在 Windows 启动过程中出现“未经处理的异常 c0000005”错误消息

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症状

当您启动 Microsoft Windows XP 家庭版时,您可能会看到以下错误消息:
未经处理的异常 c0000005,地址为100016b8
PromulGate Universal 遇到了问题,需要关闭。

原因

此问题是由 DelFin Media Viewer 引起的。

解决方案

重要说明 本部分(或称方法或任务)介绍了修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会导致严重问题发生。因此,请务必严格按照这些步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。若要详细了解如何备份和还原注册表,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 按照 DelFin Media Viewer 制造商的说明,从计算机中删除 DelFin Media Viewer。若要获取有关如何删除 DelFin Media Viewer 的帮助,请与制造商 DelFin Project, Inc. 联系。为此,请访问下面的 DelFin 网站:
    http://www.delfinproject.com
  2. 依次单击“开始”“运行”,键入“regedit”,再单击 “确定”.
  3. 在以下位置找到“Run” 注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. 删除“Pgmonitr.exe” 字符串值。它还会在“Run” 列表中列为 “DelFin Media Viewer”
  5. 退出注册表编辑器。
  6. 重启计算机。

更多信息

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属性

文章编号: 811270 - 最后修改: 2014年6月27日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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