Recibe el mensaje de error "Excepción no controlada c0000005" durante el inicio de Windows

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IMPORTANTE: este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Al iniciar Microsoft Windows XP Home Edition, puede aparecer el mensaje de error siguiente:
Excepción no identificada c0000005 en la dirección: 100016b8
Promulgue Universal ha encontrado un problema y debe cerrarse.

Causa

La causa de este problema es DelFin Media Viewer.

Solución

ADVERTENCIA: si utiliza incorrectamente el Editor del Registro puede tener serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar problemas que resulten del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad. Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Quite DelFin Media Viewer del equipo según las instrucciones del fabricante de DelFin Media Viewer. Para obtener ayuda y quitar DelFin Media Viewer, póngase en contacto con el fabricante, DelFin Project, Inc. Para ello, visite el siguiente sitio Web de DelFin:
    http://www.delfinproject.com
  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la clave del Registro Run en la ubicación siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. Elimine el valor de la cadena Pgmonitr.exe. También puede aparecer como DelFin Media Viewer en la lista Ejecutar.
  5. Salga del Editor del Registro.
  6. Reinicie el equipo.

Más información

Los productos de terceros mencionados en este artículo son fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos. Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Propiedades

Id. de artículo: 811270 - Última revisión: miércoles, 20 de junio de 2007 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbenv kberrmsg kbprb KB811270

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