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새로운 Bluetooth 마우스 또는 키보드 검색 실패 문제 해결

기술 자료: 811805 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

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현상

새로운 Bluetooth 마우스 또는 키보드, 마우스 및 키보드를 추가한 검색되지 않을. 또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Bluetooth 장치를 검색할 수 없습니다. 켜져 제조업체 설명서를 따른 확인하십시오.

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원인

다음과 같은 경우에 이 문제가 발생할 수 있습니다:

문제는 열거 또는 Microsoft Bluetooth 트랜시버 설치하는 것입니다. Bluetooth 트랜시버 USB 포트에 꽂는 Bluetooth 장치가 있습니다.
새 버전의 Windows 설치한 Microsoft Windows XP 서비스 팩 1 (SP1) 합니다. Bluetooth Microsoft Windows XP SP1 또는 새로운 버전의 Windows 경우에만 지원됩니다.
Bluetooth 스택 문제가 발생했습니다.
Microsoft IntelliType 소프트웨어가 설치되어 있지 않거나 이전 버전이 있습니다.
이러한 장치 중 하나에 문제가 있습니다.

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해결 방법

첫째, IntelliPoint/IntelliType 또는 소프트웨어 문제가 해결되는지 최신 버전을 다운로드하십시오. 다음 웹 사이트를 방문하십시오:

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

(http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK)

참고 필요에 따라 다시 설치할 수 있도록 사용자 컴퓨터에 이 링크를 저장할 수 있습니다.

문제가 계속되면 다음 단계를 순서대로 시도하십시오.

중요 이 섹션에서는, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계가 포함되어 있습니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하십시오. 문제가 발생하면 백업 파일을 사용하여 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오:

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법

이 문제를 해결하려면 Bluetooth 구성 요소를 제거한 다음 Bluetooth 장치를 설치하십시오. 배치 파일을 GPO로 가져오려면 다음 단계를 수행하십시오:

트랜시버가 분리하십시오.
이전 버전의 IntelliPoint 소프트웨어 모두 제거하십시오. 배치 파일을 GPO로 가져오려면 다음 단계를 수행하십시오:
1. 적절한 방법을 사용합니다:
  - Windows Vista 또는 Windows 7 제어판의 "프로그램 및 기능" 항목을 엽니다. 이렇게 하려면 시작
    그림 축소그림 확대
    , 검색 시작 상자에 appwiz.cpl 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  - Windows XP에서는 제어판의 "프로그램 추가/제거" 항목을 엽니다. 이렇게 하려면 시작 을 실행 을 appwiz.cpl 을 입력한 다음 확인 을 클릭하십시오.
2. 소프트웨어를 제거하려면 화면에 나타나는 지시에 따라 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Windows XP를 사용하는 경우 Windows XP 핫픽스 (SP2) Bluetooth 무선 장치를 제거하십시오. 배치 파일을 GPO로 가져오려면 다음 단계를 수행하십시오:
1. 시작 을 실행 을 appwiz.cpl 을 입력한 다음 확인 을 클릭하십시오.
2. 소프트웨어를 제거하려면 화면에 나타나는 지시 사항을 따라 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오:
323183
(http://support.microsoft.com/kb/323183/ )
Bluetooth 무선 장치에 대한 Windows XP 서비스 팩 1 지원의 가용성
레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 적절한 방법을 사용하십시오:
- Windows Vista 또는 Windows 7 시작
  그림 축소그림 확대
  을, regedit검색 시작 상자에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  
  그림 축소그림 확대
  관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 클릭하십시오.
- Windows XP에서 시작실행 을 regedit 를 입력한 다음 확인 을 클릭하십시오.
특정 레지스트리 키를 삭제하려면 다음 사용 권한을 변경해야 합니다. 이렇게 하려면 키를 마우스 오른쪽 단추로 사용 권한 을 클릭한 EVERYONE 사용자에 대한 모든 허용 권한 을 클릭하십시오.

다음 레지스트리 키를 삭제합니다:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e...
  모든 Microsoft Bluetooth 첫 번째 하위 폴더에 있는 DeviceDesc 여기서 언급합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
  위치를 <nnnn> 네 가지 숫자 집합이 있으며 해당 DeviceDesc 설치하는 것처럼 장치 목록을 표시합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
  위치를 <nnnn> 네 가지 숫자 집합이 있으며 해당 DeviceDesc 설치하는 것처럼 장치 목록을 표시합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<NNNN>
  위치를 <nnnn> 네 가지 숫자 집합이 있으며 "Bluetooth 장치 RFCOMM 프로토콜 TDI.", DeviceDesc 나열합니다
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB
  
  참고 다음 레지스트리 키를 두어야 합니다. "CREATOR OWNER" 계정에 대한 사용 권한을 변경할 수 없으므로 이 레지스트리 키를 삭제할 수 없습니다. "CREATOR OWNER" 계정에는 이 레지스트리 잠겨 있습니다.
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
클린 부팅 상태에서 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오:
331796
(http://support.microsoft.com/kb/331796/ )
클린 백그라운드 프로그램이 게임 또는 프로그램을 방해하지 경우 확인하려면 부팅 수행
Bluetooth 스택을 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 Windows Update로 및 다운로드할 업데이트 (특히, 어떤 Bluetooth 언급하지 해당). Windows XP를 사용하는 경우 Windows XP 서비스 팩 1 지원 Bluetooth 무선 장치 또는 서비스 팩에 포함된 모든 최신 서비스 팩을 설치하십시오.

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오:
323183
(http://support.microsoft.com/kb/323183/ )
Bluetooth 무선 장치에 대한 Windows XP 서비스 팩 1 지원의 가용성
컴퓨터를 클린 부팅 상태로 있는 경우 Bluetooth 장치와 최신 IntelliType 및 IntelliPoint 소프트웨어를 설치하십시오.
해당 트랜시버를 연결할 표준 시작 상태로 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Bluetooth 기능이 있어야 합니다.

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추가 정보

마우스 및 키보드 Bluetooth 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

811798

(http://support.microsoft.com/kb/811798/ )

함수에 Bluetooth 마우스 또는 키보드 오류 해결

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속성

기술 자료: 811805 - 마지막 검토: 2009년 12월 17일 목요일 - 수정: 10.0

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000

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기계 번역된 문서

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이 문서의 영문 버전 보기:811805

(http://support.microsoft.com/kb/811805/en-us/ )

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