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Arquivos adicionados � pasta Arquivos Offline em um computador com base no Windows XP s�o sincronizados quando outra pessoa usa o computador

ID do artigo: 811660 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Importante Este artigo cont�m informa��es sobre como modificar o Registro. Antes de modific�-lo, fa�a um backup e certifique-se de que saiba como restaur�-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informa��es sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

256986

(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )

Descri��o do Registro do Microsoft Windows

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Nesta p�gina

Sintomas

Se voc� adicionar arquivos � pasta Arquivos Offline em um computador com base no Windows XP que � compartilhado por mais de um usu�rio, a sincroniza��o offline desses arquivos ocorrer� quando outro usu�rio fizer logon no computador. Os compartilhamentos de rede e os sites que requerem as credenciais de seguran�a n�o podem sincronizar e solicitar�o outros usu�rios para enviar as credenciais corretas.

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Causa

Ao adicionar arquivos � pasta Arquivos Offline, os arquivos s�o sincronizados sempre que o computador se conectar � rede. A sincroniza��o ocorre quando o computador se conecta � rede, n�o quando um usu�rio faz logon no computador.

O cache de pasta Arquivos Offline � um espelho do Network File System. O acesso ao arquivo tem base nas mesmas credenciais administrativas. Os arquivos no Network File System, que concedem acesso a todos e que foram adicionados por um usu�rio � pasta Arquivos Offline, ser�o sincronizados independentemente de quem faz logon no computador. Por isso, quando um usu�rio se conecta � rede em um computador compartilhado, ser� necess�rio que esse usu�rio aguarde at� que todos os arquivos na pasta Arquivos Offline sejam sincronizados, se o usu�rio quiser ou n�o sincronizar os arquivos.

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Resolu��o

Informa��es sobre o service pack

Para resolver o problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/[PT]/ )

Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informa��es sobre o hotfix

Um hotfix compat�vel foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema que est� descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema n�o o prejudicar seriamente, � recomend�vel que voc� aguarde o pr�ximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicita��o para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicita��o online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451

(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

Observa��o Se outros problemas ocorrerem ou se uma solu��o de problemas for requisitada, pode ser necess�rio criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas de suporte que n�o se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

A vers�o em ingl�s desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e hor�rios destes arquivos est�o listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informa��es sobre o arquivo, elas s�o convertidas para a hora local. Para localizar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso hor�rio no item Data e hora do Painel de Controle.

Windows XP

Data         Hora   Vers�o          Tamanho  Nome do Arquivo 
---------------------------------------------------- 
30-dez-2002  08:20  5.1.2600.108  313.856  Cscui.dll

Windows XP Service Pack 1 (SP1)

Data         Hora   Vers�o          Tamanho  Nome do Arquivo 
----------------------------------------------------- 
31-dez-2002  07:23  5.1.2600.1152  312.832  Cscui.dll

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Mais Informa��es

Esse hotfix inclui as quatro principais adi��es aos Arquivos Offline. Para aplicar as adi��es que deseja usar, � necess�rio editar o Registro como direcionado na se��o deste artigo que descreve a adi��o espec�fica. As quatro adi��es principais s�o:

Supress�o de erro de exclus�o
Limpeza dos arquivos para usu�rios n�o principais durante o logoff
Impedimento da fixa��o administrativa dos arquivos para os usu�rios n�o principais
Reconex�o autom�tica silenciosa for�ada

Apenas o recurso Arquivos Offline do Windows XP usa essas adi��es. A Microsoft n�o d� suporte nem aconselha que nenhum usu�rio use essas adi��es.

Supress�o de erro de exclus�o

O recurso Arquivos Offline n�o permite o armazenamento em cache de determinados tipos de arquivos. Essa restri��o impede a corrup��o dos conjuntos de arquivos e evita conflitos com as tecnologias de sincroniza��o concorrentes. Ao tentar armazenar em cache um desses tipos de arquivos, a seguinte mensagem de erro poder� ser exibida para cada arquivo:

Arquivos deste tipo n�o podem ser tornados dispon�veis offline

Essa mensagem � �til aos usu�rios que n�o conhecem o processo de sincroniza��o. No entanto, quando os usu�rios entendem que determinados tipos de arquivos podem ser armazenados em cache, a mensagem se torna um transtorno, pois impede que a caixa de di�logo progresso da sincroniza��o feche automaticamente no final da sincroniza��o. Esse hotfix introduz uma nova chave do Registro que impede que os subconjuntos desses arquivos gerem esse erro de sincroniza��o espec�fico. Ap�s a aplica��o desse hotfix, � necess�rio editar o Registro e inserir a especifica��o de arquivo apropriada para as seguintes subchaves do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache\ExclusionErrorSuppressionList
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache\ExclusionErrorSuppressionList

As subchaves podem conter zero ou mais valores. Os valores s�o conhecidos com "especifica��es de arquivo".

No tempo de execu��o, as listas nessas duas subchaves do Registro s�o mescladas em uma �nica lista. Uma lista n�o tem preced�ncia sobre a outra. Uma chave vazia e uma n�o encontrada s�o tratadas na mesma forma. Cada chave vazia e n�o encontrada produz uma lista sem itens.

Especifica��es de arquivo

As especifica��es de arquivo adicionados �s novas chaves

ExclusionErrorSuppressionList

s�o cadeias de caracteres do caminho UNC. As cadeias de caracteres do caminho podem incorporar um caractere curinga (asterisco) para indicar "qualquer correspond�ncia" em uma determinada posi��o na especifica��o.

Cada especifica��o de arquivo usa o seguinte formato:

\\Servidor\Compartilhamento\Pasta\Nome_do_arquivo.extens�o

� poss�vel incluir vari�veis de ambiente, como a vari�vel %nome_de_usu�rio%, em uma especifica��o. Uma vari�vel � expandida no tempo de execu��o para o valor de texto equivalente.

� poss�vel substituir o caractere curinga para qualquer parte da especifica��o de arquivo e para a designa��o de pasta. Por exemplo,

\\corpsvr\staff\%nome_de_usu�rio%\documents\*\*.doc

No entanto, n�o � poss�vel substituir o caractere curinga para uma pasta seguida de outro nome da pasta. Por exemplo, a seguinte especifica��o n�o � v�lida:

\\corpsvr\staff\%nome_de_usu�rio%\documents\*\personal\*.doc

Essa especifica��o � rejeitada porque a especifica��o incorpora um caractere curinga entre os nomes da pasta %nome_de_usu�rio% e o pessoal.

Observa��o O Windows XP n�o reconhece nem registra as especifica��es inv�lidas em qualquer lugar no sistema. O Windows XP ignora as especifica��es inv�lidas no tempo de execu��o.

Os exemplos das especifica��es de arquivo s�o:

\\*\*\*\*.dbf
Esse exemplo suprime o erro de especifica��o para todos os arquivos com a extens�o .dbf em todas as pastas, compartilhamentos e de todos os servidores.
\\Servidor\*\*\*.dbf
Esse exemplo suprime o erro de especifica��o para todos os arquivos com a extens�o .dbf em todas as pastas, compartilhamentos e de todos os servidores especificados.
\\Servidor \\*\*\*\Test.dbf
Esse exemplo suprime o erro de especifica��o para todos os arquivos nomeados "Test.dbf" em todas as pastas, compartilhamentos e de todos os servidores.
\\Servidor\Compartilhamento\Pasta\Test.dbf
Esse exemplo suprime o erro de especifica��o para um arquivo espec�fico com o nome "Test.dbf".
\\Servidor\Compartilhamento\*\*.*
Esse exemplo suprime todos os arquivos em todas as pastas em um compartilhamento espec�fico do servidor espec�fico.
\\Servidor\Compartilhamento\%nome_de_arquivo%\*\Test.dbf
Esse exemplo suprime os arquivos com o nome "Test.dbf" em todas as pastas locais do usu�rio definidas pela vari�vel de ambiente %nome_de_usu�rio%.

Para adicionar as chaves do Registro ExclusionErrorSuppressionList e inserir as especifica��es de arquivo desejadas, execute as seguintes etapas ap�s aplicar o hotfix.

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro m�todo, pode causar s�rios problemas que talvez exijam a reinstala��o do sistema operacional. A Microsoft n�o garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modifica��o do Registro � de sua responsabilidade.

Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
Clique em Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
Digite ExclusionErrorSuppressionList e pressione ENTER para nomear a nova chave.
Clique em
ExclusionErrorSuppressionList
, em Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
Digite a especifica��o de arquivo que deseja usar e pressione ENTER para nomear o valor.
Repita as etapas 5 e 6 para cada especifica��o de arquivo que deseja usar.

Comportamento do sistema

Quando o processo de sincroniza��o encontra um arquivo que n�o est� na lista de exclus�o, o caminho completo do arquivo � testado na lista das especifica��es de arquivo lidos pelo Registro. Se o caminho do arquivo corresponder a uma das especifica��es, a mensagem de erro "arquivos deste tipo n�o podem ser tornados dispon�veis off-line" n�o aparece na caixa de di�logo do progresso da sincroniza��o. O Windows XP n�o registra a supress�o dessa mensagem de erro.

Limpar os arquivos para usu�rios n�o principais durante o logoff

Quando um usu�rio se conectar brevemente em um computador que n�o � o computador do local de trabalho normal e armazena em cache os arquivos de uma rede, pelo armazenamento autom�tico em cache ou pela fixa��o, esses arquivos permanecer�o no cache do computador at� que sejam removidos.

As altera��es de recurso inclu�das nesse hotfix introduzem uma nova chave do Registro que designa usu�rios de um computador como principal ou n�o principal. Com essa designa��o, os arquivos armazenados em cache para um usu�rio n�o principal poder�o ser removidos do cache quando o usu�rio fizer logoff. Essa chave do Registro cont�m zero ou mais valores e cada nome do valor designa uma conta de usu�rio que ser� considerada principal pelo recurso Arquivos Offline. Cada nome do valor pode ter uma das seguintes formas:

Um nome de conta de usu�rio, como meu_dom�nio\nome_de_usu�rio
Um SID (identificador de seguran�a) de conta de usu�rio na forma de texto, como S-1-5-21-397955417-626881126-188441444-2201386

O valor dos dados e o tipo de valor para cada entrada do Registro s�o ignorados e apenas o nome do valor � usado.

O Windows XP usa o seguinte processo para determinar se um usu�rio do computador � principal ou n�o principal:

No tempo de execu��o, o Windows XP obt�m o SID de usu�rio atual pelo token de seguran�a do usu�rio.
Se a entrada do Registro for fornecida como uma cadeia de caracteres SID, o Windows XP converte a cadeia de caracteres para um SID bin�rio e a compara ao SID do usu�rio atual. Se a entrada do Registro for fornecida como um nome da conta, a fun��o LookupAccountName da API Win32 consulta a autoridade de seguran�a para o SID da conta.
O SID � comparado com o SID do usu�rio atual.
Se uma correspond�ncia for encontrada na lista de usu�rios principais lida pelo Registro, o usu�rio atual ser� considerado principal. Se n�o existir nenhuma entrada do Registro ou n�o for encontrada nenhuma correspond�ncia, o usu�rio ser� considerado n�o principal. O Windows XP ignora as entradas v�lidas nessa chave do Registro e n�o cria uma entrada de log do sistema para identificar as entradas inv�lidas.

Observa��o Essa lista de usu�rios principais afeta apenas o recurso Arquivos Offline. Nenhum outro componente do Windows usa a lista e a Microsoft n�o oferece suporte a nenhum outro usu�rio dessa lista.

Para aplicar a altera��o do recurso, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
Clique em Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
Digite PrimaryUsers e pressione ENTER para nomear a nova chave.
Clique em
PrimaryUsers
, em Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
Use um dos seguintes formatos para digitar um nome de usu�rio:
- dom�nio\nome_de_usu�rio
- S-1-5-21-397955417-626881126-188441444-2201386
  Esse � um SID de conta de usu�rio na forma de texto.
Clique em
NetCache
, em Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
Digite PurgeNonPrimaryUserFilesAtLogoff e pressione ENTER para nomear o valor.
Clique duas vezes em
PurgeNonPrimaryUserFilesAtLogoff
.
Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

Aviso � necess�rio coordenar a adi��o da chave do Registro com a diretiva de sistema PurgeAtLogoff existente. A diretiva � ativada na Diretiva de Grupo pelo seguinte caminho:

Computer Configuration\Administrative Templates\Network\Offline Files\At logoff, delete local copy of user?s offline files

Se voc� habilitar essa diretiva, o valor do Registro PurgeNonPrimaryUserFilesAtLogoff ser� ignorado e os arquivos dos usu�rios n�o principais n�o ser�o removidos.

Observa��o

� necess�rio usar a configura��o do Registro AdminPinForPrimaryUsersOnly. (Consulte a se��o "Impedimento da fixa��o administrativa dos arquivos para os usu�rios n�o principais"). Se a configura��o do Registro AdminPinForPrimaryUsersOnly n�o existir e a fixa��o administrativa estiver em progresso quando o usu�rio n�o principal fizer logoff, uma condi��o de corrida ocorrer� e a fixa��o administrativa continuar� a executar ap�s os arquivos terem sido removidos do cache. Por isso, ap�s o logoff, os arquivos poder�o ser armazenados em cache para o usu�rio n�o principal. A solu��o � desabilitar a fixa��o administrativa para os usu�rios n�o principais usando a entrado do Registro AdminPinForPrimaryUsersOnly.
Como a sele��o de arquivos para exclus�o tem base no acesso do usu�rio para esses arquivos e, como o CSC (Cache do Cliente) n�o armazena em cache as informa��es de seguran�a para as entradas de pasta no Windows 2000 e no Windows XP, uma entrada de pasta vazia que foi fixada por outro usu�rio pode ser removida do cache. No entanto, se a pasta do cache contiver todos os subdiret�rios ou arquivos armazenados em cache, a pasta n�o ser� removida.
O armazenamento autom�tico em cache ocorre quando qualquer processo abre um arquivo em um compartilhamento remoto que est� marcado para o armazenamento autom�tico em cache. Os arquivos exclu�dos podem ser substitu�dos antes da seq��ncia de logoff ser conclu�da. Se esse for um problema, pode ser necess�rio desabilitar o armazenamento autom�tico em cache nos compartilhamentos que hospedam as pastas especiais de shell redirecionado. Por exemplo, � poss�vel desabilitar o armazenamento autom�tico em cache nas pastas Minhas Imagens, Minhas M�sicas e Meus V�deos.
Se voc� habilitar a chave do Registro
PrimaryUsers
e um usu�rio n�o principal estiver conectado, quando o usu�rio n�o principal fizer altera��es offline nos arquivos do cache, os arquivos modificados n�o ser�o removidos do cache durante o processo de exclus�o. Esse cen�rio preserva conte�dos offline importantes. Por isso, alguns arquivos armazenados em cache por um usu�rio n�o principal poder�o permanecer no computador local ap�s o logoff do usu�rio.

Impedir a fixa��o administrativa dos arquivos para usu�rios n�o principais

Um usu�rio que atribuiu arquivos offline para fins administrativos, armazena em cache o conte�do em todos os computadores em que fez logon. Esse cen�rio pode gerar conte�do indesejado armazenado em cache de alguns computadores. Para impedir esse cen�rio, esse hotfix introduz uma modifica��o no processo de fixa��o administrativa. Com esse hotfix, a fixa��o administrativa n�o substitui a lista de usu�rios principais descrita na se��o "Limpar os arquivos para usu�rios n�o principais durante o logoff". Se o usu�rio atual n�o estiver na lista de usu�rios principais, a fixa��o administrativa por usu�rio n�o ocorrer� para o usu�rio no computador atual. Para impedir a fixa��o administrativa por usu�rio dos usu�rios n�o principais, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
Clique em Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
Digite AdminPinForPrimaryUsersOnly e pressione ENTER para nomear o valor.
Clique duas vezes em
AdminPinForPrimaryUsersOnly
.
Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

Reconex�o autom�tica silenciosa for�ada

Quando um servidor n�o estiver dispon�vel (modo offline) e ficar novamente dispon�vel para a conex�o, o Cache do Cliente dos Arquivos Offline tentar� fazer a transi��o o servidor para o modo online, se todas as seguintes condi��es forem verdadeiras:

N�o h� nenhuma altera��o offline para o servidor no computador local.
N�o h� nenhum identificador de arquivo offline para o servidor no computador local.
O servidor � acessado por um link "r�pido". � poss�vel ajustar a defini��o de "lento" e "r�pido" ao usar a diretiva de Arquivos Offline SlowLinkSpeed.

Com o hotfix, � poss�vel configurar o Cache do Cliente dos Arquivos Offline para ignorar essas condi��es e fazer a transi��o do servidor para o modo online, independentemente das condi��es existirem ou n�o. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar, em Executar, digite REGEDIT e clique em OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
Clique em Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
Digite SilentForcedAutoReconnect e pressione ENTER para nomear o valor.
Clique duas vezes em
SilentForcedAutoReconnect
.
Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

Observa��o Ap�s a aplica��o do hotfix, o seguinte comportamento poder� ocorrer:

Todas as altera��es offline permanecer�o n�o sincronizadas e n�o dispon�veis at� que as altera��es sejam sincronizadas no futuro. Essa situa��o causa uma condi��o de cache sujo anunciada por uma pequena imagem de sobreposi��o de aviso no �cone Arquivos Offline da �rea de notifica��o.
Todos os identificadores de abertura para os arquivos armazenados em cache no servidor associado ser�o fechados e invalidados automaticamente. Essa a��o pode causar problemas se os programas usando esses arquivos n�o puderem funcionar normalmente com indicadores de arquivo inv�lidos.
Se o servidor estiver dispon�vel por um link de rede lento, por exemplo, um link de sat�lite ou uma linha telef�nica, o servidor continuar� a ser transicionado para online. Esse cen�rio pode causar acesso muito lento ao sistema de arquivos remoto no servidor por um computador local.

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Situa��o

A Microsoft confirmou que esse � um problema nos produtos Microsoft que est�o listados na se��o "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 2 (SP2).

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