Solicitado repetidamente a concluir a Ativação do Windows XP Media Center Edition após inserir a chave do produto (Product Key)

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Sintomas

Durante o processo de Ativação do Windows, você pode ser repetidamente solicitado a inserir a chave do produto (Product Key) e talvez não seja possível fazer logon no computador. Esse problema pode ocorrer caso tente ativar o Windows ao estar conectado à Internet ou ao usar o processo de ativação automática por telefone para contatar a Microsoft. Além disso, talvez o problema pode não seja resolvido usando uma mídia de recuperação fornecida pelo fabricante do computador para restaurar a configuração de envio original do computador.

Resolução

Se você ainda não enfrentou esse problema, é possível evitá-lo ao obter e instalar o hotfix 811632. Esse hotfix está disponível no site do Microsoft Windows Update:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=pt-br
Caso enfrente esse problema e não conclua a Ativação do Windows, contate o fabricante do computador para solucionar o problema.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
A versão em inglês dessa correção tem os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------
  05-fev-2003  11:59  5.1.2600.1165  115.200  Dpcdll.dll
				
Observação Não instale esse hotfix em uma instalação da Mídia de Licenciamento por Volume do Windows XP. Se fizer isso, a seguinte mensagem de erro será exibida:
Um problema está impedindo que o Windows verifique com precisão a licença para este computador. Código de erro: 0x80004005.
Se você instalar esse hotfix em uma instalação de Mídia de Licenciamento por Volume do Windows XP, reinicie no Modo de Segurança. Apenas o Modo de Segurança funciona, o Modo de Segurança com o Sistema de Rede não funciona. Faça logon como administrador e remova o hotfix.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo. Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Propriedades

ID do artigo: 811632 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB811632

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