ID do artigo: 811428 - Última revisão: terça-feira, 27 de maio de 2003 - Revisão: 1.4

Evento ID 7011 mensagens e o computador pára de responder após você instala o Windows XP usando o utilitário Sysprep

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Sintomas

Se você instalar Windows XP a partir de uma imagem que foi criada usando o utilitário Sysprep, poderá detectar os seguintes comportamentos no computador:
  • O desempenho do computador fica lento ou o computador parece parar de responder por 10 minutos a duas horas quando você reinicia o computador depois de concluir um mini-instalação.
  • No Gerenciador de dispositivos, um ponto de exclamação amarelo aparece ao lado um ou mais dos seguintes dispositivos em controladores de som, vídeo e jogos :
    • Microsoft Kernel Canceller de eco acústico
    • Divisor de áudio Microsoft Kernel
    • Microsoft kernel GS wavetable sintetizador
    • Driver de recursos de áudio Microsoft WINMM WDM
  • As seguintes mensagens ID de evento são registradas no sistema de log de eventos:
    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: Service Control Manager
    IDENTIFICAÇÃO de evento: 7011
    Descrição:
    Tempo limite (30000 milissegundos) esperando uma resposta transação do serviço AudioSrv.
    - e -
    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: Service Control Manager
    IDENTIFICAÇÃO de evento: 7011
    Descrição:
    Tempo limite (30000 milissegundos) esperando uma resposta transação do ShellHWDetection serviço.
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Causa

Esses comportamentos ocorrem porque o parâmetro - pnp foi usado quando o utilitário Sysprep foi executado no computador mestre.
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Resolução

Para resolver esses comportamentos, não use o parâmetro - pnp quando você executar o utilitário Sysprep no computador mestre. Caso você precise adicionar drivers que foram fornecidos pelo fabricante de equipamento original (OEM) para a instalação de Sysprep do Windows, configure o OemPnPDriversPath = linha no arquivo Sysprep.inf.

Para obter informações adicionais sobre como adicionar drivers para o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
314479  (http://support.microsoft.com/kb/314479/EN-US/ ) Como adicionar drivers de Plug and Play OEM para o Windows XP
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Mais Informações

O parâmetro - pnp , quando ele é usado com o utilitário Sysprep, executa a enumeração de dispositivos Plug and Play completa e a instalação durante a mini-configuração. Para obter informações adicionais sobre como usar o utilitário Sysprep para automatizar a implantação do Windows XP, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
302577   (http://support.microsoft.com/kb/302577/EN-US/ ) COMO: Utilizar a ferramenta Sysprep.exe para automatizar a implantação bem-sucedida do Windows XP
299840  (http://support.microsoft.com/kb/299840/EN-US/ ) Como fazer o Sysprep com a ativação do Windows ou com mídia de licença de volume para implantar o Windows XP
Para obter informações adicionais sobre novos recursos do Sysprep.exe no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
282190  (http://support.microsoft.com/kb/282190/EN-US/ ) Descrição dos novos recursos no Sysprep para o Windows XP
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbmt KB811428 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 811428  (http://support.microsoft.com/kb/811428/en-us/ )
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