Po zadání kódu Product Key se opakovaně zobrazuje výzva k dokončení aktivace systému Windows XP Media Center Edition

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 811632
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Během procesu aktivace produktu systému Windows se opakovaně zobrazuje výzva k zadání kódu Product Key a není možné se přihlásit k počítači. Tento problém se může vyskytnout, pokud se pokoušíte aktivovat systém Windows v době, kdy jste připojeni k Internetu, nebo pokud se snažíte kontaktovat společnost Microsoft pomocí telefonického automatizovaného procesu aktivace. Navíc pravděpodobně nebude možné vyřešit tento problém pomocí média pro obnovení poskytnutého výrobcem počítače, které by mělo obnovit původní dodávanou konfiguraci.

Řešení

Pokud jste se s tímto problémem dosud nesetkali, můžete mu zabránit získáním a instalací opravy hotfix 811632. Tato oprava hotfix je k dispozici na webu systému Windows Update společnosti Microsoft:
http://update.microsoft.com
Jestliže k tomuto problému došlo a aktivaci produktu systému Windows nelze dokončit, obraťte se na výrobce počítače s žádostí o pomoc při jeho řešení.

Informace o aktualizaci Service Pack

Problém vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Microsoft Windows XP. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322389 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows XP

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix dodávaná společností Microsoft. Tato oprava hotfix je však určená pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Instalujte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedené potíže příliš neobtěžují, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.

Pokud je k dispozici oprava hotfix ke stažení, na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base naleznete oddíl Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení). Pokud zde tento oddíl není uveden, požádejte o poskytnutí opravy hotfix středisko technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft.

Poznámka: Máte-li jakékoli další dotazy nebo je-li třeba vyřešit nějaké potíže, je možné, že pro ně bude nutné vytvořit samostatný požadavek na služby. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft a možnost vytvoření samostatného požadavku na služby naleznete na tomto webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Ve formuláři Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení) jsou uvedeny jazyky, v nichž je oprava hotfix k dispozici. Pokud seznam neobsahuje váš jazyk, znamená to, že daná oprava hotfix v tomto jazyku není k dispozici. Anglická verze této opravy má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
   Datum         Čas   Verze         Velikost     Název souboru
   --------------------------------------------------
  5. 2. 2003  11:59  5.1.2600.1165  115 200  Dpcdll.dll
				
Poznámka:Tuto opravu hotfix neinstalujte do instalace systému Windows XP používající multilicenční médium. Pokud to provedete, zobrazí se následující chybová zpráva:
Problém neumožňuje systému Windows přesně ověřit stav licence pro tento počítač. Kód chyby 0x80004005.
Nainstalujete-li tuto opravu hotfix do instalace systému Windows, která používá médium s hromadnou licencí, restartujte systém v nouzovém režimu. Funguje pouze nouzový režim. Nouzový režim s prací v síti nefunguje. Poté se přihlaste jako správce a opravu hotfix odeberte.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny na začátku tohoto článku. Tento problém byl poprvé opraven aktualizací Service Pack 2 pro systém Microsoft Windows XP.

Vlastnosti

ID článku: 811632 - Poslední aktualizace: 3. února 2011 - Revize: 5.2
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB811632

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com