Artigo: 811428 - Última revisão: terça-feira, 27 de Maio de 2003 - Revisão: 1.4

Evento ID 7011 mensagens e o computador pára de responder depois de instalar o Windows XP utilizando o utilitário Sysprep

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Sintomas

Se instalar o Windows XP a partir de uma imagem que foi criada utilizando o utilitário Sysprep, poderá detectar os seguintes comportamentos no computador:
  • O desempenho do computador é lento ou o computador parece deixar de responder durante 10 minutos para duas horas quando reiniciar o computador depois de concluir uma mini-configuração.
  • No Gestor de dispositivos, um ponto de exclamação amarelo aparece junto a um ou mais dos seguintes dispositivos em controladores de som, vídeo e jogos :
    • Microsoft Kernel Acoustic Echo Canceller
    • Divisor de áudio kernel da Microsoft
    • Microsoft Kernel GS wavetable sintetizador
    • Controlador de capacidade de áudio Microsoft WINMM WDM
  • É registadas as seguintes ID de mensagens de eventos do sistema do registo de eventos:
    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: Gestor de controlo de serviços
    ID do evento: 7011
    Descrição:
    Tempo de espera (30000 milissegundos) a aguardar por uma resposta de transacção a partir do serviço AudioSrv.
    - e -
    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: Gestor de controlo de serviços
    ID do evento: 7011
    Descrição:
    Tempo de espera (30000 milissegundos) aguardando uma resposta transacção a partir de ShellHWDetection serviço.
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Causa

Estes comportamentos ocorrem porque o parâmetro - pnp foi utilizado quando o utilitário Sysprep foi executado no computador principal.
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Resolução

Para resolver estes comportamentos, não utilize o parâmetro - pnp quando executar o utilitário Sysprep no computador principal. Se tiver de adicionar controladores que foram fornecidos pelo fabricante de equipamento original (OEM) para a configuração Sysprep do Windows, configure o OemPnPDriversPath = linha no ficheiro Sysprep.inf.

Para obter informações adicionais sobre como adicionar controladores para o Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
314479  (http://support.microsoft.com/kb/314479/EN-US/ ) Como adicionar controladores de Plug and Play OEM para o Windows XP
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Mais Informação

O parâmetro - pnp , quando utilizado com o utilitário Sysprep, executa a enumeração de dispositivos Plug and Play completo e a instalação durante a mini-configuração. Para obter informações adicionais sobre como utilizar o utilitário Sysprep para automatizar a implementação do Windows XP, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
302577   (http://support.microsoft.com/kb/302577/EN-US/ ) COMO: Utilizar a ferramenta Sysprep.exe para automatizar a implementação com êxito do Windows XP
299840  (http://support.microsoft.com/kb/299840/EN-US/ ) Como utilizar Sysprep com a activação do produto Windows ou Media de licença de volume para implementar o Windows XP
Para obter informações adicionais sobre as novas funcionalidades Sysprep.exe no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
282190  (http://support.microsoft.com/kb/282190/EN-US/ ) Descrição das novas funcionalidades no Sysprep para o Windows XP
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbmt KB811428 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 811428  (http://support.microsoft.com/kb/811428/en-us/ )
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