Message d'erreur : Erreur 501/505 : non fonctionnel ou non pris en charge

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Symptômes

Lorsque vous utilisez Internet Explorer sur un ordinateur Windows XP pour afficher une page Web, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
Erreur 501/505 : non fonctionnel ou non pris en charge.

Cause

Ce problème peut se produire si l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Un produit tiers interfère avec Internet Explorer.
  • Le paramètre HTTP 1.1 est activé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Dans Internet Explorer, cliquez sur Options Internet dans le menu Outils.
  2. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l'onglet Avancé.
  3. Désactivez la case à cocher HTTP 1.1, puis cliquez sur OK.
  4. Effectuez un test pour déterminer si votre problème est résolu. Si le problème est résolu, n'effectuez pas les étapes restantes. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
  5. Dans Internet Explorer, cliquez sur Options Internet dans le menu Outils.
  6. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l'onglet Avancé.
  7. Désactivez la case à cocher Afficher des messages d'erreur HTTP simplifiés.
  8. Essayez d'afficher une page Web pour reproduire le message d'erreur et en recevoir un nouveau, plus détaillé. Le nouveau message d'erreur peut être semblable au suivant :
    Version HTTP non prise en charge par nom_programme.
    Notez le nom du programme mentionné dans ce message d'erreur.
  9. Le nom du programme noté à l'étape 8 peut être la cause de ce problème. Soit vous supprimez ce programme, soit vous contactez le fabricant du programme afin de vous informer sur l'éventuelle disponibilité d'un correctif.

Plus d'informations

À compter de décembre 2002, HTTP 1.1 est un nouveau protocole Internet. Puisque certains sites Web utilisent HTTP 1.0, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion si vous avez activé HTTP 1.1.

Propriétés

Numéro d'article: 811262 - Dernière mise à jour: jeudi 23 octobre 2003 - Version: 1.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kberrmsg kbprb KB811262
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