Si verifica un errore "Stop 0x0000001E del codice di errore" in Win32k. sys in Windows 2000

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Sintomi

Quando Windows 2000 è disponibile per un'operazione di grafica, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore in una schermata blu:
Stop 0x0000001E (0xC0000005, 0xA0023BE5, 0x00000000, 0x0000004C)

Cause

Si verifica un errore nel codice di terze parti che chiama la grafica Device Interface (GDI) con parametri errati. Questa correzione è progettata solo per impedire che il problema nel codice di terze parti che causa un errore di kernel in Windows 2000. A seconda della funzione del driver di terze parti non previsto si potrebbero ottenere risultati dalle operazioni di grafica.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
della 260910 Come ottenere il Service Pack più recente per Windows 2000

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che si verificano questo problema specifico.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è possibile inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto consueto verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua. La versione inglese di Questa correzione ha gli attributi di file (o successivi) elencati di seguito tabella. Le date e ore dei file elencate nella universale coordinato ora (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6621     42,256  Basesrv.dll 
   06-Feb-2003  08:22  5.0.2195.6660    222,992  Gdi32.dll   
   06-Feb-2003  08:22  5.0.2195.6656    710,928  Kernel32.dll
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6662    333,072  Msgina.dll
   31-Jan-2003  12:51  5.0.2195.6661     90,232  Rdpwd.sys
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6655    379,664  User32.dll
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6620    388,368  Userenv.dll
   06-Feb-2003  08:21  5.0.2195.6663  1,620,144  Win32k.sys
   16-Dec-2002  14:25  5.0.2195.6623    179,984  Winlogon.exe
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6655    243,472  Winsrv.dll

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati all'inizio di questo articolo. Questo problema è stato risolto in Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come Per ottenere un hotfix per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo Per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
265173 Il programma Datacenter e il prodotto di Windows 2000 Datacenter Server

Proprietà

Identificativo articolo: 811363 - Ultima modifica: martedì 31 gennaio 2012 - Revisione: 1.0
Chiavi: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug kbprb kbmt KB811363 KbMtit
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