Recibe el mensaje de error "Excepción no controlada c0000005" durante el inicio de Windows

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 811270 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Al iniciar Microsoft Windows XP Home Edition, puede aparecer el mensaje de error siguiente:
Excepción no identificada c0000005 en la dirección: 100016b8
Promulgue Universal ha encontrado un problema y debe cerrarse.

Causa

La causa de este problema es DelFin Media Viewer.

Solución

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera, podrá restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Quite DelFin Media Viewer del equipo según las instrucciones del fabricante de DelFin Media Viewer. Para obtener ayuda y quitar DelFin Media Viewer, póngase en contacto con el fabricante, DelFin Project, Inc. Para ello, visite el siguiente sitio Web de DelFin:
    http://www.delfinproject.com
  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la clave del Registro Run en la ubicación siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. Elimine el valor de la cadena Pgmonitr.exe. También puede aparecer como DelFin Media Viewer en la lista Ejecutar.
  5. Salga del Editor del Registro.
  6. Reinicie el equipo.

Más información

Los productos de terceros mencionados en este artículo son fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos. Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 811270 - Última revisión: viernes, 27 de junio de 2014 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbenv kberrmsg kbprb KB811270

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com