在 Windows 启动期间出现“Unhandled Exception c0000005”（未处理的异常 c0000005）错误信息

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重要说明：本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前，一定要备份注册表，并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/EN-US/ )
Microsoft Windows 注册表说明
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症状

当启动 Microsoft Windows XP Home Edition 时，您可能会收到以下错误信息：
Unhandled Exception c0000005 at address:100016b8
PromulGate Universal has encountered a problem and needs to close.
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原因

此问题是由 DelFin Media Viewer 引起的。
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解决方案

警告：注册表编辑器使用不当可导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。 要解决此问题，请按照下列步骤操作：
  1. 按照 DelFin Media Viewer 制造商的说明从计算机删除 DelFin Media Viewer。要获取删除 DelFin Media Viewer 的帮助，请与制造商 DelFin Project, Inc. 联系。为此，请访问下面的 DelFin Web 站点：
    http://www.delfinproject.com
    (http://www.delfinproject.com)
  2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 regedit，然后单击“确定”。
  3. 在以下位置找到“Run”注册表项：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. 删除“Pgmonitr.exe”字符串值。该字符串值在“Run”列表中也可能列为“DelFin Media Viewer”。
  5. 退出注册表编辑器。
  6. 重新启动计算机。
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更多信息

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属性

文章编号: 811270 - 最后修改: 2004年2月13日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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