Chybová zpráva „Neošetřená výjimka c0000005“ v průběhu spouštění systému Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 811270 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při spuštění systému Microsoft Windows XP Home Edition se může zobrazit následující chybová zpráva:
Neošetřená výjimka: c0000005 na adrese: 100016b8
V aplikaci PromulGate Universal došlo k problému a je třeba ji ukončit.

Příčina

Tento problém je způsoben aplikací DelFin Media Viewer.

Řešení

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Při řešení potíží postupujte takto:
  1. DelFin Media Viewer odeberte z počítače podle pokynů výrobce aplikace DelFin Media Viewer. O pomoc při odstranění aplikace DelFin Media Viewer můžete požádat výrobce, společnost DelFin Project, Inc. Chcete-li to provést, přejděte na web společnosti DelFin:
    http://www.delfinproject.com
  2. Klikněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a potom klikněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte klíč registru Spustit v následujícím umístění:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. Odstraňte hodnotu řetězce Pgmonitr.exe. Může být uvedena také jako DelFin Media Viewer v seznamu Spustit.
  5. Ukončete Editor registru.
  6. Restartujte počítač.

Další informace

Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů. Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto informace mohou být změněny bez upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.
Poznámka: Toto je článek určený k rychlému zveřejnění, který vydala přímo služba podpory společnosti Microsoft. Uvedené informace jsou poskytovány jako odpověď na vzniklé problémy. Vzhledem k požadavku na rychlé zveřejnění je možné, že zpráva obsahuje typografické chyby, a může být kdykoli bez ohlášení revidována. Další pokyny naleznete v dokumentu Podmínky užití.

Vlastnosti

ID článku: 811270 - Poslední aktualizace: 27. června 2014 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Klíčová slova: 
kbenv kberrmsg kbprb KB811270

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com