在 Windows XP 中安装 Internet 信息服务可能导致问题

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症状

在 Windows XP 中安装 FTP 服务或添加 Microsoft Internet 信息服务 (IIS) 组件后,在您登录之前可能会在蓝色屏幕上收到“C000021A”错误消息。

原因

如果您的计算机名称包含单词“system”(例如“Mysystem”或“System 32”),可能会出现此问题。在安装过程或 IIS 组件中,IIS 安装程序会删除 IUSER 帐户对关键系统文件所具有的权限。由于字符串比较问题,它错误地删除了系统帐户的系统文件 ACL,因此您无法启动计算机。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但该程序只用于解决本文中提到的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack 2。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
文件名
---------
Iis.dll

Iis.dll 文件会主动修复该问题。但是,如果您收到“C000021A”错误消息,并且无法重新启动计算机,请将该驱动器移到另一个 NTFS 操作系统,重新指派对 system32 文件夹中文件的系统 - 完全控制权限,然后重新启动原来的 Windows XP 操作系统。

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

替代方法

要解决此问题,请更改计算机名称。

属性

文章编号: 811412 - 最后修改: 2006年4月6日 - 修订: 4.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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