Fehlermeldung "Nicht behandelte Ausnahme c0000005" während des Startens von Windows

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Problembeschreibung

Wenn Sie Microsoft Windows XP Home Edition starten, wird Ihnen möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Nicht behandelte Ausnahme c0000005 bei Adresse: 100016b8
PromulGate Universal hat ein Problem festgestellt und musste beendet werden.

Ursache

Dieses Problem wird durch den DelFin Media Viewer verursacht.

Lösung

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie eine Sicherungskopie der Registrierung erstellen, bevor Sie sie bearbeiten. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Entfernen Sie DelFin Media Viewer von Ihrem Computer entsprechend der Anweisungen des Herstellers von DelFin Media Viewer. Wenden Sie sich an den Hersteller DelFin Project, Inc., um Unterstützung beim Entfernen von DelFin Media Viewer zu erhalten. Besuchen Sie dazu die folgende DelFin-Website:
    http://www.delfinproject.com
  2. Klicken Sie auf Start, dann auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie auf OK.
  3. Suchen Sie in folgendem Verzeichnis den Registrierungsschlüssel Run:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. Löschen Sie den Stringwert Pgmonitr.exe. Er könnte auch in der Liste Ausführen als DelFin Media Viewer aufgeführt sein.
  5. Beenden Sie den Registrierungseditor.
  6. Starten Sie den Computer neu.

Weitere Informationen

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Eigenschaften

Artikel-ID: 811270 - Geändert am: Freitag, 27. Juni 2014 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbenv kberrmsg kbprb KB811270
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