A conclusão da activação do Windows XP Media Center Edition é repetidamente solicitada depois de o utilizador introduzir a chave do produto

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Sintomas

Durante o processo de activação do produto Windows, pode-lhe-á ser pedido várias vezes para introduzir a chave do produto e poderá não conseguir iniciar sessão no computador. Este problema poderá ocorrer se tentar activar o Windows quando estiver ligado à Internet ou quando utilizar o processo automatizado de activação telefónica para contactar a Microsoft. Além disso, poderá não conseguir resolver o problema utilizando o suporte de recuperação fornecido pelo fabricante do computador para restaurar a configuração original do computador.

Resolução

Se ainda não tiver encontrado este problema, poderá impedir que ocorra obtendo e instalando a correcção 811632. Esta correcção está disponível no Web site Microsoft Windows Update:
http://windowsupdate.microsoft.com
Se encontrar este problema e não conseguir concluir a Activação do Produto Windows, contacte o fabricante do problema para proceder à resolução do problema.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack que contenha esta correcção.

Para resolver este problema, submeta um pedido ao Serviço de Apoio a Clientes online da Microsoft para obter a correcção. Para submeter um pedido online para obter a correcção, visite o seguinte Web site da Microsoft :
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: caso ocorram problemas adicionais ou seja necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos nesta correcção específica. Para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Time Zone da ferramenta Date and Time do Control Panel.
   Data         Hora   Versão         Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------
  05-Feb-2003  11:59  5.1.2600.1165  115,200  Dpcdll.dll
				
Nota: não instale esta correcção numa instalação com licenciamento em volume do Windows XP. Se o fizer, receberá a seguinte mensagem de erro:
A problem is preventing Windows from accuracy checking the license for this computer. Error Code 0x80004005.
Se instalar esta correcção numa instalação com licenciamento em volume do Windows XP, reinicie em modo de segurança. Apenas o modo de segurança funciona; o modo de segurança com rede não funciona. Em seguida, inicie sessão como administrador e remova a correcção.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

Artigo: 811632 - Última revisão: 5 de dezembro de 2007 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB811632

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