registrov nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
322756 Ako zálohovať a obnovenie databázy registry v systéme Windows


Ďalšie informácie o zálohovaní databázy registry nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756Ako zálohovať a obnovenie databázy registry v systéme Windows XP a Windows Vista
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na tlačidlo Spustiť.
  2. V Otvorené Zadajte regedit, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  3. V Editore databázy Registry Nájdite nasledujúce kľúče, pravým tlačidlom myši kliknite na každý kľúč a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia, kliknite na tlačidlo áno.
Poznámka Po odstránení kľúčov Winsock reštartujte počítač. Pritom spôsobuje operačný systém Windows XP vytvorí nové položky prostredia pre tieto dva kľúče. Ak nereštartujete počítač po odstránení kľúčov Winsock, ďalší krok nefunguje správne.
Krok 2: Inštalácia protokolu TCP/IP
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťové pripojenie a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti.
  2. Kliknite na tlačidlo Inštalácia.
  3. Kliknite na tlačidlo Protokol, a potom kliknite na tlačidlo Pridať.
  4. Kliknite na tlačidlo Mať Disk.
  5. Typ C:\Windows\inf, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  6. Kliknite na zoznam dostupných protokolov, Internet Protocol (TCP/IP), a potom kliknite na tlačidlo ok.

    Ak Internet Protocol (TCP/IP) nezobrazuje, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na tlačidlo Hľadať.
    2. V Sprievodca vyhľadávaním na table kliknite na položku Rozšírené možnosti.
    3. Kliknutím začiarknite nasledujúce tri:
      • Vyhľadávanie systémových priečinkov
      • Prehľadávať skryté súbory a priečinky
      • Prehľadávať podpriečinky
    4. V Všetky alebo časť názvu súboru Zadajte nettcpip.inf, a potom kliknite na tlačidlo Hľadať.
    5. V paneli výsledky kliknite pravým tlačidlom myši Nettcpip.inf, a potom kliknite na tlačidlo Inštalácia.
  7. Reštartujte počítač.

Manuálny postup na určenie, či je kľúč Winsock2 poškodený pre užívateľov systému Windows Vista

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ Msinfo32, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Rozšíriť Komponenty, rozbaľte Sieť, a potom kliknite na tlačidlo Protokol.
  3. Desať sekcie sa zobrazia pod Protokol. Časti okruhov Ak kľúč Winsock2 je nepoškodený bude zahŕňať nasledovné mená:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]
    • Poskytovateľ služieb protokolu RSVP UDP
    • Poskytovateľ služieb protokolu RSVP TCP
    • Poskytovateľ služieb protokolu RSVP UDPv6
    • Poskytovateľ služieb protokolu RSVP TCPv6
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Ak sú názvy akokoľvek líšia od tých v tomto zozname, je kľúč Winsock2 poškodený, alebo máte ako proxy softvér nainštalovaný doplnok tretej strany.
Ak máte nainštalovaný doplnok tretej strany, názov doplnku nahradí písmená "MSAFD" v zozname.

Ak je v zozname viac než 10 sekcií, máte nainštalovaný doplnok tretej strany.

Ak existujú menej ako 10 sekcií, tam je informácie chýbajú.

Poznámka Tieto položky znamenajú inštaláciu len s protokolom TCP/IP. Môžete mať pracovné Winsock a Zobraziť ďalšie položky, ak je nainštalovaný ďalší protokol. Napríklad, ak nainštalujete NWLink IPX/SPX, uvidíte 7 ďalšie sekcie, v celkovej výške 17. Nižšie je príklad nadpisu jednej z nových sekcií:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Tiež, každý nové sekcie, ktoré sa vytvoria inštaláciou NWLink IPX/SPX začať s "MSAD". Preto, tam sú ešte iba dve sekcie, ktoré nezačínajú týmito písmenami.

Ak zlyhá test Netdiag, alebo ak ste určili, že tam je kľúč Winsock v pozrieme Msinfo32, musíte opraviť kľúč Winsock2 použitím krokov v nasledujúcej sekcii.

Manuálne kroky na vymáhanie od Winsock2 corruption pre užívateľov systému Windows Vista

Kľúč Winsock môže spôsobiť problémy s pripojením. Ak chcete vyriešiť tento problém pomocou nástroja Diagnostika siete v systéme Windows Vista, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na položku
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Štart
    a potom kliknite na tlačidlo Sieť.
  2. Kliknite na tlačidlo Centrum sietí a zdieľania.
  3. V Centrum sietí a zdieľania kliknite na Diagnostikovať a opravy.
Poznámka Môžete mať takisto prístup centrum sietí a zdieľania v ovládacom paneli.

Rozhranie Winsock vynulovať pre Windows Vista

Reset Winsock pre Windows Vista, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Štart
    , typ cmd v Spustiť vyhľadávanie rámček, kliknite pravým tlačidlom myši cmd.exe, kliknite na tlačidlo Spustiť ako správca, a potom stlačte Pokračovať.
  2. Typ netsh winsock reset príkazový riadok a potom stlačte kláves ENTER.

    Poznámka Ak príkaz je zadaný nesprávne, zobrazí chybové hlásenie. Zadajte príkaz znova. Ak príkaz dokončí úspešne, sa zobrazí potvrdenie, nasledovaný novú výzvu príkazového riadka. Potom prejdite na krok 3.
  3. Typ Ukončite, a potom stlačte kláves ENTER.


Opravil sa problém?

Skontrolujte, či je rozhranie Winsock vynulovať. Ak Winsock reset, ste skončili s týmto oddielom. Ak Winsock nie je obnoviť, môžete kontaktovať podporu.

Podobné problémy a riešenia

Ďalšie informácie nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
936211Ako riešiť problémy s pripojením k sieti v programe Internet Explorer
Ďalšie informácie o riešení problémov s siete a problémov s internetovým pripojením v systéme Windows Vista, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/Help/33307acf-0698-41BA-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx

Vlastnosti

ID článku: 811259 - Posledná kontrola: 4. júna 2013 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Kľúčové slová: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbnetwork kberrmsg kbprb kbmt KB811259 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 811259

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com