Komunikat o błędzie „Nieobsługiwany wyjątek c0000005” w trakcie instalacji systemu Windows

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 811270 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas uruchamiania systemu Microsoft Windows XP Home Edition może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Nieobsługiwany wyjątek c0000005 pod adresem: 100016b8
Wystąpił problem z aplikacją PromulGate Universal i zostanie ona zamknięta.

Przyczyna

Przyczyną tego problemu jest program DelFin Media Viewer.

Rozwiązanie

Ważne W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
  1. Usuń program DelFin Media Viewer z komputera zgodnie z instrukcjami producenta tego programu. Aby uzyskać pomoc przy usuwaniu programu DelFin Media Viewer, skontaktuj się z jego producentem DelFin Project, Inc. W tym celu odwiedź następującą witrynę firmy DelFin w sieci Web:
    http://www.delfinproject.com
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Odszukaj klucz rejestru Run w następującej lokalizacji:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. Usuń wartość ciągu Pgmonitr.exe. Ta pozycja może też być wymieniona na liście Run jako DelFin Media Viewer.
  5. Zamknij Edytor rejestru.
  6. Uruchom ponownie komputer.

Więcej informacji

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów. Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje tego typu mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje, że informacje dotyczące innych firm są precyzyjne.
Uwaga: Niniejszy artykuł, przeznaczony do „SZYBKIEJ PUBLIKACJI”, został utworzony bezpośrednio przez organizację pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje są udostępniane „w stanie takim, w jakim są” w odpowiedzi na pojawiające się problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udostępniania materiały mogą zawierać błędy typograficzne i mogą zostać poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach użytkowania.

Właściwości

Numer ID artykułu: 811270 - Ostatnia weryfikacja: 27 czerwca 2014 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Słowa kluczowe: 
kbenv kberrmsg kbprb KB811270

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com