Номер статті: 811259 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

При спробі звільнити та поновити IP-адресу за допомогою програми Ipconfig (Ipconfig.exe), може з'явитися одне з таких повідомлень про помилку.
протокол IMAP 1
Сталася помилка під Вільний час оновлення інтерфейсу 'Інтернет': Спроба виконати операцію на щось, який не є сокетом.
протокол IMAP 2
Сталася помилка під Вільний час оновлення інтерфейсу підключення до локальної: запитаний постачальник послуг оренди застосунків не може бути завантажена або ініціалізовано.
Під Вільний час запуску браузера Internet Explorer, може з'явитися таке протокол IMAP про помилку:
Не вдалося відобразити сторінку
Коли ви використовуєте комп’ютер-зразок, може з'явитися таке протокол IMAP про помилку:
Функції ініціалізації INITHELPERDLL в IPMONTR.DLL не вдалося запустити з кодом помилки 10107
Крім того, ви, можливо, немає IP-адреса або адреса Автоматична приватна IP адресації (APIPA), і ви може бути отримання IP-пакети, але не надсилати.

При використанні в ipconfig / оновити команди, може з'явитися таке протокол IMAP про помилку.

протокол IMAP 1
Сталася помилка під Вільний час оновлення інтерфейсу підключення локальної мережі: Спроба виконати операцію на щось, який не є сокетом. Не вдалося підключитися до драйвера.
протокол IMAP 2
Не вдалося виконати операцію, оскільки жодний адаптер не перебуває у стані, припустимому для цієї операції.
протокол IMAP 3
Спроба виконати операцію для типу об'єкта не підтримується.
У диспетчері пристроїв, якщо клацнути Показати приховані пристрої, драйвер протоколу TCP/IP позначено як вимкнений під Драйвери не Plug and Play, і ви отримаєте помилку з кодом 24.

Під Вільний час створення віддаленого з'єднання, може з'явитися таке протокол IMAP про помилку:
Помилка 720: Немає налаштованих протоколів керування PPP

причина

Ці проблеми можуть виникнути, якщо розділи реєстру Winsock пошкоджено.

Для цього виконайте інструкції, визначити, чи конфігурацію Winsock2 пошкоджено для користувачів Windows XP

Визначити, якщо симптоми викликані проблеми з конфігурацію Winsock2, скористайтеся одним із нижченаведених способів.

Спосіб 1: Використовувати засіб Netdiag

Щоб використовувати засіб Netdiag, потрібно інсталювати Microsoft Windows XP Support Tools. Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.

Примітки
  • За наявності вже інстальованого пакета Support Tools, перейти до другої процедури цього розділу.
  • Якщо ви не інстальовано засобів підтримки і немає доступу до інсталювального компакт-Диска Windows XP, перейдіть до способу 2.
  1. Вставте ваш інсталювального компакт-Диска Windows XP а потім знайдіть каталог вхідних повідомлень Support\Tools.
  2. Двічі клацніть на Setup.exe файл.
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, поки не дійдете до Виберіть тип інсталяції екран.
  4. На в Виберіть тип інсталяції Виберіть Завершитиа потім натисніть кнопку Наступний.
Коли інсталяцію буде завершено, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Почати, натисніть кнопку Запустити, тип Командаа потім натисніть кнопку Гаразд.
  2. Тип Netdiag /test:winsock, а потім натисніть клавішу ENTER.
Засіб Netdiag поверне результати перевірки деяких мережних компонентів, у тому числі Winsock. Для більш докладної інформації про тест сценарій виконання / v Наприкінці netdiag команду:Netdiag /test:winsock/г

Метод 2: сценарій виконання програми Msinfo32

Примітка. Використовуйте цей метод, тільки якщо у вас немає компакт-Диска Windows XP програму інсталяції і у вас не інстальовано засобів підтримки.
  1. Натисніть кнопку Почати, натисніть кнопку Запустити, тип Msinfo32а потім натисніть кнопку Гаразд.
  2. деталізувати Компоненти, розгорніть глобальна мережаа потім натисніть кнопку Протокол.
  3. Ви будете мати десять розділів під Протокол. Заголовки розділів міститимуть такі імена, якщо конфігурацію Winsock2 пошкоджено:
    • Tcpip MSAFD [TCP/IP]
    • Tcpip MSAFD [UDP/IP]
    • RSVP UDP постачальника
    • RSVP TCP постачальника
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    Якщо імена відрізняються від тих, хто в цей список, конфігурацію Winsock2 пошкоджено, або у вас є додаток сторонніх, наприклад, проксі, інсталювати Підтримка програмного забезпечення.
Якщо установлено надбудову стороннього, ім'я на додаток буде відображено замість літер "MSAFD" у списку.

Якщо у списку є більше десяти розділів, у вас установлено надбудови сторонніх виробників.

Якщо менше десяти розділів, існує інформація відсутня.

Примітка. Зазначені відомості стосуються системи, де інстальовано лише протокол TCP/IP. Можна міститиме та переглянути додаткові запис А бізнес-партнера, якщо іншого протоколу. Наприклад, якщо ви встановите NWLink IPX/SPX, ви побачите 7 додаткових розділів, і загальна 17. Нижче наведено приклад заголовка одного з нових розділів:
Nwlnkipx MSAFD [IPX]
Всіх нових розділів, створених внаслідок установки NWLink IPX/SPX, також починаються з "MSAFD." Таким чином, є заголовки лише двох розділів, які не починаються з цих букв.

Якщо перевірка Netdiag, або, якщо ви вирішили, що є пошкодження Winsock, дивлячись на Msinfo32, ви повинні відновити конфігурацію Winsock2 кроки в наступному розділі.

Щоб автоматично скинути настройки Winsock для вас, піти на "Виправити це для мене"розділу. Скидання параметрів конфігурації Winsock самостійно, перейдіть до на "Виправити вручну"розділу.

Виправити це для мене

Щоб скинути Winsock настройки автоматично, натисніть на Це виправитиКнопка або посилання. Натисніть кнопку Запуститиу в Завантаження файлудіалогове вікно і виконайте інтерактивні елементи, зазначені в виправити це майстра.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit1
Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 50203
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit2


Примітка цей майстер може бути лише англійською мовою; Проте автоматичне виправлення також працює для інших мовних версій Windows.

Примітка Якщо ви не на комп'ютері, який має проблеми, зберегти виправити це рішення флеш-пам'ять або компакт-Диска та запустіть його на комп'ютері, який має проблеми.

Потім перейдіть до на "Чи вирішено проблему?"розділу.

Розв'язанн

Для цього виконайте інструкції, відновити Winsock2

Windows XP з пакетом оновлень 2 інструкції

Для відновлення конфігурації Winsock, якщо у вас встановлений Windows XP з пакетом оновлень 2 (SP2), введіть netsh winsock reset в командному рядку та натисніть клавішу ENTER.

Примітка. Після виконання цієї команди перезавантажте комп’ютер-зразок. Крім того, на комп'ютерах під керуванням Windows XP SP2, є нові команди netsh , яка може Winsock наново. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте такий веб-сайт:
http://TechNet.Microsoft.com/EN-US/Library/bb457156.aspx
Попередження. Програми, які виконують або контролюють обмін Інтернету, наприклад антивірусних програм, брандмауер або проксі-сервер клієнтів може негативно вплинути виконання команди netsh winsock reset . Якщо у вас є програми, які більше не функціонує належним чином після сценарій виконання цієї резолюції, Переінсталюйте програму, щоб відновити функціональні можливості.

Примітка. Якщо ці кроки не вирішують проблему, виконайте інтерактивні елементи, описані в наступному розділі.

Windows XP без пакета оновлень 2 інструкції

Для відновлення конфігурації Winsock у вас не інстальовано Windows XP SP2, видаліть пошкоджені розділи реєстру та переінсталюйте протокол TCP/IP.
Крок 1: Видаліть пошкоджені розділи реєстру
Важливо. Цей розділ, спосіб або завдання містять кроки, в яких описано, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до серйозних неполадок. Тому переконайтеся, що ви виконуєте зазначені інтерактивні елементи ретельно. Для додаткового захисту створіть архівувати реєстру перед внесенням змін. Тоді ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про архівацію та відновлення реєстру, клацніть номер статті в базі знань Майкрософт:
322756 архівувати та відновлення реєстру Windows


Щоб отримати додаткові відомості про створення резервної копії реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
322756архівувати та відновлення реєстру у Windows XP і Windows Vista
  1. Натисніть кнопку Початиа потім натисніть кнопку Запустити.
  2. У в Відкрити Поле, тип Regeditа потім натисніть кнопку Гаразд.
  3. У редакторі реєстру знайдіть Нижченаведені розділи, клацніть правою кнопкою миші кожен ключ і натисніть кнопку Видалити:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. Коли буде запропоновано підтвердити видалення, натисніть кнопку Так.
Примітка. Після видалення розділів реєстру перезавантажте комп’ютер-зразок. Під Вільний час перезавантаження Windows XP операційна система (ОС) створить нові запис А бізнес-партнера для цих розділів. Якщо після ви видалення розділів Winsock комп’ютер-зразок не перезавантажити, наступний крок не працює правильно.
Крок 2: Установка TCP/IP
  1. Клацніть правою кнопкою миші мережне підключення і натисніть кнопку Властивості.
  2. Натисніть кнопку Встановити.
  3. Натисніть кнопку Протокола потім натисніть кнопку Додати.
  4. Натисніть кнопку Є дублювання диска.
  5. Тип C:\Windows\infа потім натисніть кнопку Гаразд.
  6. У списку доступних протоколи натисніть кнопку Протокол Інтернету (TCP/IP)а потім натисніть кнопку Гаразд.

    Якщо Протокол Інтернету (TCP/IP) не відображається, виконайте такі дії:
    1. Натисніть кнопку Початиа потім натисніть кнопку Пошук.
    2. У в спеціальна можливість із пошуку області, натисніть кнопку Додаткові параметри.
    3. Натисніть кнопку установіть такі три прапорці:
      • Пошук у системних папках
      • Пошук прихованих файлів і папок
      • Переглянути вкладені папки
    4. У в Всі або частину імені файлу Поле, тип nettcpip.infа потім натисніть кнопку Пошук.
    5. В області Результати клацніть правою кнопкою миші Nettcpip.infа потім натисніть кнопку Встановити.
  7. Перезавантажте комп’ютер-зразок.

Для цього виконайте інструкції, визначити, чи конфігурацію Winsock2 пошкоджено для користувачів Windows Vista

  1. Натисніть кнопку Почати, натисніть кнопку Запустити, тип Msinfo32а потім натисніть кнопку Гаразд.
  2. деталізувати Компоненти, розгорніть глобальна мережаа потім натисніть кнопку Протокол.
  3. Десять розділи відображаються в розділі Протокол. Заголовки розділів міститимуть такі імена, якщо конфігурацію Winsock2 пошкоджено:
    • Tcpip MSAFD [TCP/IP]
    • Tcpip MSAFD [UDP/IP]
    • Tcpip MSAFD [TCP/IPv6]
    • Tcpip MSAFD [UDP/IPv6]
    • RSVP UDP постачальника
    • RSVP TCP постачальника
    • RSVP UDPv6 постачальника
    • RSVP TCPv6 постачальника
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    • NetBIOS MSAFD [\Device\NetBT_Tcpip...
    Якщо імена відрізняються від тих, хто в цей список, конфігурацію Winsock2 пошкоджено, або ви маєте надбудову стороннього як проксі-сервера Підтримка програмного забезпечення.
Якщо установлено надбудову стороннього, ім'я на додаток буде відображено замість літер "MSAFD" у списку.

Якщо у списку є більше десяти розділів, у вас установлено надбудови сторонніх виробників.

Якщо менше десяти розділів, існує інформація відсутня.

Примітка. Зазначені відомості стосуються системи, де інстальовано лише протокол TCP/IP. Можна міститиме та переглянути додаткові запис А бізнес-партнера, якщо іншого протоколу. Наприклад, якщо ви встановите NWLink IPX/SPX, ви побачите 7 додаткових розділів, і загальна 17. Нижче наведено приклад заголовка одного з нових розділів:
Nwlnkipx MSAFD [IPX]
Всіх нових розділів, створених внаслідок установки NWLink IPX/SPX, також починаються з "MSAFD." Таким чином, є заголовки лише двох розділів, які не починаються з цих букв.

Якщо перевірка Netdiag, або, якщо ви вирішили, що є пошкодження Winsock, дивлячись на Msinfo32, ви повинні відновити конфігурацію Winsock2 кроки в наступному розділі.

Для цього виконайте інструкції, відновити Winsock2 для користувачів Windows Vista

Winsock може призвести до неполадок підключення. Щоб вирішити цю проблему за допомогою засобу діагностики мережі у Windows Vista, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку,
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Почати
    і натисніть кнопку глобальна мережа.
  2. Натисніть кнопку Мережами і загальним доступом.
  3. У в Мережами і загальним доступом Виберіть Діагностика й виправлення.
Примітка. Ви можете також отримати доступ до мережами і загальним доступом панелі керування.

Скинути Winsock для Windows Vista

Щоб скинути Winsock для Windows Vista, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Почати
    , тип Cmd у в Почати пошук Поле, клацніть правою кнопкою миші cmd.exe, натисніть кнопку Запуск від імені адміністратораа потім натисніть клавішу Продовжити.
  2. Тип netsh winsock reset в командному рядку та натисніть клавішу ENTER.

    Примітка. Якщо команду введено неправильно, ви отримаєте протокол IMAP про помилку. Введіть команду ще раз. Якщо команду виконано успішно, з'являється підтвердження, слідують нову командний рядок у режимі адміністратора. Перейдіть до кроку 3.
  3. Тип exit, а потім натисніть клавішу ENTER.


Чи вирішено проблему?

Перевірте, чи скинути Winsock. Якщо скинути Winsock, буде виконано цей розділ. Якщо не скинути Winsock, ви можете Зверніться до представник служби підтримки клієнтів.

Подібні проблеми та вирішення

Щоб отримати додаткові відомості клацніть, номер статті в базі знань Майкрософт:
936211Виправлення неполадок підключення до мережі в Internet Explorer
Щоб отримати додаткові відомості про виправлення неполадок мережі та проблеми з підключенням до Інтернету у Windows Vista відвідайте такий веб-сайт корпорації Майкрософт:
до Інтернета

Властивості

Номер статті: 811259 - Востаннє переглянуто: 4 червня 2013 р. - Редакція: 1.0
Застосовується до:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключові слова: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbnetwork kberrmsg kbprb kbmt KB811259 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 811259

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com