STOP 0x7B erro depois de remover ou reinstalar o Roxio Easy CD Creator 5 Platinum Edition

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Sintomas

Quando você reiniciar o computador após a remoção do Roxio Easy CD Creator 5 Platinum Edition, poderá receber uma mensagem de erro STOP em uma tela azul é semelhante à seguinte:
Foi detectado um problema e o Windows tem sido desligado para evitar danos ao seu computador.

Se esta for a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador. Se esta tela aparecer novamente, execute estas etapas:

Verificação de vírus no seu computador. Remova quaisquer unidades de disco rígidas recém-instaladas ou controladores de disco rígido. Verifique seu disco rígido para Verifique se está configurado e encerrado corretamente. Execute CHKDSK /F para verificar se há corrupção do disco rígido e, em seguida, reinicie o computador.

Informações técnicas:

0X0000007B *** STOP: (0xF9E62640, 0xC0000034, 0 x 00000000, 0 x 00000000)

Causa

Esse problema pode ocorrer se a entrada de registro prtseqrd.sys UpperFilter driver não é removida quando você remover o Easy CD Creator 5 Platinum Edition. Essa entrada do registro é adicionada pelo Easy CD Creator 5 Platinum instalação de edição.

Quando você remover o programa, prtseqrd.sys arquivo de driver é removido, mas em alguns casos, a entrada UpperFilter permanecerá no registro, e essa condição gera a mensagem de erro STOP ao iniciar o Windows.

Resolução

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para resolver esse problema, use os seguintes métodos um em uma hora e em seguida, teste para determinar se o problema é resolvido depois de concluir as etapas. Se o problema for resolvido, não conclua os métodos restantes. Se o problema não for resolvido, vá para o próximo método.

Método 1: Editar o registro e usar uma seção do sistema de backup do registro

  1. Inicie o computador usando o CD-ROM do Windows XP, pressione R para reparar uma instalação do Windows, efetuar logon na sua instalação do Windows e, em seguida, digite a senha do administrador.
  2. Digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada comando:

    cd\windows\system32\config
    ren sistema system.old
    ren software software.old
    ren SAM SAM.old
    ren segurança security.old
    ren padrão default.old
    Copiar a drive on which Windows is installed: \windows\repair\system
    Copiar a drive on which Windows is installed: \windows\repair\software
    Copiar a drive on which Windows is installed: \windows\repair\SAM
    Copiar a drive on which Windows is installed: \windows\repair\security
    Copiar a drive on which Windows is installed: \windows\repair\default

    Você recebe uma mensagem de "1 arquivo (s) copiado" após cada comando de cópia.
  3. Digite exit , pressione ENTER e, em seguida, reinicie o Windows.
  4. Fazer logon no Windows como administrador.

    Observação A computador tela resolução e intensidade de cor pode ser definida para um nível muito baixo e pode não aparecer conforme o esperado.
  5. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  6. Clique a chave do Registro
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    e, em seguida, clique em Carregar seção no arquivo menu.
  7. Abrir o C: \ Windows \System32\Config pasta, clique System.old e, em seguida, clique em Abrir .
  8. Na caixa Nome da chave , digite teste e, em seguida, clique em OK .

    A seção System original é carregada sob a seção HKEY_LOCAL_MACHINE atual como "teste".
  9. Clique na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\test\ControlSet001\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  10. No painel direito do Editor do Registro, clique LowerFilters e, em seguida, clique em Excluir no menu Editar . Clique em Sim para confirmar a exclusão.
  11. No painel direito do Editor do Registro, clique UpperFilters e, em seguida, clique em Excluir no menu Editar . Clique em Sim para confirmar a exclusão.
  12. Clique na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\test\ControlSet001\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  13. No painel à direita do Editor do Registro, clique duas vezes UpperFilters .
  14. Na caixa dados do valor , exclua a entrada PrtSeqRd e, em seguida, clique em OK . Se você for solicitado para remover a seqüência vazia, clique em OK .
  15. Clique na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\test\ControlSet001\Services
  16. Desative os serviços que correspondem às seguintes subchaves do Registro alterando o valor
    Start
    para
    4
    :

    Cdr4_xp
    Cdralw2k
    cdudf_xp
    dvd_2K
    mmc_2K
    PrtSeqRd
    pwd_2K
    UdfReadr_xp
    Para fazer isso, clique em uma subchave, clique duas vezes em Iniciar no painel de à direita do Editor do Registro, digite 4 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
  17. Siga as etapas 10 a 17 para todos os outras ControlSet00 x entradas como
    ControlSet002
    sob a chave de registro
    HKEY_LOCAL_MACHINE\test\
    .
  18. Descarregar hive do Registro System.old:
    1. Clique em Testar e clique em Descarregar seção no menu arquivo .
    2. Clique em Sim para confirmar o descarregamento da chave de teste e todas as suas subchaves.
  19. Feche o Editor do Registro e recarregue a seção System do registro original:
    1. Inicie o computador usando o CD-ROM do Windows XP, pressione R para reparar uma instalação do Windows, efetuar logon na sua instalação do Windows e, em seguida, digite a senha do administrador.
    2. Altere para a pasta Windows\System32\Config. Para fazer isso, digite chdir system32\config em C:\Windows prompt e pressione ENTER.
    3. Digite ren sistema system.xxx e, em seguida, pressione ENTER.
    4. Digite ren system.old sistema e, em seguida, pressione ENTER.
    5. Digite exit e pressione ENTER para fechar o console de recuperação e reiniciar o Windows.

Método 2: Editar a seção do sistema de uma instalação paralela do Windows

Se você não pode carregar um hive do Registro backup usando o console de recuperação, edite a seção de registro do sistema de uma instalação paralela do Windows:
  1. Execute uma instalação paralela do Windows. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    316941Como instalar ou atualizar para o Windows XP
  2. Execute Regedit.exe da nova instalação do Windows e, em seguida, clique na chave
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    .
  3. No menu arquivo , clique em Carregar seção .
  4. Abra a pasta %SystemRoot%\System32\Config da instalação original do Windows, clique no arquivo de sistema e, em seguida, clique em Abrir.
  5. Na caixa Carregar seção , digite teste e, em seguida, clique em OK . O original Windows seção de sistema da instalação é carregada como uma subchave da chave do Registro
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    atual como "teste".
  6. Siga as etapas 10 a 17 da seção "Método 1: editar o registro com um backup do Registro sistema seção" neste artigo para editar a subchave do registro de
    test
    .
  7. Descarregar a subchave de registro
    test
    :
    1. Clique em Testar e clique em Descarregar seção no menu arquivo .
    2. Clique em Sim para confirmar o descarregamento.
  8. Feche o Editor do Registro e, em seguida, reinicie o computador para a instalação original do Windows.
  9. Se você não pode iniciar o computador para o Windows original instalação, inicie o computador usando o CD-ROM do Windows XP e, em seguida, executar uma atualização no local da instalação do Windows. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    315341Como executar uma atualização no local (reinstalação) do Windows XP

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como usar o console de recuperação, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
307654Como instalar e usar o console de recuperação no Windows XP
314058Descrição do console XP recuperação do Windows
307545Como recuperar um registro corrompido que impede o Windows de iniciar
313670Como substituir um driver usando o console de recuperação no Windows 2000

Propriedades

ID do artigo: 811408 - Última revisão: quarta-feira, 9 de março de 2005 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kb3rdparty kbprb KB811408 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 811408

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