Ocorre um erro "Stop 0x0000001E código de erro" no Win32k. sys no Windows 2000

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Sintomas

Você pode receber a seguinte mensagem de erro em uma tela azul quando o Windows 2000 está trabalhando em uma operação de gráficos:
STOP 0x0000001E (0xC0000005, 0xA0023BE5, 0x00000000, 0x0000004C)

Causa

Há um erro no código de terceiros que chama os elementos gráficos Dispositivo de Interface (GDI) com parâmetros incorretos. Essa correção destina-se somente para impedir que o problema no código de terceiros causando um erro de falha no kernel Windows 2000. Dependendo da função do driver de terceiros inesperado podem ocorrer resultados de operações gráficas.

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910 Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma. A versão em inglês Essa correção possui atributos de arquivo (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas desses arquivos são listadas na coordenada universal hora (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a Fuso horário guia na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6621     42,256  Basesrv.dll 
   06-Feb-2003  08:22  5.0.2195.6660    222,992  Gdi32.dll   
   06-Feb-2003  08:22  5.0.2195.6656    710,928  Kernel32.dll
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6662    333,072  Msgina.dll
   31-Jan-2003  12:51  5.0.2195.6661     90,232  Rdpwd.sys
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6655    379,664  User32.dll
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6620    388,368  Userenv.dll
   06-Feb-2003  08:21  5.0.2195.6663  1,620,144  Win32k.sys
   16-Dec-2002  14:25  5.0.2195.6623    179,984  Winlogon.exe
   06-Feb-2003  08:23  5.0.2195.6655    243,472  Winsrv.dll

Situação

Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como Para obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173 O programa Datacenter e produto Windows 2000 Datacenter Server

Propriedades

ID do artigo: 811363 - Última revisão: terça-feira, 31 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 811363

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