ID članka: 811259 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Pomembno V tem članku so informacije o spreminjanju registra. Preden spremenite register, ustvarite varnostno kopijo. Pozanimajte se, kako obnoviti register, če nastane težava. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju, obnovi in urejanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
256986 Opis registra v operacijskem sistemu Microsoft Windows (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko poskušate izdati in obnoviti naslov IP s programom Ipconfig (Ipconfig.exe), se lahko prikaže eno od naslednjih spočil o napaki:

1. sporočilo
Med prenovo vmesnika »Internet« je prišlo do napake. Prišlo je do poskusa operacije na nečem, kar ni vtičnica.
2. sporočilo
Med prenovo vmesnika za krajevno povezavo je prišlo do napake. Zahtevanega ponudnika storitve ni bilo mogoče naložiti ali inicializirati.
Ko zaženete Internet Explorer, se lahko prikaže naslednje sporočilo o napaki:
Strani ni mogoče prikazati.
Kadar uporabljate računalnik, se lahko prikaže naslednje sporočilo o napaki:
Funkcija inicializacije INITHELPERDLL v IPMONTR.DLL se ni uspela zagnati s kodo napake 10107.
Morda tudi nimate IP naslova ali naslova Automatic Private IP Addressing (APIPA) in lahko prejemate pakete IP, vendar jih ne morete pošiljati.

Ko uporabite ukaz ipconfig /renew, se lahko prikažejo naslednja sporočila o napakah:

1. sporočilo
Med prenovo vmesnika za povezavo krajevnega omrežja je prišlo do napake: prišlo je do poskusa operacije na nečem, kar ni vtičnica. Dostop do kode napake 2 v gonilniku ni mogoč.
2. sporočilo
Operacija ni uspela, ker nobena kartica ni v stanju, ki je dovoljeno za to operacijo.
3. sporočilo
Nameravana operacija ni podprta za sklicevano vrsto predmeta.
Ko v upravitelju naprav kliknete Prikaz skritih naprav, je gonilnik protokola TCP/IP pod možnostjo Non-Plug and Play Drivers označen kot onemogočen, prejmete pa kodo napake 24.

Ko vzpostavite povezavo na klic, se lahko prikaže naslednje sporočilo o napaki:
Napaka 720: Nadzorni protokol PPP ni konfiguriran.

VZROK

Te težave lahko nastanejo, če so registrski ključi Winsock poškodovani ali pokvarjeni.

REŠITEV

Koraki za ročno ugotovitev, ali je registrski ključ Winsock2 poškodovan

Če želite ugotoviti, ali simptome povzroča težava z registrskim ključem Winsock2, uporabite enega od naslednjih načinov.

1. način: Uporabite orodje Netdiag

Da bi uporabili orodje Netdiag, morate namestiti orodja podpore Microsoft Windows XP Support Tools. Izvedite naslednje korake.

Opombe
  • Če ste že namestili orodja podpore, nadaljujte z drugim postopkom v tem razdelku.
  • Če orodij podpore še niste namestili in nimate namestitvenega CD-ja za Windows XP, nadaljujte z drugim načinom.
  1. Vstavite namestitveni CD za Windows XP in poiščite mapo »Support\Tools«.
  2. Dvokliknite datoteko Setup.exe.
  3. Sledite korakom na zaslonu, dokler ne pridete do zaslona Izberi vrsto namestitve.
  4. Na zaslonu Izberi vrsto namestitve kliknite Popolna in nato še Naprej.
Ko je namestitev dokončana, sledite naslednjim korakom:
  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite devmgmt.msc in kliknite V redu.
  2. Vnesite netdiag /test:winsock in pritisnite tipko ENTER.
Orodje Netdiag bo prikazalo rezultate preizkusa za več omrežnih komponent, vključno z Winsockom. Če želite več podrobnosti o preizkusu, vnesite še /v na konec netdiagovega ukaza: netdiag /test:winsock /v

2. način: Uporabite program Msinfo32

Opomba Ta način uporabite samo, če nimate namestitvenega CD-ja za Windows XP in v računalniku nimate nameščenih orodij podpore.
  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje vnesite Msinfo32 in kliknite V redu.
  2. Razširite možnosti Komponente in Omrežje ter kliknite Protokol.
  3. Na seznamu Protokol bo prikazanih deset razdelkov. Če je ključ Winsock2 nepoškodovan, bodo v glavah razdelkov prikazana naslednja imena:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Če se imena razlikujejo od tistih na seznamu, je ključ Winsock2 poškodovan ali pa imate v računalniku nameščen dodatek drugega proizvajalca, na primer programsko opremo proxy strežnika.
Če imate v računalniku nameščen dodatek drugega proizvajalca, bo ime dodatka zamenjalo črke »MSAFD« na seznamu.

Če je na seznamu več kot deset razdelkov, imate v računalniku nameščene dodatke drugega proizvajalca.

Če je na seznamu manj kot deset razdelkov, manjkajo podatki.

Opomba Ti vnosi predstavljajo namestitev izključno z nameščenim protokolom TCP/IP. Ključ Winsock lahko deluje, vidite pa lahko tudi dodatne vnose, če je v računalniku nameščen drug protokol. Če na primer namestite protokol NWLink IPX/SPX, lahko vidite sedem dodatnih razdelkov, torej skupaj 17. Spodaj je prikazan primer naslova enega od novih razdelkov:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Poleg tega se novi razdelki, ki jih ustvarite z namestitvijo protokola NWLink IPX/SPX, začnejo z »MSAFD«. Zato obstajata še vedno samo dva razdelka, ki se ne začneta s temi črkami.

Če se preizkus Netdiag ne izvede ali če s programom Msinfo32 ugotovite poškodbo v ključu Winsock, morate popraviti ključ Winsock2, in sicer po korakih v naslednjem razdelku.

Koraki za ročno odpravo poškodbe registrskega ključa Winsock2

Navodila za Windows XP s servisnim paketom SP2

Če imate v računalniku nameščen operacijski sistem Windows XP s servisnim paketom SP2, in želite popraviti ključ Winsock, v ukazni poziv vnesite netsh winsock reset in pritisnite tipko ENTER.

Opomba Po zagonu tega ukaza znova zaženite računalnik. Poleg tega je v računalnikih z operacijskim sistemom Windows XP s servisnim paketom SP2 na voljo nov ukaz netsh, s katerim lahko znova obnovite ključ Winsock. Več informacij najdete na spletnem mestu
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/sp2netwk.mspx
Opozorilo Ukaz netsh winsock reset lahko negativno vpliva na programe, s katerimi vzpostavljate povezavo s spletom ali ga z njimi nadzirate, na primer na protivirusne programe, požarne zidove ali proxy odjemalce. Če program ne deluje več pravilno po tem postopku, ga znova namestite, da obnovite njegovo delovanje.

Opomba Če ne odpravite težave po teh korakih, sledite korakom v naslednjem razdelku.

Navodila za Windows XP brez servisnega paketa SP2

Če v računalniku nimate nameščenega operacijskega sistema Windows XP s servisnim paketom SP2 in želite popraviti ključ Winsock, izbrišite poškodovane registrske ključe in znova namestite protokol TCP/IP.
1. korak: Izbrišite poškodovane registrske ključe
Opozorilo Če z urejevalnikom registra ali na kateri drug način nepravilno spremenite register, lahko nastanejo resne težave. Zaradi teh težav boste morda morali znova namestiti operacijski sistem. Microsoft ne more zagotoviti odprave teh težav. Register spreminjate na lastno odgovornost.

Če želite več informacij o varnostnem kopiranju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje, obnavljanje in spreminjanje registra v operacijskih sistemih Windows XP in Windows Server 2003 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
  1. Kliknite Start in nato še Zaženi.
  2. V polje Odpri vnesite regedit in kliknite V redu.
  3. V urejevalniku registra poiščite naslednje ključe, z desno tipko miške kliknite posamezen ključ in nato kliknite Izbriši:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. Ko vas računalnik pozove, da potrdite brisanje, kliknite Da.
Opomba Ko izbrišete ključe Winsock, znova zaženite računalnik. Tako operacijski sistem Windows XP ustvari nove lupinske vnose za ta dva ključa. Če računalnika ne zaženete znova, ko ste izbrisali ključe Winsock, naslednji korak ne bo deloval pravilno.
2. korak Namestite protokol TCP/IP
  1. Z desno tipko miške kliknite omrežno povezavo in nato kliknite Lastnosti.
  2. Kliknite Namesti.
  3. Kliknite Protokol in nato še Dodaj.
  4. Kliknite Imam disketo.
  5. Vnesite C:\Windows\inf in kliknite V redu.
  6. Na seznamu razpoložljivih protokolov kliknite Internet Protocol (TCP/IP) in nato še V redu.
  7. Znova zaženite računalnik.

Lastnosti

ID članka: 811259 - Zadnji pregled: 24. julij 2006 - Revizija: 12.4
VELJA ZA
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ključne besede: 
kbhowto kbacwsurvey kbnomt kbnetwork kberrmsg kbprb KB811259

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com