인터넷 정보 서비스를 설치하면 Windows XP에서 문제가 발생할 수 있다

현상

Windows XP에서 FTP 서비스를 설치하거나 Microsoft Internet Information Services(IIS) 구성 요소를 추가하면 로그온하기 전에 블루 스크린에 "C000021A" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

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이 문제는 컴퓨터 이름에 "system"(예: "Mysystem" 또는 "System 32")이라는 단어가 포함된 경우에 발생할 수 있습니다. 설치 프로세스나 IIS 구성 요소에서 IIS 설치 프로그램은 중요한 시스템 파일에 대해 IUSER 계정 사용 권한을 제거합니다. 문자열 비교 문제로 인해 시스템 파일에 대해 시스템 계정 ACL을 잘못 제거하여 컴퓨터를 시작할 수 없게 됩니다.

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해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )

최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Windows XP 서비스 팩 2가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

기술지원 서비스 안내

(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ko;serviceoverview)

참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖고 있습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

표 축소표 확대

파일 이름
Iis.dll

Iis.dll 파일은 자동으로 문제를 해결합니다. 그러나, "C000021A" 오류 메시지가 나타나고 컴퓨터를 다시 시작할 수 없으면 다른 NTFS 운영 체제로 드라이브를 이동하고, system32 폴더에 있는 파일에 대한 모든 권한을 시스템에 다시 할당한 다음 원래 Windows XP 운영 체제를 다시 시작하십시오.

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