ID článku: 811805 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Přidat nové myši Bluetooth nebo klávesnice, myši a klávesnice pravděpodobně není rozpoznán. Může se také zobrazit následující chybová zpráva:
Zjištění zařízení Bluetooth. Zkontrolujte, zda je zapnuta a jste postupovali v dokumentaci výrobce.

Příčina

K tomuto problému může dojít, jsou-li splněny následující podmínky:
  • Byl problém výčet nebo instalací Microsoft vysílač Bluetooth. Vysílač Bluetooth je zařízení Bluetooth, které připojuje do portu USB.
  • Máte Windows XP Service Pack 1 (SP1) nebo novější verzi systému Windows nainstalována. Microsoft Bluetooth je podporována pouze Windows XP SP1 nebo novější verze systému Windows.
  • Došlo k potížím s zásobníku Bluetooth.
  • Software Microsoft IntelliType není nainstalován nebo je starší verze.
  • Je problém s těchto zařízení.

Řešení

Nejprve zkuste stáhnout nejnovější verzi softwaru IntelliPoint nebo IntelliType zobrazíte, pokud tento problém řeší. Přejděte na následující web:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
Poznámka: Tento odkaz můžete uložit do počítače tak, aby podle potřeby můžete přeinstalovat.

Pokud potíže přetrvají, zkuste následující kroky v pořadí.

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které sdělit, jak upravit registr. Po nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Postupujte proto pečlivě podle uvedených kroků. Pro zvýšení bezpečnosti registr zálohujte jestě před jeho úpravami. Potom můžete v případě potíží registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete následujícím článku znalostní v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756Zálohování a obnovení registru v systému Windows

Chcete-li tento problém vyřešit Bluetooth součásti odebrat a nainstalovat zařízení Bluetooth. Postupujte takto:
  1. Odpojte vysílač.
  2. Odebrat všechny starší verze softwaru IntelliPoint. Postupujte takto:
    1. Použijte odpovídající metodu:
      • V systému Windows Vista nebo Windows 7 otevřete položku "Programy a funkce" ovládacím. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start,
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        Start button
        , do pole Zahájit hledání zadejte appwiz.cpl a stiskněte klávesu ENTER.
      • V systému Windows XP otevřete položku "Přidat nebo odebrat programy" ovládacím. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz appwiz.cpl a klepněte na tlačítko OK.
    2. Postupujte podle pokynů na obrazovce odeberte software a potom restartujte počítač.
  3. Pokud v systému Windows XP odebrat Windows XP Hotfix (SP2) pro bezdrátová zařízení Bluetooth. Postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz appwiz.cpl a klepněte na tlačítko OK.
    2. Postupujte podle pokynů na obrazovce odeberte software a potom restartujte počítač.
    Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
    323183Dostupnost aktualizace podporující bezdrátová zařízení Bluetooth v systému Windows XP s aktualizací Service Pack 1 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
  4. Spusťte program Editor registru. Chcete-li to provést, použijte odpovídající metodu:
    • V systému Windows Vista nebo Windows 7 klepněte na tlačítko Start
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      the Start button
      , do pole Zahájit hledání zadejte regedit a stiskněte klávesu ENTER.

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      User Account Control permission
      Výzva pro hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
    • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.
  5. Chcete-li odstranit určité klíče registru, musíte změnit oprávnění. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na klíč, klepněte na tlačítko oprávnění a klepněte na tlačítko Povolit úplné řízení pro uživatele EVERYONE.

    Odstraňte následující klíče registru:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e...
      Všechny kde DeviceDesc na první podsložku odkazem Microsoft Bluetooth.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      kde <nnnn> DeviceDesc seznamy byly instalace zařízení a je sada čtyř čísel.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      kde <nnnn> DeviceDesc seznamy byly instalace zařízení a je sada čtyř čísel.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<NNNN>
      kde <nnnn> je sada čtyř čísel a seznamy DeviceDesc "Zařízení Bluetooth (RFCOMM protokol TDI)."
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB


      Poznámka: Je třeba ponechat následující klíč registru. Tento klíč registru nelze odstranit, protože nelze změnit oprávnění pro účet "CREATOR OWNER". "CREATOR OWNER" účet má tento registr uzamčen.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
  6. Restartujte počítač ve stavu čistého spuštění počítače. Další informace o provedení tohoto postupu naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    331796Provedení čisté určit, pokud jsou programy na pozadí narušuje her nebo programů
  7. Přeinstalujte zásobníku Bluetooth. Přejít na web Windows Update a stáhnout aktualizace (konkrétně všechny, které o Bluetooth). Pokud v systému Windows XP nainstalovat podpory Windows XP Service Pack 1 pro bezdrátová zařízení Bluetooth nebo všechny novější aktualizace service pack, která bude obsahovat aktualizace service pack.

    Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
    323183Dostupnost aktualizace podporující bezdrátová zařízení Bluetooth v systému Windows XP s aktualizací Service Pack 1 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
  8. Když je počítač ve stavu čistého spuštění počítače nainstalovat zařízení Bluetooth a nejnovější software IntelliPoint a IntelliType.
  9. Připojte vysílač vaše restartujte počítač do stavu spuštění standardní a ujistěte se, mají funkce Bluetooth.

Další informace

Další informace o řešení potíží s myší a klávesnic Bluetooth klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
811798Vyřešení selhání myši nebo klávesnice Bluetooth funkce

Vlastnosti

ID článku: 811805 - Poslední aktualizace: 17. prosince 2009 - Revize: 10.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
Klíčová slova: 
kbmt kbprb KB811805 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:811805

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com