Musen og tastaturet registreres muligvis ikke, når du installerer Wireless Optical Desktop til Bluetooth

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 811805 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Vigtigt! Denne artikel indeholder oplysninger om redigering af registreringsdatabasen. Husk at tage en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du ændrer den. Sørg for, at du ved, hvordan registreringsdatabasen gendannes, hvis der opstår et problem. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer, gendanner og redigerer registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse af Microsoft Windows-registreringsdatabasen
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du installerer Wireless Optical Desktop til Bluetooth, bliver musen og tastaturet muligvis ikke registreret. Desuden kan du få vist følgende type fejlmeddelelse:
En Bluetooth-enhed kunne ikke registreres. Sørg for, at den er tændt, og at du har fulgt producentens dokumentation.

Årsag

Problemet kan forekomme, hvis følgende forhold gør sig gældende:
  • Der var problemer med at specificere eller installere Microsoft Bluetooth-transceiveren. Bluetooth-transceiveren er den Bluetooth-enhed, der sluttes til USB-porten.
  • Du har ikke installeret Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1). Microsoft Bluetooth understøttes kun af Windows XP SP1.
  • Der er problemer med Bluetooth-stakken.
  • Microsoft IntelliType Pro 2.3 og Microsoft IntelliPoint 4.9 er ikke installeret, eller der er problemer med en af disse enheder.

    Bemærk! IntelliType Pro 2.3 skal være installeret, for at Microsoft Bluetooth-tastaturet kan fungere korrekt.

    IntelliPoint 4.9 skal være installeret, for at Microsoft Bluetooth-musen kan fungere korrekt.

Løsning

Advarsel! Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt ved hjælp af Registreringseditor eller en tilsvarende metode. Disse problemer kan bevirke, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at sådanne problemer kan løses. Ændring af registreringsdatabasen sker på egen risiko.
Du kan løse problemet ved at fjerne Bluetooth-komponenterne og derefter installere Wireless Optical Desktop til Bluetooth. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Træk stikket til transceiveren ud.
  2. Fjern IntelliPoint version 4.9 og IntelliType Pro version 2.3. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Tilføj eller fjern programmer.
    2. Følg anvisningerne på skærmen for at fjerne softwaren, og genstart derefter computeren.
  3. Fjern Windows XP Hotfix (SP2) til trådløse Bluetooth-enheder. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Tilføj eller fjern programmer.
    2. Følg anvisningerne på skærmen for at fjerne softwaren, og genstart derefter computeren.
    Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    323183 Tilgængeligheden af understøttelse i Windows XP Service Pack 1 til trådløse Bluetooth-enheder. Artiklen er evt. på engelsk.
  4. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  5. Du kan slette visse nøgler i registreringsdatabasen ved at ændre tilladelserne. Det gør du ved at højreklikke på nøglen, klikke på Tilladelser og derefter klikke på Tillad fuld kontrol for brugeren EVERYONE.

    Slet følgende registreringsdatabasenøgler:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e...
      Alle de nøgler, hvor DeviceDesc i den første undermappe nævner Microsoft Bluetooth.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      hvor <NNNN> er en række på fire tal, og hvor DeviceDesc angiver "Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth (IntelliPoint)")
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      hvor <NNNN> en række på fire tal, og hvor DeviceDesc angiver "Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth Keyboard")
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<NNNN>
      hvor <NNNN> er en række på fire tal, og hvor DeviceDesc angiver "Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)")
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB


      Bemærk! Du skal lade nedenstående registreringsdatabasenøgle være. Du kan ikke slette denne registreringsdatabasenøgle, da du ikke kan ændre tilladelserne for kontoen "CREATOR OWNER". Kontoen "CREATOR OWNER" har låst denne nøgle.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
  6. Genstart computeren i tilstanden ren start. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan dette skal gøres, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    310560 Sådan foretages fejlfinding vha. Systemkonfigurationsprogram i Windows XP
  7. Geninstaller Bluetooth-stakken. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Indsæt cd'en med Wireless Optical Desktop til Bluetooth i cd- eller dvd-drevet, og dobbeltklik på Denne computer.
    2. Højreklik på cd- eller dvd-drevet, og klik derefter på Stifinder.
    3. Åbn mappen Prereq\BthStack\Enu.
    4. Dobbeltklik på filen Q323183_wxp_sp2_x86_enu.exe.
  8. Når computeren befinder sig i tilstanden ren start, skal du installere softwaren til Wireless Optical Desktop til Bluetooth, IntelliPoint og IntelliType.
  9. Tilslut transceiveren, genstart computeren til tilstanden standardstart, og kontroller, at du har Bluetooth-funktionerne.

Yderligere Information

Flere oplysninger om understøttelse i Windows XP Service Pack 1 til trådløse Bluetooth-enheder finder du ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
323183 Tilgængeligheden af understøttelse i Windows XP Service Pack 1 til trådløse Bluetooth-enheder. Artiklen er evt. på engelsk.

Egenskaber

Artikel-id: 811805 - Seneste redigering: 8. oktober 2007 - Redigering: 7.1
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer til Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
Nøgleord: 
kbprb KB811805

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com